Irfhaan OUMERHATTAB

Suivi du parc de 150 véhicules de la DRAC, DRIEETS & DRIAAF • Gestion des véhicules Multi-sites • Suivi des achats et des ventes des véhicules • Maintenance de 1er niveau (lavage, carburant, mise a niveau différents fluides) • Planification rdv GGE. • Aide à la gestion technique des véhicules en lien avec les chefs de site. • Gestion du parc de Véhicule sur Odrive (GAC Car Fleet) • Suivi des différents marchés (Carburant, Maintenance, Péage) • Intégration progiciel pour différentes donnée (Taux réservation, dépense carburant, Suivi km) • Mise a jour des CG suite à plusieurs fusion de différents services. • Gestion des contraventions

• Gestion quotidienne de la flotte (700 VL) • Assurer le monitoring de la flotte de véhicules qui lui est attribué • S’assurer que les véhicules soient opérationnels, en effectuant des analyses via notre système informatique interne, traitement des différentes alertes générées. • Planifier les rendez-vous auprès des garages et s’assurer de la bonne exécution de la mission par les prestataires/ fournisseurs. • Optimiser la durée d’immobilisation des véhicules en appliquant les processus internes. • Prises en charge des appels téléphoniques : entrants et sortants. • Réaliser des audits contradictoires sur le terrain. • Réaliser des interventions techniques à distance selon procédure interne. • Valider les devis et comptabilisation des factures dans notre outil comptable. • Procéder au renouvellement des véhicules dans les délais : organiser les livraisons VN (contacts financeur, s’assurer de la préparation technique, documents de bord…), organiser la restitution du VO, mises à jour SI, gestion administrative des véhicules. • Entretien et maintenance de la flotte: • Organiser les entretiens périodiques de la flotte en respectant les normes constructeurs. • Analyser l’évolution kilométriques des véhicules. • Préparer les KPI clefs de son activité, en analyser les écarts : Frais engagés sur la flotte, disponibilités et motifs, statistiques périodiques sur la flotte

Convoyeur automobile client : Virtuo DriiveMe Fullcars Services Hiflow Carlili

• Gestion de portefeuille clients et suivi des ventes • Conseil et vente d'occasion à une clientèle variée • Atteinte des objectifs de vente mensuels • Participation à des événements promotionnels pour augmenter la visibilité de la concession • Collaboration avec les différents services de la concession pour assurer la satisfaction des clients

• Piloter fonctionnellement et animer les différentes équipes de Delivery œuvrant pour votre client • Assurer la communication avec les clients tout au long du contrat, y compris lors d’incidents majeurs • Piloter la résolution de ces incidents en s'entourant des experts adéquats • Assurer la proximité client et le lien avec les équipes de Delivery dans l’objectif d’assurer la satisfaction de nos clients • Proposer des plans d'amélioration et d'industrialisation du service et assurer leur mise en œuvre • Participer au pilotage contractuel, notamment le Delivery Client

• Analyse et traitement des tickets d'incidents de sécurité N1 & N2 (IBM QRadar, JIRA). • Veille vulnérabilité. • Création d'un Lab pour une démonstration clientèle

• Administration système et Domaines Windows ActiveDirectory • Gestion des incidents de production niveau 2 & 3. (Service Now) • Projet Migration Active Directoy ADMT • Installation et configuration de serveur physique et virtuel

• Accueillir, renseigner les clients et les accompagner dans leur démarche d’achat (borne multi-services) • Proposer les services complémentaires à la vente • Assurer l’enregistrement des ventes afin de garantir un passage en caisse rapide • Recueillir l'avis, les remarques et les suggestions des clients

Stage d’étude Bac Pro SEN en classe de Terminale • Suivi d'activité des infrastructures mutualisées de télécommunication. • Suivi d'activité de la sauvegarde des données de l'entreprise. • Suivi des outils bureautiques et de télécommunications équipant les postes de travail, ainsi que des équipements et réseaux locaux des 220 implantations géographiques de l'entreprise

Stage d’étude Bac Pro SEN en classe de 1ère • Diagnostics et/ou remplacement de tous matériels électroniques défectueux d'un Bus

Stage découverte Entreprise en classe de 3e