Intissar MILED

Contexte de la mission : Projet de refonte de l’extranet de WTW vise à instaurer une plateforme digitale de “Selfcare” offrant à ses assurés la possibilité de gérer diverses opérations au sein de leur espace client. De plus, il prévoit la refonte de l’ extranet back office, (portail d'administration) permettant aux gestionnaires de superviser les différentes opérations de création et de paramétrage, notamment en ce qui concerne les actualités, la présentation des produits et services ainsi les tableaux de couverture. Mon rôle : Ma responsabilité englobait l'intégralité du processus de tests, débutant par le recensement des exigences, la rédaction des cas de test, leur exécution, et se prolongeant jusqu'à la correction des anomalies et et la mise en production. Tâches : Participer au grooming et analyser les US Elaborer les plans de test sur squash Exécuter les scénarios de test pour valider la fonctionnalité, l’intégration et la performance du l’outil. Identification, documentation et suivi des anomalies remontées sur Jira lors des tests Faire un one to one avec l’équipe dev pour leur présenter l’anomalie et leur expliquer le résultat attendu Echanger avec le maquetter concernant les bugs UX/UI Participer aux différentes cérémonies agiles.

Contexte de la mission : Mettre en place un outil de suivi de fonctionnement commun à toute les stations d’épuration SIAAP. Pour unifier ses données entre toutes ses stations d’épuration, le SIAAP a décidé de les modéliser et de les regrouper dans un Datalake pour les mettre à disposition de toute l’organisation. Tâches : - Participer au grooming et analyser les US - Elaborer les plans de test sur squash - Exécuter les scénarios de test pour valider la fonctionnalité, l’intégration et la performance du l’outil - Identifier, documenter et suivre les anomalies remontées sur redmine lors des tests - Faire un one to one avec l’équipe dev pour leur expliquer le résultat attendu - Echanger avec le designer concernant les bugs UX/UI - Participer aux différentes cérémonies agiles

Contexte de la mission : Assurer l'administration des demandes sales forces remontées par l’équipe support niveau 1, également procéder à des analyses approfondies afin de proposer des axes de résolution aux utilisateurs de services « info watt ». Veiller sur la qualité des livrables à travers l’exécution des tests de non-régression et de bout en bout. Esclader les incidents non résolus auprés des différents domaines en leur donnant tous les élement nécessaires à la correction. • Recette fonctionnelle : mode mobile (IOS, Android) • Test des API • Analyse des demandes support N2 • Proposer au support niveau 1 des solutions et aider les utilisateurs finaux à contourner les bugs PROD • Test de de bout en bout et deTNR après chaque montée de version de l’application « info watt » : IOS/Android • Déclaration des bugs via Jira • Suivi des anomalies et test des correctifs

Contexte de la mission : Administrer et gérer la liste des rejets remontées par les utilisateurs finaux (Médecins, Pharmaciens, des infirmiers,). Mener des analyses approfondies afin de proposer des solutions aux utilisateurs d’ORBIS, un outil de gestion des opérations hospitalières et de facturation. Relancer les tests après corrections pour validation. • Rechargement quotidien des rejets • Mettre à jour le tableau de rechargement • Analyser les rejets rencontrés par les utilisateurs • Traiter les anomalies • Proposer des solutions aux utilisateurs via SMAX • Préparer des jeux de données. • Exécuter des tests. • Déclarer des anomalies sur SMAX • Tests des correctifs.

Contexte de la mission : Travailler principalement sur le domaine fonctionnel de l’assurance IARD. Intervenir sur la partie gestion de sinistre depuis la déclaration jusqu’à l’indemnisation de l’assuré, également sur la partie gestion des flux (côté Back et front). Gérer le processus des tests depuis les recensements des exigences, jusqu’à la correction des anomalies et la mise en production. Périmètre : Gestion de sinistre IARD. • Participer à la stratégie de recette. • Analyser les spécifications fonctionnelles • Rédiger le plan de test sur SPIRA • Préparer les jeux de données • Exécuter des tests • Déclaration des anomalies sur SPIRA • Suivre la résolution des anomalies • Tester les correctifs • Animer des points avec l’équipe DEV • Préparer le reporting hebdomadaire de la recette • Préparation du PV de recette • En fin de test réalisation de la revue des spécifications fonctionnelles

Contexte de la mission : Préparer des démos pour aider les utilisateurs à prendre la main sur l’outil Microsoft Dynamics Ax12. Assurer la progression du traitement des demandes. • Acompagnement au changement auprés des utilisateurs (Formations et realisation des différents support utilisateur tels que des manuels, fiches mémo, aide en ligne) • Accompagenement dans la mise en oueuvre du progiciel Microsoft Dynamics AX

Contexte de la mission : Recenser le besoin client. Également étudier les besoins client et les entreprises concurrentes pour positionner les nouveaux produits. Assurer le lien entre les équipes techniques, marketing et les clients. Participer à la stratégie de communication lors du lancement du produit • Recenser le besoin client « Analyse des besoins des clients souhaitant créer leurs sites web ou lancer de nouveaux produits » • Etude du marché (Préparation et lancement de Quizz à travers le B2B, Street marketing, mailing et les réseaux sociaux) • Analyse des données collectées et Production de rapports de statistique et de prédiction • Animation de workshops avec les clients pour le choix de leur meilleure stratégie marketing tout en s’alignant par rapport à leur budget » suivie budgétaire « suivie d’indicateurs d’avancements. • Développement commercial (Organisation d’événement de lancement, Préparation de campagne publicitaire) • Suivi commercial (Animation des réseaux sociaux et entretien du Community management)

Contexte de la mission : Accompagner et aider le client à définir ses besoins, définir les spécifications fonctionnelles et rédiger le cahier des charges en veillant au respect des coûts, des délais et de la qualité. Assurer le lien entre les équipes techniques et le client. Recueil des besoins de l’équipe comptabilité pour le développement d’une interface d’enregistrement de toutes les opérations comptables • Rédaction des besoins en spécifications pour l’équipe MOE. • Animation des ateliers avec l’équipe MOE • Rédaction du cahier de recette