Isabelle STEUDLE KUPECEK

Conseil auprès de Conseils d'Administration en matière de Stratégie de Transformation (individuelles, collectives, projets) afin de questionner et challenger l'entreprise et les équipes dirigeantes opérationnelles (CEO, Comex, CoDir, collectif managérial) sur leur capacité à passer à l'étape suivante (palier) Business, Humain, Client, etc voire à scaler / passer à l'échelle sur des sujets en POC, test (ex. : stage Start-up ou sur les sujets IA quel que soit la taille de l'entreprise) sans perdre de vue l'Engagement Collaborateurs et Clients.

Coaching, Mentoring et Accompagnements de Jeunes (16 à 29 ans) en recherche d’un job, d’un stage, d’un apprentissage, d’une orientation … du Sens ou en création d’entreprise

Conseil & Coaching Pertinent(s), Impértinent(s) & Engagé(s) # Méthode et approche : Penser en Rupture pour Agir en Rupture (OutOfTheBox) Domaines d’intervention : # Efficience et Transformation des Organisations # Management et leadership : Sens, Engagement, Mindset, Bien-Être Collaborateurs et Dirigeants, Confiance, Responsabilisation, Empowering etc # Conférences inspirantes Outils : - Programme OutOfTheBoite et Booster pour penser en rupture et agir en rupture (créer de nouveaux reflexes individuels, collectifs et managériaux au quotidien) - Coaching individuel et collectif (Programme inspiré des méthodologies Breakthrough : Penser en rupture pour agir en rupture) - Transformation de l'Entreprise et des Organisations par la connexion à Soi pour mieux se connecter au Collectif et au Monde, par l'Expérience Clients / Collaborateurs et le Sens - Programmes d’Accompagnement des chocs de culture - Programme complet Culture et Expérience Client : Mise en œuvres / déploiement et pilotage - Optimisation et Industrialisation de votre Interlocution Client pour un impact positif sur l'Expérience de vos Clients (incl. Engagement Collaborateurs en Relation Clients) - Programme Engagement Collaborateurs et Managers - Programme #ChangeMaker

# Restructuration et Management de la Direction Relation & Expérience Client # Refonte et mise en place des KPis clés # Transformation de la Relation Client (centralisation, externalisation) permettant la bascule de 30% à 90 % de taux de decroché -> impact sur la satisfaction client et le NPS # Obtention du label Relation Client 100% France # Cadrage, choix et mise en place d’un outil type CRM et d’une vision 360 (du pli able à l’échelle internationale) # Lead Europe avec Adeo sur les sujets clients / outils clients # Accompagnement a la Transformation

#Conseil en Innovation Lead sur les piliers Collaborateurs (Engagement) et Clients (Experience et Relation + Sens) #Accompagnement à la Transformation des Organisations #Programmes de formations (Client, leadership, management, transformation individuelle et du collectif) # DG en charge des RH pour BlueKomet blueKomet : Le Conseil Pertinent, Impertinent & Engagé

# Transformation de la Relation Client BtoC et BtoBtoC # Évolution et accompagnement de cette évolution des métiers BtoB # Cadrage et déploiement de l’Experience Client # programme engagement Collaborateurs & Managers

# Interventions articulées autour de 3 domaines : - Management de Projets - Management des Hommes - Management du Changement & Pilotage de la Transformation # Méthodes d'enseignement et de travail centrées sur la Co-Création et l'Intelligence Collective # Accompagnement en OnetoOne les étudiants souhaitant créer leur propre structure post Master