Jamel BORCHANI

Pilotage des fonctions Tour de Contrôle, Gouvernance PMO et les projets de transition/Transformation pour la délivrance des services, le support et la maintenance (TMA) dans le cadre de contrats stratégiques d’Application Management Services (AMS) couvrant plusieurs domaines : ingénierie, systèmes industriels, ERP (SAP, Oracle), outillage et gestion de contenu d’entreprise. Intervention au sein de plusieurs entités du groupe Thales dans des secteurs tels que l’aéronautique, l’avionique et la défense, avec une portée internationale (Amérique du Nord, Europe, Asie).  Responsabilités Clés :  Pilotage de Programmes de Transformation & Transitions : Direction de portefeuille multi-projets stratégiques (>20 M€/an) incluant la structuration du planning global programme et la coordination transverse de plus de 100 parties prenantes (métiers, IT, fournisseurs) dans un environnement matricielle complexes.  Mise en place d’un Cadre de Gestion des Exigences contractuelle, techniques et sécuritaires : Instauration de processus rigoureux pour la collecte, la formalisation et la validation des requirements, garantissant une traçabilité sans faille du besoin métier jusqu'au déploiement technique.  Gouvernance Multi-projets & Reporting Exécutif : Pilotage de la performance via des tableaux de bord consolidés (KPI/SLA) et animation des interactions avec le top management et les différentes parties-prenantes des Entités Thales pour sécuriser les réajustements stratégiques et budgétaires.  Supervision Qualité & Cohérence : Garant de l'alignement strict entre les exigences validées et les solutions livrées, notamment via la revue de la documentation de qualité (QAP) et le contrôle rigoureux des livrables.  Gestion du Changement & Risks Management : Pilotage centralisé des Change Requests (analyse d'impact) et gestion proactive des risques programme pour assurer la continuité de service et la conformité (GRC).  Direction du Programme Oracle ERP (Build & Run) : Supervision du déploiement (Global & France) incluant le suivi des jalons de livraison, la maîtrise des inter-dépendances et la gestion d'équipes pluridisciplinaires (on-shore/off-shore).  Optimisation Opérationnelle & Interface Métier : Alignement stratégique entre les métiers et les centres de services (AMS), intégration des initiatives "shift-left" et "reshaping" pour accroître l'efficience et réduire les coûts.  Maîtrise des Outils de Pilotage : Conception et exploitation d'outils de reporting avancés (Jira, ServiceNow, Excel, Power BI) pour monitorer la performance opérationnelle et la traçabilité des actions.  Cartographe et Synthèse d’activité AMS : Cartographier les activités de l’AMS dans les différents domaines applicatifs et proposer des fiches de synthèses de l’activité AMS par domaine applicatif ou fonctionnel.

Intalio : Entreprise multinationale spécialisée dans l’intégration de plateformes de gestion de contenu et la gouvernance des données, notamment avec les progiciels Everteam et Intalio.  Responsabilités Clés:  Pilotage de Projets Stratégiques & Gouvernance : Pilotage et gouvernance multi-projets critiques (migrations de plateformes, maintenance applicative) pour des comptes majeurs (BNP Leasing, BNP Cardif, Air France, Safran, Gouvernement de Monaco).  Requirements Management : Gestion des exigences incluant la collecte, la formalisation, la validation et la traçabilité complète des besoins métiers.  Validation & Cohérence des Livrables : Supervision rigoureuse de la cohérence entre les requirements validés et les solutions livrées, garantissant la conformité technique aux attentes fonctionnelles initiales.  Traçabilité & Qualité Documentaire : Définition et application de standards de documentation pour assurer la pérennité des processus et la validation formelle des jalons projets.  Support aux Phases de Tests : Coordination et support actif des phases de tests (UAT, validation métier) pour sécuriser la conformité des solutions avant la mise en production.  Migration de Données (Secteur Bancaire) : Pilotage d'un chantier complexe de migration, assurant l'intégrité et la traçabilité des flux de données sensibles.  Efficacité Opérationnelle & Processus : Conception de procédures organisationnelles et d'outils de gestion du temps (comparatif planifié vs réalisé) pour optimiser l'allocation des ressources et la satisfaction client.  Pilotage Technique (CMDB) : Coordination des équipes de développement et d’intégration sur les activités liées à la CMDB et à la gestion des environnements.

Direction du projet de transformation secteur public : Chorus Pro qui est un système d’information gouvernemental gérer par l’Agence Financière de l’État (AIFE – État Français) destiné à faciliter la facturation électronique et la dématérialisation des contrats entre l’État et ses sous-traitants.  Réalisations et Responsabilités Clés  Pilotage de Projet sous Haute Pression : Direction d'un projet de transformation à forte criticité pour l’AIFE, agissant comme interface stratégique unique et responsable de la coordination globale des instances de décision.  Structuration & Planification de Grande Évergure : Construction et maintien du planning global pour une nouvelle phase de marché de 6 ans (24 M€), assurant le suivi rigoureux des jalons, des livrables et des inter-dépendances entre les équipes.  Gouvernance & Leadership Technique : Animation des comités de gouvernance (COPIL, COPROJ) et management d'une équipe pluridisciplinaire de 40 collaborateurs (développeurs et leaders techniques).  Étude de Faisabilité & Budget : Élaboration du budget et du modèle P&L pour la transformation complexe du module "Factures de Travaux" en une application autonome ("bulle").

