jean paul Bigourie, jean paul

De Février 2016 à Mai 2017  Coordinateur technique Pour VALEO France ,RMN, U-SHIN , ALTIMA assurances  Incident Manager MANPOWER GROUPE / Proservia: site NANTERRE  Coordinateur plateforme Multi-clients Maitrise des outils :ZENDESK (admin) CA Tech (computer Associates) GLPI (Admin) & Service-Now

De septembre 2015 à janvier 2016 : ETRALI FRANCE SA  Customer Services Département (RSC) ( relation clients)  Relation client pour grands comptes  Rédaction de rapport financier  Proposition de devis

De juillet 2015 à septembre 2015 ; MANPOWER GROUP NANTERRE  Incident Manager  Gestion des INCD Majeurs  Gestion et Suivi du Backlog  Mise en place de plans d’actions  Interactions avec les groupes utilisateurs  Travail en collaboration avec le CDS et le responsable délivry de compte

De février 2015 à juin 2015 : BANQUE SOCIETE GENERALE LA DEFENSE  Audit sur les salles de marchés  Analyses de données audio  Cryptage de données sur support spécifiques  Requêtes de bases SQL

DE AOUT 2008 A SEPTEMBRE 2010 : ADMINISTRATEUR SYSTEMES : CHEZ ARAMICE De SEPTEMBRE 2010 à DECEMBRE 2014 : INCIDENT MANGER /ITIL : CHEZ GIEPROD  Réfèrent ITIL pour l’équipe Architecture et Infrastructure N3 (27 experts)  Gestion des changements, incidents et problèmes Niveau 3, (ITIL)  Participation au CAB en tant que référant des équipes architecture et infrastructure  Responsable en tant que délégué aux Comités des changements N3 (ITIL)  Implication aux projets de supervision et migration des Datas Center (GIRC)  Gestion des demandes d’habilitations et coordination des projets  Responsable pour validation entre les achats et les Fournisseurs (IBM/HITACHI)  Gestion des demandes (changements. projets) respect des procédures (ITIL)  Animation et coordination des » cellules de crise « (relation client)  Backup des Managers N2 sur l’infrastructure. (délégation, confiance)  Implication sur les projets d’évolution (pré prod et mise en prod)  Intervention sur Vcenter pour dé-commissionnement de VM (VMware Sphère)  Mise à jour et suppression d’agents sur Console ILMT (IBM)  Supervision des serveurs de messagerie LOTUS Notes (GLX/ IBM)  Maitrise et connaissance des outils « C.A » (GEDI) gestion des incidents  Gestion et mise à jour des bases de données (LOTUS)  Support de supervision (NAGIOS)  Gestion des serveurs et administration des serveurs d’impression DE MARS 2008 A JUILLET 2008 : TECHNICIEN MICRO RESEAUX, AXA TECHNOLOGIES Missions effectuées :  Refresh de 1000 portables commerciaux (25/jour).  Redescente du master via Norton Ghost 8 entreprise.  Personnalisation des postes en réseaux.  Connexion des postes en VPN.  Utilisation et redescente des portefeuilles client via le logiciel de e-business Siebel.  Suivi du déploiement a partir d'un outil intranet métier « depsep ».  Gestion des comptes sur Active Directory en LAN

Missions effectuées : Refresh de 1000 portables commerciaux (25/jour). Redescente du master via Norton Ghost 8 entreprise. Personnalisation des postes en réseaux. Connexion des postes en VPN. Utilisation et redescente des portefeuilles client via le logiciel de e-business Siebel. Suivi du déploiement a partir d'un outil intranet métier « depsep ». Gestion des comptes sur Active Directory en LAN ÉTUDES ET FORMATION FORMATION INFORMATIQUE (POUR VALIDER DES ACQUIS DEPUIS 2000) 2007 Formation de Technicien Maintenance Informatique (9 mois) ESIEA (École Supérieure d’Informatique Électronique Automatique)  Systèmes d’exploitation  Réseaux  Architecture matérielle des systèmes  Configuration, installation et dépannage Mac/PC  Communication : animation de groupe

DEPUIS 1980 : MUSICIEN, TROMPETTISTE, ARRANGEUR, MUSICIEN DE STUDIO / DE REVUE/FREELANCE  Responsable de l’organisation et de la coordination de galas et tournées internationales et de séances d’enregistrement (régie d’orchestre)  Musicien de revues et studio (moulin rouge, Lido, folies bergères)  Responsable d’arrangements musicaux  Ecriture de jingles pour la radio, habillage de programmes radio, musique de films (ARTE, FR3)  Composition et écriture musicale (MAO) pour musique à l’image  Enseignement : cours de musique pour élèves 2eme cycle  Sociétaire à la SACEM et la SPEDIDAM