Isabelle SAINT PIERRE

IKWHIA est la plateforme qui accompagne la croissance personnelle et le développement professionnel. Véritable affirmation, IKWHIA tire son nom d’I Know WHo I Am qui signifie en français “Je sais qui je suis”. La révélation du plein potentiel d’une personne ne peut excéder la connaissance de son identité profonde et l’exercice de son leadership personnel. C’est pourquoi IKWHIA propose coaching, formation et contenus inspirants pour accompagner la transformation des personnes et des organisations.

Gestion du paid social sur tous les comptes de l'agence Hearts & Science (OmnicomMedia Group) en freelance. - Ferrero Group : Ferrero, Kinder, Tic Tac, Delacre, Nutella, Mon Chéri, etc. - AXA: santé, assurance, auto, etc. - Tropicana - Salomon : branding & performance EMEA Parmi mes missions au sein de l'agence : - Audit de compte paid social media - Recommandations stratégiques - Mise en place opérationnelle des campagnes - Bilan et analyse des résultats

Accompagnement sur les reports des campagnes paid social pour BKSA (Tourtel, Guiness, Grimbergen...), Amazon (Prime Video, Student...), Compeed

Prestation en freelance au sein de l'agence média KR Wavemaker (GroupM) via le cabinet Ontrust Gestion des campagnes média de différents clients sur les réseaux sociaux, principalement pour le groupe Calzedonia (Calzedonia, Tezenis, Intimissimi, Falconeri) et Burger King : - Analyse des briefs, compréhension des problématiques clients - Réflexion stratégique sur les meilleures stratégies de ciblage et d'enchères - Réalisation de plans médias pour chaque campagne - Pilotage et optimisation des campagnes sur Facebook/Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat, Sprinklr - Reporting et analyse des performances - Recommandations clients sur leurs actions social media Intervention sur les parties analytics pour les comptes LVMH suivants : La Grande Épicerie, Le Bon Marché, Hublot, Sephora Travail ponctuel également sur les annonceurs suivants : Pernod Ricard, TotalEnergies, Ruinart

Accompagnement sur les réponses de briefs media, bilans et mise en ligne de campagne pour les annonceurs suivants : - American Express - Schneider Electric - Honda

Prestation en freelance pour l'agence média iProspect (Dentsu) via le cabinet Ontrust Au sein du pôle Social Media Advertising, j’intervenais principalement sur les comptes Jaguar Land Rover et Upfield ainsi que sur les comptes du gouvernement français (Ministère de la Santé, Ministère de la Jeunesse et des Sports, Caisse Nationale d'Assurance Maladie, etc.). - Prise de brief et recommandation stratégique sur les activations social media - Réalisation des plans médias et mise en place opérationnelle de la stratégie - Brief des différents partenaires et régies

- Audit et recommandations stratégiques sur le paid social - Gestion stratégique et opérationnelle des campagnes - Formation d’une nouvelle arrivante sur le poste

Prestation en freelance pour l'agence média iProspect (Dentsu) via le cabinet Ontrust Au sein du pôle Social Media Advertising, j’intervenais principalement sur les marques du Groupe BMW (BMW, Mini, BMW Services, Mini Services) mais aussi sur Interbev. Pour le secteur automobile, j’opérais des campagnes en full-funnel avec un objectif principal de génération de leads sur différentes plateformes sociales. - Prise de brief et recommandation stratégique sur les activations social media - Réalisation des plans médias et mise en place opérationnelle de la stratégie - Prise de parole régulière lors des comités digitaux avec les clients et présentation des bilans de campagnes hebdomadaires et mensuels

Référente dans le cadre du Parcours Avenir Jeunes. Mission réalisée au sein de l'Assofac, organisme de formation basé à Créteil. Le Parcours Avenir Jeunes qui permet aux jeunes de 16 à 25 ans de construire et/ou confirmer un projet professionnel et de développer les connaissances et compétences professionnelles pour accéder de manière privilégiée à l’emploi, aux contrats en alternance ou à la formation qualifiante. Prise de parole en public : - Animation hebdomadaire de réunions d’information collective : (15-20 participants à chaque réunion) - Conduite d’entretiens collectifs (10/15 participants) une fois par semaine avec évaluations écrites - Animation d’un stand sur 2 jours lors du salon Paris pour l’emploi au sein d’une équipe de 5 personnes Conduite d’entretiens individuels (10/15 entretiens en moyenne par semaine) : - Entretiens de recrutement - Bilans de mi et fin de parcours - Évaluation sur la base de la carte de compétences Relation et échanges quotidiens avec les autres acteurs : - Formateurs - Équipe pédagogique - Missions locales - Pôle Emploi Gestion administrative du parcours des stagiaires sur le logiciel Oasis de l’intégration à la sortie de parcours

Prestation en freelance pour l'agence média iProspect (Dentsu) via le cabinet Ontrust et l'annonceur Nexity. Principalement sur les sujets liés à l'immobilier résidentiel au sein de l'équipe acquisition de Nexity, je gérais les campagnes de génération de leads sur les réseaux sociaux au niveau national et régional. - Formulation de recommandations stratégiques sur les différents briefs et mise en place opérationnelle des campagnes - Accompagnement des responsables marketing digital dans la compréhension du paid social et de ses spécificités - Gestion quotidienne des échanges avec les responsables marketing digital, les régies et les équipes internes - Analyse des résultats média et business avec la volonté d'accroître le volume de contacts qualifiés