Direction de Programmes Gouvernementaux & Modernisation des Systèmes Nationaux : Expertise en Systèmes et solutions Sécurité Publique, Biométrie & Identité Numérique (Projets Critiques)  Gouvernance & Pilotage Stratégique :  Gouvernance multi-projets : Pilotage de programmes gouvernementaux complexes (Émirats Arabes Unis, Arabie Saoudite, Oman) dédiés à la modernisation des systèmes nationaux de contrôle aux frontières et d'immigration.  Structuration & Planning Global : Définition de feuilles de route stratégiques et structuration du planning global programme, incluant la gestion rigoureuse des jalons techniques et budgétaires.  Pilotage des Risques Programme : Identification proactive des risques critiques et mise en œuvre de plans de mitigation pour garantir la continuité des services de sécurité publique.  Coordination de 100+ parties prenantes : Animation d'un écosystème complexe incluant agences gouvernementales, autorités aéroportuaires et équipes pluridisciplinaires internationales (Architectes, Experts métier et technique).  Excellence Opérationnelle & Qualité :  Environnement Multi-vendors : Gestion de l'interopérabilité technique et coordination de l'intégration entre plateformes hétérogènes (ex: SITA, AIC, VMware, Big Data).  Coordination Business – IT : Interface centrale garantissant l'alignement entre les exigences régaliennes de sécurité et les solutions technologiques innovantes (Biométrie Iris on the Move, e-Gates, Reconnaissance Faciale).  Supervision Qualité & Validation : Responsable de la validation formelle et de la qualité des livrables (conception, personnalisation, déploiement) pour assurer la conformité aux standards de haute sécurité.  Modernisation & Innovation : Pilotage de projets de rupture comme le système Morpho Face Expert (NIC Arabie Saoudite) et des programmes "Seamless Passenger", automatisant les flux nationaux à haut niveau de confiance.

Direction de Projets Gouvernementaux & Modernisation des Systèmes Nationaux (Oman/Qatar) : Modernisation des systèmes d’identité nationale et d’e-Government (Budgets jusqu’à 44 M€)  Gouvernance & Pilotage Stratégique :  Définition de Frameworks de Gouvernance : Structuration complète du pilotage (planning, reporting exécutif, gestion des inter-dépendances et des risques) pour des programmes d'envergure nationale (Passeport Électronique, Système d’information de l’État Civil).  Animation d’Instances Décisionnelles et Reporting : Pilotage des comités de gouvernance (COMEX/COPIL/ COPROJ) et consolidation des KPI stratégiques pour garantir l'alignement avec les objectifs gouvernementaux.  Gestion du Change & Analyse d'Impact : Pilotage centralisé des change requests techniques et fonctionnels, incluant l'évaluation des impacts sur la continuité opérationnelle et la conformité réglementaire.  Planification, Suivi & Reporting Stratégique  Ingénierie de Planification & Reporting : Construction et maintien du planning global des projets, incluant la mise en place d'un cycle de reporting régulier (hebdomadaire/mensuel) pour assurer une visibilité constante sur l'avancement.  Pilotage des Jalons & Délivrables : Suivi rigoureux des échéances critiques, des livrables et des dépendances inter-équipes pour garantir le respect de la trajectoire globale.  Consolidation de KPI pour Reporting Exécutif : Conception de tableaux de bord et outils de pilotage pour la consolidation des indicateurs clés destinés aux comités de direction.  Gestion des Risques & Mitigation : Identification, analyse et suivi des risques (issues) avec élaboration de plans de mitigation proactifs pour sécuriser les engagements du programme.  Expertise en Gestion des Exigences & Qualité :  Cadre Structuré des Exigences : Mise en place de processus de collecte, formalisation et validation, assurant une traçabilité complète (Business → IT → Développement).  Supervision Qualité & Validation Formelle : Garant de la cohérence entre les requirements validés et les solutions livrées (systèmes e-ID, e-Passeport, PARAFE) via des protocoles de tests rigoureux (UAT/FAT/SAT).  Alignement Stratégique et Technique : Interface centrale entre les experts métiers et les équipes IT pour traduire des besoins complexes en solutions opérationnelles sécurisées.  Organisation des Workshops & Coordination Business-IT :  Facilitation de Workshops Complexes : Planification et animation d’ateliers de cadrage multi-domaines réunissant experts métier, analystes (BA/FA) et architectes IT pour garantir des objectifs clairs et des livrables formalisés, pour le design et l'intégration de solutions innovantes (Commutateur d'Identité, Authentification Nationale).  Interface Centrale : Facilitation de la communication et résolution des conflits pour assurer l’alignement des attentes business avec les contraintes techniques et une compréhension mutuelle des priorités.  Pilotage en Environnement Complexe : Coordination transverse des parties prenantes et supervision de la chaîne d'approvisionnement pour assurer le respect des jalons contractuels critiques.