Jean louis NDZOUDOM

– Rédiger les documents de cadrage et les supports de conduite du changement. – Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) – Contribution aux affinages et analyse du risque métier / rédaction des ARM – Rédiger les scénarios de tests, plan de tests (XRay) et exécution des tests d'acceptation et de non-régression – Support "de niveau 2" aux Caisses /faire le RUN: Pris en charge des demandes utilisateurs / incidents sur le Système. PROJETS REALISES – Contribution à la création de la carte virtuelle pérenne Participation à la création des APIs et fonctions serveurs de gestion de la carte virtuelle pérenne – Participation à la création API (fichier positif des porteurs de cartes haut de gamme pour un service de conciergerie).

– Créer les contrats monétiques et installation des logiciels d'acceptation – Paramétrer la télécollecte, la fonction crédit, multi-schemes, multi-Dom. – Analyser les transactions et réclamations remontées côté commerçants (TPE, Tap2pay, paiement mobile, Apple Pay, cartes). – Diagnostiquer les incidents avec KaneSt: simulation de cartes EMV, TPE et serveur d'autorisation, diagnostiquer et résoudre les anomalies : échecs de transaction, PROJETS REALISES – support N2 sur les systèmes de paiement, les terminaux et les applications associées. – Contribution aux évolutions monétiques (études, cahiers des charges, recettes, suivi, ...).

– Gérer les opérations de back office commerçant : saisie et suivi des ouvertures / fermetures des contrats commerçants, saisie et suivi de la facturation des commandes mainteneurs. – suivi des installations TPE et démarrage de l'activité suite à la mise en place des contrats

– Recueil des besoins et rédaction des EB, spécifications fonctionnelles et notes de cadrage – Contribuer à la rédaction des plans tests fonctionnels et réaliser leur exécution/TNR – Conception des plans de tests, validation du cahier de recette, exécution des tests, suivi des anomalies et PV de mise en production. PROJETS REALISES – Contribution à la création de la carte prepaid et carte cadeaux /fidélité. – Contribution à la création des solutions de paiement en ligne