Jean-Baptiste Grange

Pilotage Stratégique & Opérationnel – Gestion de portefeuille : Supervision de 50 projets clients simultanés, garantissant le respect des engagements contractuels et de la qualité de service. – Relation Partenaires : Pilotage des relations externes (COPIL, audits, facturation) et gestion de crises lors de défaillances prestataires. – Avant-vente : Contribution stratégique aux appels d'offres, soutenances et création de nouvelles offres produits. Management & Développement Humain – Encadrement : Management d'une équipe de 6 collaborateurs (Coordonnateurs de projets et Experts monétiques) sur site et à distance. – Gestion des talents: Recrutement, définition des objectifs, évaluations annuelles et montée en compétences continue de l'équipe. – Animation: Mise en place de nouveaux rituels d'équipe et de méthodologies de communication interne pour renforcer l'engagement. Transformation & Excellence Opérationnelle – Structuration : Refonte complète du RACI de la direction, revue et simplification des processus métiers pour optimiser les flux et les ressources. – Amélioration Continue : Implémentation de la méthode QRQC et mise en place d'outils de suivi de portefeuille en libre-service. – Rentabilité : Analyse et optimisation de la performance financière du service.

Pilotage de Projets & Gouvernance – Direction de projets : Gestion de projets d'envergure (Infrastructures Cloud/ On-premise, déménagement de Datacenter, déploiements Wi-Fi haute densité). – Gouvernance financière : Pilotage des budgets CAPEX/OPEX et suivi précis des indicateurs de performance. – Instances stratégiques : Préparation et présentation des arbitrages et états d'avancement pour le Comité Exécutif (COMEX). – Collaboration PMO : Optimisation des processus d'arbitrage et évolution des outils de pilotage (Sciforma). Expertise Technique & Méthodologique – Conception : Rédaction des spécifications techniques, validation des architectures cibles et définition des scénarios de bascule (Roll-out/Roll-back). – Sécurité & Conformité: Intégration de la cybersécurité dès la phase de design (Security by Design) et analyse des risques SI. – Méthodologies: Maîtrise des cycles en V, Agile/Kanban et des bonnes pratiques ITIL. Leadership & Accompagnement – Mentorat: Accompagnement et coaching de nouveaux chefs de projet informatique pour favoriser la montée en compétences interne. – Change Management : Pilotage de la communication projet et accompagnement des utilisateurs lors de migrations critiques.

– Recherche / Mise en place de solution de virtualisation (VMware) – Etude de faisabilité d'externalisation – Mise en place de VPN / Firewall / Infrastructure réseaux – Audit de sécurité – Automatisation des tâches récurrentes et supervision de l'infrastructure

Création d'application logistique en mode déconnecté pour des terminaux professionnel embarquant scanner Bluetooth wifi – Développement d'une application, sur terminaux mobile / Windows CE – Tests et corrections d'applications / Android – Langage: C#, JAVA, C, SQL

Projet principal, migration de baie du pôle supervision, recherche de solution de virtualisation et sécurité – Prise d'appel et résolution d'incident en ligne (terminaux mobile) – Installation et configuration de contrôleurs et bornes WIFI (Motorola, Cisco) – Gestion de l'infrastructure réseau et système interne – Etude de site (relevé wifi)

Technicien / Avant vente

– Over-the-phone problem resolution, (servers, printers, ATMs) Computer engineering service company

– Installation and repairs of payment terminals, switches, routers, ATMs, telephony Computer engineering service company, Crédit-mutuel