Jacob Emmanuel Sambou

– Pilotage de l'amélioration continue d'un produit e-commerce B2C (mobile & desktop) dans un environnement luxe international. – Responsable de la refonte et de l'optimisation du tunnel de conversion (checkout), avec une approche orientée performance et expérience utilisateur. – Analyse et optimisation des parcours clients (navigation, conversion, performance) afin de maximiser la valeur business. – Priorisation des évolutions produit en lien avec les enjeux business et UX, en collaboration étroite avec les équipes UX/UI, Product Owners et équipes de développement. – Coordination du delivery produit dans un contexte multi-pays et animation des cérémonies Agile / Scrum (Sprint Planning, Daily, Reviews, Rétrospectives).

– Définition et pilotage de la vision produit pour des produits digitaux dans un contexte retail à fort enjeu business. – Animation des phases de product discovery et delivery, en collaboration étroite avec les équipes métier, UX designers, équipes techniques et architectes. – Structuration et priorisation de la roadmap produit en fonction de la valeur business et du ROI. – Arbitrage entre enjeux métier, expérience utilisateur et contraintes techniques afin de maximiser l'impact produit. – Identification d'opportunités digitales et pilotage de POC, de la phase d'exploration à la mise en œuvre. – Coordination d'équipes pluridisciplinaires dans un cadre agile.

– Pilotage transverse du delivery de plusieurs produits digitaux dans un environnement finance international. – Coordination de 5 streams et management fonctionnel d'une équipe composée de Product Owners et d'experts métier (environ 15 personnes). – Accompagnement à la priorisation orientée valeur des projets du programme, en lien avec les enjeux business. – Participation aux comités de pilotage et comités opérationnels, avec reporting régulier auprès de la direction du programme. – Intervention dans un contexte international complexe nécessitant alignement, structuration et arbitrage multi-acteurs. – Environnement fonctionnel & outils: Oracle Cloud, Jira - Cash & Treasury, P2P, R2R, O2C

– Accompagnement d'un programme de transformation du cycle en V vers l'Agile dans un contexte finance international. – Formation et acculturation de 50 membres du programme aux méthodes Agile et Scrum, via ateliers et serious games. – Mise en place des rituels Agile et accompagnement à l'adoption des rôles (Product Owner, Scrum Master). – Structuration des besoins métier et découpage en Epics, Features et User Stories. – Construction, priorisation et pilotage de backlogs produits, avec introduction des notions de valeur, ROI, DOR et DOD. – Intervention opérationnelle en tant que Product Owner Cash & Treasury, incluant story mapping, sprint planning et tests d'acceptation. – Environnement fonctionnel & outils : Oracle Cloud, Jira — Cash & Treasury

– Rédaction des cahiers de tests et maintenance des tests de non régression – Exécution des cahiers de tests fonctionnels – Reporting - suivi de qualité des livrables, alertes – Amélioration des processus de recette, documentation

– Prise en charge des incidents Clients Grand compte. – Analyse des incidents/ tests fonctionnels – Redirection vers les ressources compétentes ( Maîtrise d'oeuvre/Maîtrise d'ouvrage). – Organisation, rédaction de compte-rendu de réunion de suivi d'activités

– Participation à la gestion des versions – Installation et mise à jour des environnements applicatifs – Tests de recevabilités – Utilisation d'outils personnalisés de la Société Générale – Vérification des saisies utilisateurs – Préparation/Animation/Rédaction compte-rendu de réunion – Prise en charge des points bloquants – Formation des nouveaux arrivants

– Identification de nouvelles affaires et développement des comptes clients HR TEAM – Assistance à la définition des besoins du client final – Négociation et conclusion de contrats – Sélection des candidats sur les différents CV thèque – Présentation au client des candidats retenus et signature de contrat de prestation

– Suivi du projet de migration du réseau X 25 de l'ASECNA vers un réseau IP/ MPLS – Etude et analyse des fonctionnalités des deux réseaux – Etude technique et choix de la solution IP/MPLS – Organisation et supervision du portefeuille projet – Suivi des plannings et des budgets – Préparation des utilisateurs au changement

– Gestion de portefeuille projets et leur suivi QCDR (Qualité, Coût, Délais, Risques) – Optimisation des ressources de la société et priorisation des besoins de la société – Organisation de réunions et reporting vers les associés – Management équipe de cinq personnes