Prestation en freelance pour l'agence iProspect (Dentsu) via le cabinet Ontrust Au sein du pôle social ads, j'intervenais sur différents sujets liés au client Société Générale. - Mise en place opérationnelle des campagnes sur les plateformes Facebook/Instagram, LinkedIn, Twitter - Suivi des indicateurs de performance et optimisation de la diffusion - Analyse des résultats et production de bilans intermédiaires et finaux

Prestation en freelance pour l'agence média Keyade (GroupM) Au sein de la team Richemont, j'interviens principalement dans la gestion des maisons de luxe Chloé et Van Cleef & Arpels au niveau international. Pour la maison Van Cleef & Arpels, au sein d'une équipe de 3 personnes dont moi sur l'achat média, j'ai également le rôle de lead en coordonnant et supervisant les actions de deux autres membres junior. - Gestion quotidienne des échanges en front client - Réception des briefs et formulation des recommandations pour chaque campagne - Élaboration du plan media conformément aux objectifs et budgets client - Supervision et coordination de la mise en place opérationnelle des campagnes sur les plateformes Facebook/Instagram/LinkedIn - Suivi des indicateurs de performance et optimisation de la diffusion - Analyse des résultats et production de bilans intermédiaires et finaux pour chaque campagne

Prestation en freelance au sein de l'agence média KR Wavemaker (GroupM) Gestion des campagnes média de différents clients sur les réseaux sociaux, principalement Dior e-Commerce France et L'Occitane sur plusieurs pays - Analyse des briefs, compréhension des problématiques clients - Réflexion stratégique sur les meilleures stratégies de ciblage et d'enchères - Réalisation de plans médias pour chaque campagne - Pilotage et optimisation des campagnes sur Facebook/Instagram (Facebook Business Manager), - Reporting et analyse des performances - Recommandations clients sur leurs actions social media - Relations avec les équipes commerciales, digitales et les clients

Prestation en freelance pour le compte de Starcom (Publicis Groupe) et gestion des campagnes digitales de Samsung Electronics France - Analyse des briefs, compréhension des problématiques clients - Réflexion stratégique sur les meilleures stratégies de ciblage et d'enchères - Réalisation de plans médias pour chaque campagne - Pilotage et optimisation des campagnes sur Facebook/Instagram (Facebook Business Manager), Twitter (Twitter Ads) et YouTube (Google Adwords) - Reporting et analyse des performances - Recommandations clients sur leurs actions social media - Relations avec les équipes commerciales, digitales et les clients

J'interviens sur des projets de diversification en lien avec l'assurance des emprunteurs ainsi que le marché automobile en prévoyance individuelle. L'idée étant d'être innovant au sein d'un secteur traditionnel en pleine mutation fortement impacté par la transformation digitale. Comprendre ce secteur et réussir à trouver des solutions pertinentes au sein de mon entreprise sont les défis que j'ai décidé de relever dans le cadre de mon alternance. Pour un aperçu de mes missions: - Construction d'une nouvelle offre produit/ d'un nouveau partenariat pour diversifier nos offres et canaux de distribution existants - Etude de marché sur l'automobilité (autopartage, covoiturage, LLD, LOA...) et liens avec l'assurance - Benchmark concurrentiel par profil et garantie

Au sein de la Direction Relation Client (BU France) de Voyages-sncf.com, j’étais chargée d’analyser toutes les données permettant de mieux comprendre nos clients et leurs besoins afin de les servir au mieux. Mes missions étaient principalement les suivantes: - Analyse et suivi des KPI à l'aide de SAP Business Objects et d'outils CRM pour permettre le pilotage de l'activité du Train France et de l'Agence sur les différents canaux (emails, chats, réseaux sociaux, appels) - Prévision des volumes de contact quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour les centres internes et externes - Etude de la satisfaction client et recommandations stratégiques pour réduire le nombre de détracteurs et améliorer nos services - Animation de réunion pour échanger avec les différentes équipes sur les résultats et les actions à mettre en place

En tant que Social Media Account Manager, je travaillais en B2B sur des campagnes digitales. J'étais en charge de l'achat d'espaces publicitaires sur les réseaux sociaux pour le compte d'annonceurs de renom. - Gestion d’un portefeuille client (Auchan, Carrefour, Kiabi, Mango, Carglass, Saint-Maclou, etc.) - Réception de brief, mise en ligne et suivi des campagnes - Respect des budgets, objectifs, deadlines et optimisation des coûts - Production de reportings d'activité sur les actions menées en mettant en avant les principaux KPIs selon l’objectif de la campagne - Recommandations client sur l'optimisation de campagnes digitales

Stage effectué au sein d'une entreprise familiale d’accompagnement scolaire et de formation professionnelle en plein développement stratégique. Création de produits: - Etude de marché - Veille concurrentielle - Conception du produit - Etude de la rentabilité - Choix des modes de communication - Création des supports de communication Développement de la stratégie digitale: - Gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) - Mise en place du plan de communication digitale pour l'année scolaire 2014-2015 - Création de contenu web lors de la refonte du site internet Recrutement: - Diffusion des annonces d'emploi en ligne - Réception et analyse des candidatures + présélection téléphonique - Planification des entretiens et participation à ces derniers

Groupe de 8 étudiants devant réaliser un projet événementiel destiné aux résidents d'une maison de retraite médicalisée dans le cadre de l'application directe de notre cours de gestion de projet. - rencontres régulières avec les résidents afin de créer et maintenir le contact - organisation d'une journée à thème répondant le mieux à leurs envies et prenant en compte les contraintes liées à leur état de santé - conduite du projet jusqu'à sa réalisation en mars 2014