Issam Mallek

Pour la filiale Planon, solution de gestion immobilière (IWMS et GMAO) de Schneider Electric. J’ai assisté plusieurs clients dans l’intégration et la mise en service de la solution SamFM. Activité : - Installation d’un serveur applicatif (IIS, SQL Server, Workbench) - Configuration fonctionnelle de la solution SamFM - Gestion d’une macro d’importation - Etude des risques et impacts - Identification et correction des erreurs et doublons - Mise en place de reporting automatisé via SSRS - Test des API Postman et API Swagger - Rédaction des livrables (Fiches d’installation, guides utilisateurs)

Contexte : En raison des nombreux départs à la retraite, l’ERP développé en interne par Havas, groupe mondial de communication, n’est plus maintenable sur le long terme. Face à cette situation, la DSI a décidé de se tourner vers une solution du marché pour garantir la pérennité de ses systèmes. Réalisations : ● Recueil du besoin : - Recueil, challenge et synthèse des expressions du besoin - Etude de faisabilité des demandes métiers - Analyse des risques et définition de plans d'action ● Spécification : - Rédaction des user stories - Mise en place et gestion du backlog produit - Rédaction du planning ● Recette : - Tests d'assurance qualité et de non-régression - Recette métier ● Conduite du changement : - Formation des utilisateurs - Rédaction d’une documentation ● Mise en production : - Définition et mise en œuvre d’une migration de données, avec tests et validation - Gestion des identités et des accès ● Support - Identification, analyse, qualification et priorisation des anomalies - Etude d’un correctif, priorisation et définition d’un plan d’action - Test et déploiement d’un correctif sans interruption du service ● Pilotage : - Animation de réunions de gouvernance (COPIL, COPROJ) - Pilotage, reporting et suivi de l’activité par KPI - Amélioration continue Résultats : ● 12 agences déployées en 3 ans sans retard ● Résolution de plus de 400 tickets, avec un temps moyen de résolution de 2 jours. ● 2000 personnes habilitées réparties sur 15 profils d’accès par agence ● Plus de 1000 personnes formées ● Temps moyen avant une adoption complète après mise en production : 2 à 3 mois Environnements : Unit4, SharePoint, SQL server, API (Swagger), JIRA, Excel (TCD/Macro)

La Banque des Territoires, marque de la Caisse des Dépôts et Consignations, propose des solutions de financement et d’accompagnement conçues pour répondre aux besoins spécifiques des territoires. Au cours de cette mission, j'ai assisté le pôle data de la Banque des Territoires dans la définition et la mise en œuvre d'une bibliothèque de règles d'anonymisation. Activités : • Expression / cadrage du besoin • Certification des règles d’anonymisation • Inventaire des données concernées • Tests et validations Domaines fonctionnels : • Banque • Finance Environnement technologique : • Logiciel : Excel, PowerPoint, Word • Travail collaboratif : Teams, Outlook

Dans le cadre de cette mission, j'ai notamment aidé BNP Paribas Personal Finance, une filiale du groupe BNP Paribas spécialisée dans le financement aux particuliers. En tant que consultant Cyber Risk & Security pour Beijaflore, je devais réaliser trois missions : mettre en place un exercice de gestion de crise pour plusieurs clients de secteurs différents : défense, finance et public. Activités : • Expression / cadrage du besoin • Réalisation du chronogramme détaillant l’exercice • Fabrication des différents éléments immersifs • Réalisation d'une synthèse managériale de la performance • Rédaction d'une procédure de gestion de crise Domaines fonctionnels : • Banque, Finance Environnement technologique : • Logiciel : Excel, PowerPoint, Word • Travail collaboratif : Teams, TIXEO, Outlook