Issa Ba
Technicien support utilisateur
Salaire / Taux journalier
Émerainville, France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Consultant IT Support avec 9 ans d'expertise en environnements Windows/Azure et Active Directory. Expérience confirmée dans la gestion d'incidents N1/N2, supervision Zabbix et support utilisateurs multi-sites. Spécialisé en déploiement de parcs informatiques et administration système pour optimiser votre infrastructure IT.
Expérience de travail
Technicien support utilisateur
DPD France
févr. 2025 - août 2025
7 mois
Seine-et-Marne, Île-de-France, France · On-site
Assistance des utilisateurs en apportant son expertise technique ; Suivre et traiter les incidents avec la rédaction du modes opératoire ; Escalade des incidents N3 avec rédaction du diagnostique; Environnement technique( W10, W11 ); Active Directory; Microsoft Azure; Application métier; (ITSM GLPI N1, N2); Moyen de communication( Email; Téléphone); Gérer la création et suivi des comptes utilisateurs SalesForce; Gestion parc téléphonique cloud Axialys; Supervision et restauration des liens serveur niveau national avec Zabbix; Support borne wifi ARUBA, créations et suivie de tickets d’incident SFR; Support client final
Technicien informatique
Kärcher FranceFreelance
janv. 2024 - mars 2025
1 an 3 mois
94380 Bonneuil-sur-Marne, France
Support et déploiement parc informatique
Technicien informatique itinérant
Emil Frey FranceFreelance
nov. 2024 - déc. 2024
2 mois
Île-de-France, France · On-site
Skills: Active Directory · Microsoft Windows · Assistance imprimante · Services VIP
Technicien systèmes d’information
SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac
déc. 2022 - oct. 2024
1 an 11 mois
Paris, France
Skills: Active Directory · Support technique · Microsoft Azure · Microsoft Office
Technicien informatique
Assurance Maladie
janv. 2018 - déc. 2022
5 ans
Skills: Serveur Windows · Active Directory · Administration système · Administration système Linux · Adaptation · Esprit d’équipe · Vivacité d’esprit · Administration réseau
Technicien informatique
Numericable
sept. 2015 - juil. 2016
11 mois
77420 Champs-sur-Marne, France
Membres d’une équipe de trois personnes pour la prise en charge de 300 personnes répartis sur un site. Développement des Master et la configuration des machines ; Assistance des utilisateurs ; Installation d’imprimante ; Gestionnaire de stock, matériel informatique ;