Jacob MARICAR

- Gestion et Optimisation des Infrastructures - Pilotage des environnements IT (on-premise, cloud, hybrid) pour garantir disponibilité, performance et sécurité. - Supervision des projets d’évolution et de modernisation des infrastructures (virtualisation, stockage, réseau). - Gestion des changements techniques et accompagnement des équipes dans les déploiements. - Stratégie & Performance IT - Définition et suivi des KPIs d’infrastructure pour optimiser la qualité de service et la résilience. - Mise en place d’une démarche d’amélioration continue et automatisation des processus IT. - Veille technologique active pour anticiper les évolutions et garantir l'alignement stratégique. - Pilotage des Prestataires - Gestion des relations fournisseurs et sous-traitants, suivi contractuel et respect des SLAs. - Élaboration et suivi du budget infrastructure avec la hiérarchie. - Management & Leadership - Encadrement, recrutement et montée en compétences des équipes techniques. - Animation des comités techniques et réunions de suivi de projet. - Développement d’une culture d’excellence opérationnelle et d’innovation au sein des équipes. Objectif : Assurer un SI performant, évolutif et sécurisé, en garantissant la continuité des services IT et l’accompagnement des enjeux business.

- Gestion et Administration des Infrastructures - Déploiement, administration et optimisation des infrastructures systèmes et réseaux (on-premise et cloud). - Supervision, diagnostic et résolution des incidents de niveau 2 et 3 pour assurer la continuité de service. - Sécurisation des environnements (gestion des accès, durcissement des configurations, monitoring des vulnérabilités). - Intégration et migration de solutions virtualisées (VMware, Hyper-V, Proxmox). - Automatisation des tâches d’exploitation via scripting (PowerShell, Bash, Ansible). - Performance et Optimisation - Suivi des KPIs et mise en place de solutions d’optimisation des performances réseau et système. - Gestion des sauvegardes et plans de reprise d’activité (PRA/PCA). - Amélioration continue des processus d’exploitation et des outils de supervision. - Relation Client et Support - Accompagnement des clients dans l’évolution et la sécurisation de leur infrastructure. - Rédaction de documentation technique et procédures d’exploitation. - Participation aux comités techniques et suivi des engagements contractuels (SLAs). Objectif : Concevoir et maintenir des infrastructures performantes et sécurisées, en garantissant un support technique de qualité et une évolution continue des systèmes.

Skills: Service client