Jean-Baptiste Mardin

Enjeux : Démarrer, accélérer, industrialiser et passer à l’échelle les centres d’excellence du groupe avec des maturités hétérogènes dans un environnement international complexe. • Conseil stratégique & Roadmap : Définition de la roadmap d’automatisation des différentes marques du groupe et évaluation de leur niveau d’industrialisation (recommandations et plans d'action). • Gouvernance & Transformation : o Conception de l’appel d’offre groupe pour la TMA (Tierce Maintenance Applicative) des automatisations. Stratégie, conception et mise en œuvre d’un modèle Nearshore cible pour le BUILD et le RUN. o Conseil dans la construction et la structuration de centre d’excellence (COA) et centres de services • Support opérationnel & Métiers : o Conception d’une méthodologie de détection, qualification et priorisation des candidats à l’automatisation (via des outils de scoring multicritères : complexité technique, ROI financier, impact métier, risque éthique). o Accompagnement des maisons dans l’adoption de l’agentique : Conception et promotion de cas d’usage agentiques clés en main. Conception et animations de workshops d’identification, sélection, priorisation des cas d’usage et des technologies. • Exposition C-Level & Évangélisation : Accompagnement des marques, évangélisation des sponsors (C-level) et des domaines (data, sécurité, legal) à l’automatisation intelligente. • Animation de la communauté hyper automation & Standardisation : Conception et animation de webinaires, centralisation des cas d'usage, standardisation des processus et construction d’une base de connaissances Groupe avec les intégrateurs et l’éditeur groupe (UiPath). Construction du catalogue de services (abaques, SLA).

■ Pilotage P&L de la practice (2M€) : planification et pilotage budgétaire, définition de l’offre, marchés cibles, politique RH etc… ■ Management (20 consultants) et valorisation des équipes embarquées. -Stabilisation des équipes – visibilité et transparence : fiches de postes, construction d’une grille salariale et de plans de progression adossés sur des critères transparents, présence au siège une fois par mois pour consultants en mission… -Gestion des compétences : définition des profils à recruter et des plans formations aux équipes embarquées pour augmenter les TJ. ■ Modernisation de l'offre : -Conception d’une offre d’industrialisation 2.0, incluant du nearshore (Tunisie, Portugal et Roumanie). -Intégration IA générative dans des processus d’automatisation intelligente end to end. -Partenariats avec autres practices (SAP et GenAI). ■ Relations avec éditeurs (UiPath, Automation Anywhere…).

■ Conseil : Identification des processus éligibles à la RPA (faisabilité, complexité) ; calcul d’impact (gain de temps, de qualité, ROI, satisfaction utilisateurs…) ; arbitrages avec les métiers. ■ Assessment : Analyse et conception (atelier de recueil de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, élaboration des cahiers de tests). ■ Analyse et conception de la solution (architecture). ■ Développement de processus RPA et OCR. ■ Cadrage / préparation / animation des ateliers d’UAT. ■ RUN.