Isabelle O

• Projet Positionnement Marketing du CMO à 3 ans : mise en place d’une segmentation marketing selon le Plan Stratégique défini dans le but de définir sur les 3 prochaines années le Plans d’Action Commercial, pour plus 1 500 salariés et 1 300 élus. Mise en place d’une méthodologie et d’un outil de pilotage avec des indicateurs de suivi KPI. • Projet Facturation Electronique : suivi de projet avec la filiale informatique Euro Information et accompagnement des équipes comptables et Qualité Agence dans le cadre de la mise en place réglementaire de la facturation électronique en septembre 2026. • Projet de mise en œuvre dans le cadre de la transformation du Crédit Mutuel Entreprise o Suivi des actions, du planning, des décisions, du périmètre et des risques du projet o Animation d’ateliers de travail au sein du CMO, avec Euro Information et la Confédération du Crédit Mutuel o Recueil et analyse des besoins Métiers et accompagnement des équipes au changement

• Participation au PromptMaster Hackathon en novembre 2024 (Développer des prompts, identifier et créer des agents d’IA pour utiliser des use cases sur les métiers de gestion de projet) • Formations sur l’IA Générative (Copilot, ChatGPT, ...) • Product Owner sur un projet d’avant-vente • Équipière sur un projet Sogetilabs INOMA (INnOvation MAnagériale -Apport de l’IA générative)

Pilote métier sur un programme stratégique 2021/2023 d’évolution des agences Macif : pilotage de 3 projets de transformation, avec un budget DDSI de 1665 jh (2023) touchant l’organisationnel, le digital et le CRM ainsi que la refonte d’outils métier et d’applicatif • Projet Nouveau Poste de travail dans les 450 Agences /2 100 conseillers (Budget DDSI 2023/2024 : 125 jh /115jh, Matériel : 3 M €/ 0 €, Prestation MOE : 48 K€/ 80 K€) • Projet Refonte de l’Application de Collecte des pièces justificatives en Agence (Budget DDSI 2023/2024 : 810 jh/ 230 jh, Licences 2024 : 510 K€) • Projet Rendez-vous Chez Vous, agence spécialisée dans le RDV Visio (mise en place du RDV visio en agence avec l’expérimentation réussie d’une agence virtuelle et refonte du parcours de prise de RDV sur macif.fr et l’appli) (Budget DDSI 2023/2024 : 730 jh / 260 jh, Prestation MOE : 12 k€/ 0 €) o Conduite de Projet en mode Agile Safe o Suivi des actions, du planning, du budget, du périmètre et des risques du projet o Animation des différents comités projet (COPRO, COSUI, COPIL) o Participation au comité Programme o Recueil des besoins Métiers (4 AMOA référents) o Animation d’ateliers de travail transverses Métier et DDSI o Animation d’ateliers de conduite du changement et d’ateliers de recette

• Pilote métier sur un Projet stratégique de refonte des traitements mails clients et d’optimisation des outils de collecte avec un Budget DTSI de 400 jh (2022) / 1000 jh (2023) : Suivi principalement > du chantier de refonte de l’application de collecte des pièces justificatives > du chantier d'amélioration continue de la Direction Développement de la Maaf Budget DTSI : 400 jh (2022) / 1000 jh (2023) • PMO pour la Pilote entreprise dans la gestion de projet (élaboration et mise à jour des plannings, réalisation des comptes-rendus, planification des réunions, communications sur le projet) • Consultante Chef de projet MOA et AMOA (Unité TSI Vie-CMP Vie Niort au sein de la DTSI Covéa) > CP MOA, AMOA et référente SI MAAF du programme PACTE PER (plan d’Epargne Retraite) Budget 2021 : 440 jh DTSI / 505 jh Gérap > CP MOA, AMOA sur des projets d’évolution produits et sur l’outil de contrôle des chèques de la MAAF

Pilotage de projets internes au sein de l’ESN, supports de formation, recrutement

• Pilote du Projet d’Industrialisation du Back-Office de gestion (RPA, GED et RAD/LAD) : > Pilotage de 3 projets : introduction du RPA (Robotic Process Automation, passage du client lourd au client léger pour la GED et refonte du socle de numérisation RAD/LAD. > Mise en place et suivi des plannings ainsi que des budgets (env. 1200 j/h en 2019) > Management d’une équipe pluridisciplinaire de 21 personnes (MOE, MOA et Métiers) > Relations avec les éditeurs GENWYSE et SAP • AMOA/AMOE (Business Analyst) sur la REFONTE EDITIQUE sur l'outil SEFAS > Rédaction des 17 spécifications éditiques et du cahier de recette > Pilotage et animation de la recette métier éditique du produit d’assurance-vie ARS MAIF VIE

• AMOA au sein de la DOSI (Domaine Prévoyance) sur le projet PASRAU (Prélèvement à la Source pour les revenus autres) > Rédaction du dossier de choix de solution, des SFG, de la stratégie et des cahiers de recette > Animation des ateliers métiers > Rédaction de modes opératoires et de bagages de formation > Animation de la formation aux gestionnaires • CP MOA au sein de la DOSI (Domaine Santé) sur le projet Portail des Correspondants d’entreprise (Extranet accessible sur macif.fr pour les contrats d’entreprise santé gérés par Macif Mutualité et APIVIA) > Conduite du projet > Planification, chiffrage de l’étude et accompagnement de l’AMOA

• Chef de projet /Chef de produit confirmée en Assurance Vie - à PREDICA, Crédit Agricole Assurance/ Direction Marketing Produit) - de mai 2009 à décembre 2010 > Conception ou adaptation des produits et services en assurance en veillant à leur rentabilité et qualité > Pilotage des projets et des différents acteurs internes (MOA, MOE, Métiers) Réalisation : Conception et mise en marché du produit d’assurance vie Floriagri dans les 42 caisses régionales du Crédit Agricole avec une équipe pluridisciplinaire d'environ personnes • Experte technique et commercial en Assurance Vie - à La Médicale filiale de PREDICA /Direction Commerciale - de juin 2004 à avril 2009 La Médicale est une compagnie leader dans le domaine de l’assurance des professions de santé depuis 1948 (30 à 52 % de parts de marché chez les libéraux). Elle dispose d’un réseau d’une centaine d’agents généraux exclusifs et d’une quinzaine de Conseillers Epargne Retraite répartis dans 42 agences en France > Animation commerciale > Formation du réseau des Agents Généraux et des Conseillers > Communication interne et externe > Suivi des projets de développement épargne retraite de La Médicale > Collaboration à l’élaboration du plan marketing et d’actions commerciales > Tutorat de 2 apprentis en Master 1 et 2 • Responsable Etudes Marketing en Assurances de personnes - à l'UAF - de 2003 à 2004 Direction des développements et des partenariats de l’UAF à Paris (Union des Assurances Fédérales, ex-compagnie d’assurance de la banque LCL avant la fusion avec PREDICA) • Chargée d’Etudes Produits en Assurances de personnes - à l'UAF - de 2000 à 2003 Direction des Marchés Vie de l’UAF à Paris (ex-compagnie d’assurance de la banque LCL • Chargée d’Affaires Particuliers - au Crédit Mutuel d'Ile-de-France - de 1997 à 2000 • Attachée de Clientèle -au Crédit Agricole d'Ile-de-France - 1997 • Conseillère Assurfinance - aux AGF (devenu Allianz) - 1996