Jean Moïse Registre
Technicien support N1 / N2
Salaire / Taux journalier
94350 Villiers-sur-Marne, France
Mobilité : Île-de-France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Langues
À propos
Introduction
Technicien Informatique avec 4 ans d’expérience en environnement Microsoft. Compétences en gestion de parc, déploiement de postes, Active Directory, Microsoft 365 et support utilisateurs N2. Expérience sur les environnements Windows, outils de gestion de parc et support des services collaboratifs Microsoft.
Expérience de travail
Technicien Informatique
ACOSS
mars 2023 - mai 2026
3 ans 3 mois
93100 Montreuil, France
Administration et gestion du parc informatique : masterisation, déploiement, configuration et renouvellement des postes utilisateurs via Ivanti et GenConfig+. Administration Active Directory : gestion des comptes, droits, groupes et réinitialisation des mots de passe Support Microsoft 365 et environnement collaboratif : dépannage Outlook, Teams et OneDrive, gestion des accès et ajout d’utilisateurs SharePoint. ToIP / Téléphonie : création de lignes via Kurmi, déploiement physique de terminaux IP Documentation technique : rédaction de fiches de procédure (KB) pour le support et les équipes Support N2 sur environnement Windows et Microsoft 365 : diagnostic et résolution d’incidents postes de travail, mobilité et environnement utilisateur.
Technicien Help Desk
RATP
févr. 2022 - déc. 2022
11 mois
93160 Noisy-le-Grand, France
Service Desk / Helpdesk : gestion des tickets incidents/demandes (40–50/jour) Résolution des tickets (postes, AD, réseau, messagerie) Active Directory : droits, groupes, réinitialisation mots de passe Prise en main de PC et de mobiles à distance. Transfert des tickets vers les services compétents. Reporting des interventions.
Technicien Support Informatique,
ACADEMIE DE CRETEIL
juin 2021 - déc. 2021
7 mois
Créteil, France
ITSM EasyVista : gestion incidents/demandes, suivi et escalade Support N1 : diagnostic et résolution des incidents (téléphone / distance) Assistance utilisateurs : bureautique et outils collaboratifs Traçabilité & reporting des interventions