Isabelle Mombot

Au sein de l’équipe Global Marketing Operations d’OVHcloud, rattachée à l’organisation du Chief Revenue Officer (CRO), je pilote des initiatives transverses à l’intersection du Marketing, des Sales, de la Data, de l’IT et de la Technologie. Mon rôle consiste à transformer des enjeux business en processus, parcours, outils et solutions technologiques scalables, avec un objectif central : améliorer l’efficacité opérationnelle, l’adoption des outils et la performance des équipes Marketing & Sales. Principaux domaines d’intervention : * Lead Management & CRM : évolution des processus de gestion des leads et des capacités CRM, depuis l’identification du besoin métier et la conception des processus jusqu’à l’implémentation et l’adoption par les utilisateurs. * MarTech & Marketing Automation : optimisation des workflows, automatisations et outils marketing afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, la qualité des parcours et l’expérience client. * IA appliquée aux Sales & Marketing : contribution à la conception et au déploiement de solutions basées sur l’IA et l’exploitation de signaux business permettant d’améliorer la détection, la qualification et la priorisation des opportunités commerciales. * CRO & Customer Activation : pilotage d’initiatives visant à améliorer l’activation des prospects et clients à travers les parcours digitaux et les canaux assistés. * Pilotage de projets transverses : coordination des équipes Marketing, Sales, Data, IT et Tech, avec un rôle d’interface entre les besoins métiers, les processus opérationnels et leur traduction technologique. * Change Management & Adoption : accompagnement du changement à travers des workshops, formations, dispositifs de communication et documentation afin d’assurer l’adoption durable des nouveaux outils et processus. Principales initiatives : * Conception et déploiement d’un nouveau cycle de vie CRM * Développement de solutions IA : Business Signal Engine et AI Sales Assistant * Migration d’une solution de téléphonie et de Web Callback * Évolution des capacités de Marketing Automation * Optimisation des parcours de Product Onboarding & Customer Activation

Mission : Piloter la transformation digitale du département marketing pour renforcer la performance, la cohérence et la visibilité des marques à l’échelle internationale. Axes d’intervention : 1. Gouvernance & Transformation digitale • Définir et mettre en place une gouvernance digitale unifiée entre les pôles marketing, engagement client et IT. • Accompagner la migration d’Adobe Campaign vers Salesforce Marketing Cloud (SFMC) afin d’améliorer le pilotage des campagnes et la centralisation des données. 2. Stratégie web & visibilité • Concevoir et déployer la stratégie web France : refonte de sites, création de landing pages et production d’assets digitaux à fort impact (documents, vidéos, emailings). • Garantir un time-to-market optimisé et une production fluide des contenus : plus de 500 assets coordonnés et 4 sites refondus en 12 mois. 3. Activation & Performance marketing • Contribuer à l’exécution de campagnes multicanales (email, social media, SEA, web) en lien étroit avec les équipes globales. • Créer, planifier et suivre les campagnes email sous Salesforce Marketing Cloud, en soutien des actions de lead generation et d’alignement Sales/Marketing. • Produire et optimiser des contenus SEO-friendly (articles, landing pages, posts LinkedIn) et piloter les campagnes LinkedIn Ads et Google Ads. • Analyser les performances et proposer des optimisations continues pour améliorer le ROI global des actions marketing. 💡 Impact mesurable : • 500+ contenus coordonnés et 4 sites web refondus en un an. • Time-to-market accéléré et collaboration renforcée entre marketing, engagement client et IT.

🎯 Objectif : renforcer la visibilité et l’engagement de la marque auprès de sa communauté de freelances. • Audit stratégique de la performance marketing et du positionnement contenu existant. • Optimisation des assets clés : mise à jour, redesign et diffusion ciblée des livres blancs pour accroître la portée organique. • Conception et lancement d’une nouvelle newsletter, créant un lien régulier avec la communauté et valorisant les nouveaux services. • Organisation d’événements marque employeur pour accroître la notoriété et renforcer l’appartenance. • Benchmark concurrentiel approfondi et recommandations sur les leviers différenciants à activer. 💡 Résultat : repositionnement clair du contenu, meilleure cohérence éditoriale et relance de la dynamique communautaire autour de la marque.

