Isabelle Mallard

– Gestion et optimisation de l'activité (Restaurant, cadeaux, CESU et Tickets services): production de cartes et des titres papiers et leurs remboursements sur tout le périmètre Edenred France (données non communicables), – Transformation du département dans un contexte de digitalisation croissante des activités et de déménagement de l'entreprise; négociations RH et IRP – Pilotage de l'activité (coûts, sous-traitance, mise en place S&OP pour l'entreprise..), – Management des équipes du département – Passage de relais de la Direction du département

– Intervention sur des sujets réglementaires (LAB/FT) ou opérationnels (organisation, processus, partenariats et externalisations, coordination d'intervenants....)

– Cadrage d'un dossier du plan Stratégique de la Banque de Détail en relation avec les Banques et les Caisses (27 Etablissements) – Enjeu : Sujet de Paiement toutes les BP et CE, plusieurs centaines de millions d'opérations.

– Déploiement d'une solution fintech auprès d'un Grand Compte (2020-2021) – Enjeu: Plusieurs dizaine de millions de flux d'épargne annuels + Relation DGFIP

– Cadrage et concrétisation de multiples initiatives innovantes en vue d'accélérer la remédiation KYC de l'ensemble de la clientèle: – data-management, – campagnes digitales, – mise en œuvre d'un partenariat, – simplifications, – -etc – Enjeu: plusieurs millions de clients particuliers avec une échéance réglementaire de remédiation

– Cadrage des impacts du règlement 847/2015 portant sur la qualité des paiements (diligences LAB/FT) – Mise en œuvre d'une groupe d'échange interbancaire ponctuel (SG, BNPP, Crédit Mutuel, BPCE, CA, HSBC) de partage de bonnes pratiques. – Enjeu : Nouvelle obligation de contrôle en particulier sur les opérations reçues d'autres prestataires de paiements.

– Déploiement d'une solution de comptabilisation Groupe sur l'ensemble des métiers du Siège. – Enjeu / contexte : Outsourcing de traitements à l'étranger et de délocalisation d'une maîtrise d'ouvrage

– Contribution au site internet d'évolutions bancaires score-advisor.com/ – Interviews d'acteurs fintech, accompagnateurs de start-up, incubateurs et accélérateurs

– Cadrage et conduite de projets stratégiques - France et International - Banques de Financement et de Marchés – Relations avec les Caisses Régionales du Groupe Crédit Agricole

– Diagnostics d'organisation et mise en œuvre de projets d'évolution (CDC, SG) – Fusion et Migration informatique (Caisses d'Epargne Ile de France) – Trends consultants: Paris / Province – Missions d'optimisations en Banques de Détail (Caisses d'Epargne) – Conception et animations de Formations : Organisation et Gestion de projets (MAAF, IFCAM)

– Management de projets bancaires opérationnels de tous types: – Références: CALYON, Société Générale, CDC, CLAM (ex AMUNDI) – Principales interventions : – migration de clientèles, – impacts organisationnels liés à la refonte de processus et réorganisation de relations avec des sous-traitants, – création d'une activité de gestion de patrimoine et extension d'agréments liés, – conception / animation de formations produits

– Participation organisation du pilotage de programme du passage à l'Euro (Crédit Lyonnais) – Assistance mise en ligne site internet transactionnel d'OPCVM (CLAM, devenu AMUNDI)