Isabelle Torrelli

J’accompagne les étudiants de 3ème année programme Grande École dans la compréhension des enjeux et des pratiques de la transformation digitale : évolution des modèles économiques, impact de l’IA, data, expérience client, maturité digitale des entreprises. Mon objectif : transmettre une vision stratégique et opérationnelle, nourrie par 30+ années d’expérience en entreprise et en pilotage de programmes de transformation.

J’accompagne jeunes, actifs, managers et organisations à chaque moment-clé d’une trajectoire professionnelle, pour clarifier et développer moteurs et talents, embrasser les transitions et avancer avec confiance et vitalité vers un futur qui a du sens. 🔑 Mon approche : un accompagnement tête-cœur-corps et des outils puissants (MBTI®, Motiva®, MyMotivation®, techniques théâtrales…). 👉Orientation des jeunes et intégration en entreprise, et accompagnement d'actifs, cours de carrière ou séniors, via le bilan de compétences : - mieux se connaître et gagner en confiance - identifier ses valeurs, ses forces, ses motivations et intérêts professionnels - lister ses compétences, formaliser ses réussites - structurer et formaliser son projet - organiser sa recherche de poste et développer sa visibilité - travailler le pitch, le CV et les entretiens 👉 Accompagnement des parcours individuels dans l'entreprise (coaching, bilan de compétences) - Réussir sa prise de poste - Développer sa motivation via le job crafting - Affirmer son leadership - Construire sa trajectoire d'évolution interne 🏅Accompagnement de la performance managériale - Réussir dans son premier poste de manager - Développer son leadership et l'engagement et la performance de l'équipe 🏅Accompagnement des équipes et des organisations pour développer la motivation et l'engagement - Développer la connaissance de soi et des autres pour faciliter la communication, - Optimiser la coopération dans l'équipe et avec les parties prenantes internes et externes - Revisiter la raison d'être, les missions et objectifs 🏅Accompagnement des politiques QVCT des entreprise : - Mesurer et développer la motivation individuelle et collective - Optimiser l'attraction et la rétention des talents par la motivation - Accompagner les parcours de carrière (bilan de compétences) - Accompagner l'expérience employés et l'impact du numérique et à l'IA sur les métiers et les process.

Piloter la transformation digitale Sales & Marketing à l’échelle du Groupe Arkema. Soutenir la croissance organique (acquisition, rétention) via une expérience client digitale omnicanale personnalisée, basée sur la data et l'analyse qualitative et quantitative des besoins et comportements clients, génératrice de valeur. - Stratégie digitale mondiale sales marketing & expérience client. Déploiement dans les 15 business units du Groupe - Stratégies et dispositifs d'acquisition et nurturing via le stratégie de contenu, le lead management, lee social selling. - Cartographie d'expérience client et programme Voix du Client - Stratégie de structuration, organisation, diffusion, découverte et approfondissement de l'information produit au travers du PIM et de l'optimisation des parcours en ligne. - Pilotage de l’écosystème digital (solutions, data, agences, partenaires) - Production digitale (web, services, contenus, campagnes …) en mode agile - Définition des KPIs et pilotage de la performance digitale - Change management, développement de la maturité et des compétences digitales - Gouvernance outils, data, process. Animation de la communauté mondiale digitale marketing

Soutenir la stratégie commerciale de Renault et Dacia grâce à un parcours digital multicanal engageant pour les prospects et les clients. - Product Owner sur le projet "Helios" de l'Alliance Renault-Nissan (redesign et déploiement des sites web B2C de 6 marques dans 150 pays) : refonte du parcours utilisateur numérique en prenant en compte la compréhension des besoins et des points de friction des utilisateurs, la marque et le positionnement, les enjeux et les priorités commerciales, les spécificités des pays. Catalogues en ligne, prise de rendez-vous atelier, services du véhicule électrique... - Méthodologies centrées utilisateurs et Agile - Stratégie de contenu - Stratégie, gouvernance et développement des applications mobiles - Showroom virtuel (AR/VR) - Suivi des performances et des leads - Gestion des agences web, de contenu et de performance

Développer le business des services pour conquérir/fidéliser les clients. - Cadrage de la stratégie business du véhicule connecté. - Définition des offres et gammes de services (contrats de maintenance et d'extensions de garantie véhicules neufs et d'occasion, assistance, location courte durée) - Partenariats internationaux - Déploiement des services dans les filiales commerciales. - Management de la performance

Développer la performance et la gestion des compétences des fonctions support, de la filière secrétariat et de la Direction Commerciale Groupe - Référentiels de compétences et parcours professionnels, - ingénierie de formation - Recrutement - Création des outils de pilotage de la mobilité interne (intranet de publication des postes…)

Développer le business atelier du réseau Renault et fidéliser les clients à la marque via la vente de contrats d’extension de garantie et de maintenance - Définition des offres et mix marketing - MOA des systèmes de gestion des contrats de service - Formation des vendeurs et supports de communication - Opérations d'incentive des ventes sur le réseau commercial Renault France