🎯 Mission : Structurer la stratégie d’acquisition et de contenus pour renforcer la notoriété de la marque, générer des leads qualifiés et soutenir la croissance du cabinet sur ses expertises clés (agilité, DevOps, cloud, data, finance, cybersécurité). Stratégie : • Élaboration et pilotage de la stratégie d’acquisition multicanale, avec un contrôle rigoureux du budget marketing et un arbitrage ROIste des actions. • Construction d’une stratégie de contenus différenciante autour des expertises clés de Meritis : agilité, DevOps, cloud, pilotage de projet, software, cybersécurité, data et finance. • Déploiement d’une stratégie Inbound performante via HubSpot, intégrant la génération de leads, le nurturing et le pilotage complet des campagnes de growth marketing. Opérationnel : • Refonte complète du site Meritis.fr (fin 2022) : pilotage de la roadmap, coordination des équipes internes et externes, optimisation SEO et UX. • Conception et supervision du calendrier éditorial, avec production d’articles, livres blancs, infographies et webinars alignés sur les objectifs de notoriété et d’acquisition. • Gestion de bout en bout des campagnes Inbound Marketing : conception, segmentation, lead scoring, automatisation et analyse de la performance. • Lancement d’enquêtes de satisfaction et de campagnes de fidélisation pour renforcer la rétention client. Management : • Management et montée en compétence d’une chef de projet marketing. 💡 Résultat clé : Refonte complète du site Meritis.fr et mise en place d’une stratégie Inbound intégrée via HubSpot, posant les bases d’un système d’acquisition automatisé et mesurable.

🎯 Mission : structurer la stratégie d’acquisition et construire un moteur marketing capable de générer des leads qualifiés, d’augmenter la notoriété et de soutenir la croissance commerciale. Stratégie : • Déclinaison des OKRs corporate en leviers marketing mesurables, avec une vision orientée acquisition et performance. • Définition et pilotage du budget marketing, suivi des KPIs et arbitrage des priorités en fonction du ROI. • Mise en place d’une stratégie de contenus à forte valeur ajoutée, centrée sur l’expérience collaborateur et les enjeux RH (marque employeur, attractivité, fidélisation). Opérationnel : • Pilotage de campagnes multicanales (email, social media, SEA, web) générant une croissance continue du pipeline commercial. • HubSpot : conception, planification et automatisation des campagnes inbound, alignées avec les équipes Sales pour maximiser la conversion. • Production de contenus premium (articles, blogs, landing pages, posts LinkedIn) optimisés SEO et alignés sur les objectifs de notoriété et de génération de leads. • Développement et gestion de la présence sociale, notamment sur LinkedIn : stratégie éditoriale, copywriting, planification et suivi des performances. • Optimisation SEO & SEA : recherche de mots-clés, mise à jour des contenus, paramétrage et pilotage des campagnes Google Ads et LinkedIn Ads. • Analyse et amélioration continue : collecte, structuration et interprétation des données marketing pour piloter les décisions stratégiques. • Coordination opérationnelle : gestion du calendrier marketing, suivi des livrables et mise à jour du site via WordPress. Management : • Recrutement, structuration et pilotage d’une équipe de 4 experts (2 Content Managers, 1 Growth Hacker, 1 Chargée de Communication). • Animation d’une dynamique collective axée sur la performance, la créativité et la data.

🎯 Mission : structurer et piloter le lancement du site B2B Figaro Recruteur et développer les offres Marque Employeur INSIDE+. Stratégie & Lancement : • Pilotage du lancement du site B2B Figaro Recruteur : définition du cahier des charges, coordination des prestataires et suivi de production. • Déploiement de la stratégie Inbound Marketing : conception des campagnes, segmentation, scoring et nurturing des leads. • Planification et production de contenus premium (livres blancs, infographies, articles, newsletters) pour générer des leads qualifiés et renforcer la notoriété marque employeur. Growth & Performance : • Pilotage de la Lead Génération : mise en place, suivi et optimisation des campagnes pour maximiser le taux de conversion. • Analyse des rendements produits : interprétation des données, préconisations et ajustements continus pour améliorer la performance des offres B2B. • Identification d’opportunités de croissance : nouvelles fonctionnalités et services inspirés des retours clients. Animation & Promotion des ventes : • Création d’outils d’aide à la vente (présentations, plaquettes, newsletters, e-mailings) et coordination des actions marketing avec les équipes commerciales. 💡 Résultat : mise en ligne réussie du portail Figaro Recruteur, structuration d’une stratégie de contenu B2B performante et amélioration continue des offres Marque Employeur.

🎯 Mission : piloter la stratégie d’acquisition client et la génération de leads pour les solutions Cloud & hybrides (Ciel, Sage 50c, Sage One). Contexte : Écosystème international — coordination avec les équipes UK, Allemagne, Afrique du Sud, USA et Brésil pour partager les meilleures pratiques et harmoniser les actions marketing. Acquisition & Génération de leads : • Construction du funnel marketing : qualification, scoring et suivi de la performance des leads issus du commercial, du e-commerce et de l’e-retail. • Création de contenus ciblés (livres blancs, articles, emailings, landing pages) pour renforcer la visibilité et nourrir la demande. • Pilotage des campagnes Demand Gen & Lead Gen : coordination avec les équipes commerciales pour maximiser le taux de conversion. • Gestion des prestataires externes (affiliation, bases de données, campagnes d’acquisition). • Localisation et diffusion des contenus globaux, adaptés au marché français. Gestion de projet & Data Marketing : • Déploiement d’Eloqua au sein de l’équipe Field Marketing SSB pour automatiser et suivre les campagnes. • Data cleaning et structuration de la base clients, garantissant une meilleure segmentation et un reporting fiable. • Adaptation des campagnes globales pour le marché français (traduction, contextualisation, diffusion multicanale). 💡 Résultat : amélioration du taux de conversion des leads, meilleure intégration marketing/sales et déploiement réussi d’un funnel marketing automatisé au sein de l’équipe France.

🎯 Mission : piloter la stratégie d’acquisition et maximiser la génération de leads qualifiés via des partenariats et leviers digitaux. Stratégie & Pilotage : • Gestion et optimisation des leviers d’acquisition (apporteurs, partenariats, contenus intégrés, jeux-concours, affiliation). • Pilotage du budget marketing annuel (840 K€) avec suivi rigoureux du ROI et arbitrage des investissements selon la performance. • Mise en place de partenariats stratégiques en intégration de contenu pour développer la visibilité et renforcer le flux de leads entrants. Activation & Développement : • Conception et déploiement de jeux-concours digitaux pour accroître la notoriété et générer des leads à fort potentiel. • Définition du plan de diffusion multicanal (emailing, web, réseaux partenaires) pour maximiser la portée et la conversion. • Business Development : lancement de nouvelles catégories et produits afin de diversifier les sources de revenus et d’acquisition. 💡 Résultat : croissance significative du volume de leads qualifiés, meilleure rentabilité des investissements marketing et élargissement du portefeuille produits.

(Marques : L’Expo Permanente & Bedouk) 🎯 Mission : développer la visibilité et la génération de leads B2B via des partenariats, la publicité digitale et la stratégie sociale media. Stratégie & Pilotage : • Construction et pilotage du plan de Lead Generation, en coordination avec les équipes commerciales. • Gestion du budget marketing annuel (50 K€), réparti équitablement entre les deux marques et optimisé selon le ROI. • Définition et mise en œuvre de la stratégie d’acquisition pour renforcer le trafic et la conversion sur les plateformes. Partenariats & Activation : • Mise en place de partenariats en marque blanche, incluant la prospection, la négociation et le suivi des nouveaux partenaires apporteurs. • Pilotage de l’agence SEA : gestion des campagnes Google Ads et reporting de performance. • Création et animation de la communauté social media de Bedouk (Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, Google+) pour renforcer la notoriété et l’engagement B2B. 💡 Résultat : développement de nouveaux canaux d’acquisition, hausse du volume de leads qualifiés et amélioration de la visibilité digitale des marques L’Expo Permanente et Bedouk.

🎯 Mission : développer les leviers d’acquisition digitaux et partenariaux pour accélérer la génération de leads et la croissance commerciale. Stratégie & Pilotage : • Définition et mise en œuvre de la stratégie d’acquisition de leads : co-registration, emailing, display, SEM et échanges de bases de données. • Gestion du budget marketing (200 K€/an) représentant 50 % du budget global, avec suivi rigoureux du ROI. • Création et développement du réseau d’affiliés (hors régie) pour élargir les canaux d’acquisition et diversifier les sources de trafic. • Benchmark concurrentiel et veille marché pour identifier de nouvelles opportunités d’acquisition. Partenariats & Activation : • Développement de 150 partenariats digitaux et offline, dont 100 salons affinitaires (décoration, habitat, travaux) pour renforcer la notoriété et la collecte. • Chef de projet sur la refonte de l’interface partenaires et du back-office, visant à fluidifier la gestion des leads et des affiliés. • Lancement et animation des communautés sociales (Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn) pour créer un écosystème digital cohérent autour de la marque. ⸻ 💡 Résultats clés : • +240 % de croissance des leads : 10 000 leads générés par an contre 2 900 deux ans plus tôt. • Croissance du chiffre d’affaires x8 en deux ans : de 1 M€ en 2009 à 8 M€ en 2011. • Structuration d’un écosystème acquisition complet, combinant digital, partenariats et performance marketing