Jean-charles Kessler

Missions: • Internationalisation de l'application mobile LeroyMerlin • Internationalisation du périmètre magasin Leroymerlin.fr 1) Internationalisation de l'application Mobile LeroyMerlin - Produit - Magasin - Compte client - Panier - Paiement - Commande - Authentification - Push Notification - Homepage 2) Internationalisation du périmètre magasin sur le web: • Pages Magasin • Store Locator • Système de Contextualisation • Outils de gestion des magasins (Services, calendriers, etc..)

Projet: Évolutions Fonctionnelles sur les plateformes E-Commerce du Groupe IDKids - http://www.Okaidi.fr - https://www.Oxybul.fr Solution: Magento (okaidi), Hybris SAP (jacadi) Outil(s): Redmine / Mantis Thématique: Fraude / Livraison casier / Retour Colis / Paiement Mobile Langue(s): Français Mission(s): • Campagne d'interview (identification des besoins et objectifs client) • Réalisation de Benchmark & Gap Analysis avec la concurrence • Accompagnement du métier (animation atelier workshop, orientation stratégique) • Elaboration de workflow (processus métier, use cases) • Challenge des besoins métier • Formalisation de spécifications fonctionnelles • Assistance au chiffrage des besoins • Priorisation des besoins • Gestion de planning release • Conceptualisation de campagne de test (critères acceptances) • Réalisation de test fonctionnel • Mise en place de tableau KPI pour le suivi de qualité

Projet: Mise en place d'une solution E-Commerce Food Internationale - Auchan E-Commerce Food International Poland V1 (www.AuchanDirect.pl) - Auchan E-Commerce Food International Poland V2 (www.AuchanDirect.pl) - Auchan E-Commerce Food International Luxembourg (www.AuchanDrive.lu) Solution: Hybris SAP Outil(s): JIRA /Confluence Thématique(s): CRM, PIM, OM, CMS, Search, E-Merch, .. Langue(s): Français / Anglais Mission(s): • Campagne d'interview (identification des besoins et objectifs client) • Accompagnement du métier pour la définition des choix stratégiques • Animation d’atelier Workshop (Search / E-Merch / E-Mail / OM / PIM / Payment / etc..) • Elaboration de workflow (processus métier, use cases) • Challenge des besoins métier • Formalisation de spécifications fonctionnelles • Assistance au chiffrage des besoins • Priorisation des besoins • Gestion de planning release • Paramétrage de la solution Hybris SAP • Conceptualisation de campagne de test • Réalisation de test fonctionnel • Garant du périmètre fonctionnel de la solution (arbitrage, décision, priorisation) • Rédaction de support fonctionnel • Formation des utilisateurs à la solution • Réalisation de Benchmark & Gap Analysis avec la concurrentiel • Préconisation et Conseil (bonnes pratiques E-commerce) • Mise en place de tableau KPI pour le suivi de qualité

Projet: Refonte de la partie Mobilité (Responsive Design) du site E-commerce "www.Auchan.fr" Solution: Hybris SAP Thématique: Homepage, Login, Livraison, Paiement Langue(s): Français / Anglais Mission(s): • Audit Ergonomique de l’existant • Gap Analysis & Benchmark de la concurrence • Elaboration de workflow et use cases du parcours d’achat client • Animation d’atelier workshop pour l’aide au choix d'architecture • Optimisation du Parcours client (Préconisation Fonctionnelle, Refonte UX) • Aide à la Réalisation de Maquettes Web • Conception de nomenclature (Respect de la charte graphique Auchan) • Suivi de la qualité (indicateurs d’avancement KPI) • Réalisation de spécifications fonctionnelles et techniques • Test Utilisateur & Eye Tracking • Mise en place d’une campagne d’A/B Testing

Projet: Pilotage du lancement des applications Mobiles E-Commerce DELHAIZE https://itunes.apple.com/be/app/delhaize/id426414240?l=fr&mt=8 (V1 / V2) Outil(s): JIRA /Confluence/Hybris SAP Thématique(s): Promo, Fiche Produit, Menu Navigation, Homepage, Fidélité, Navigation Produit, Checkout, Newsletter, Liste produit, Livraison, Paiement Langue: Anglais / Français Mission(s): • Analyse et Conception des besoins métier • Suivi de conception du produit (évaluation et validation des livrables, respect des délais, gestion des ressources) • Acteur de la Coordination entre les parties prenantes au projet (sponsors, fournisseurs, métier) • Prise de décisions stratégiques sur les choix technico-fonctionnels du produit • Conceptualisation de Workflow et de Cas d’Utilisation • Organisation et animation de comité de pilotage (workshop, réunion décisionnel) • Pilotage projet (Conduite du changement, Gestion des risques) • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques • Garant du périmètre fonctionnel • Priorisation des besoins pour chaque livrable • Réalisation du chiffrage des besoins • Gestion du planning des releases • Garant de l’application des méthodologies Agiles • Mise en place d’outil de reporting (JIRA, Confluence) et d’environnement de test • Management des équipes de test • Réalisation de campagne de test (A/B testing) • Modélisation de tableaux KPI et indicateurs de performances • Déploiement & Paramétrage de la solution sur les Stores Apple & Android • Lancement de campagnes de communication des applications (E-mailing, Promotion publicitaire, A/B testing) • Accompagnement des utilisateurs (formation)

Projet: Audit du système d'information - Préconsation d'implémentation d'un portail de gestion des documents Solution: Sharepoint / Jalios Thématique(s): GED Langue(s): Français Mission(s): • Réalisation d’une campagne d’interview (auprès de 20 personnes) • Présentation d’un Plan D’assurance Qualité • Analyse de l’existant • Benchmark concurrentiel de solution GED (Gestion Electronique des Documents) • Gap Analysis entre l’outil « Jalios » et « Sharepoint » • Rédaction d’un cahier de charges techniques & fonctionnelles • Synthétisation & Restitution des informations • Elaboration d’un prototype • Création d’un support technico Fonctionnel

Projet: Mise en place d'un socle E-Commerce International (http://shop.delhaize.be) Solution: Hybris SAP Thématique(s): Navigation UX, PIM, OM, CMS, Search Langue(s): Anglais / Français Mission(s): • Participation aux ateliers workshop de définition du besoin • Aide à l’arbitrage des choix fonctionnels et stratégiques • Assistance à la réalisation de maquettes (wireframe) • Elaboration de workflow & cas d’utilisation • Rédaction de spécifications fonctionnelles • Réalisation de script de mappage de données • Elaboration de campagnes de tests • Réalisation de test d’acceptantes • Mise en place d’indicateurs de suivi de performances (tableau KPI) • Assistance au Paramétrage de la solution E-Commerce Hybris SAP • Aide à la conduite du changement en interne (formation métier) • Formation des utilisateurs à la solution Hybris SAP • Assistance au paramétrage de la solution dans le cloud (Amazon Cloud) • Participation au lancement de la Campagne de promotion de la solution (E-mail Marketing, réseaux sociaux, publicité display & annonces)

Projet: Réalisation d'un outil de monitoring (UNIX / WINDOWS) pour une solution E-Commerce Solution(s)/Outil(s): Wordpress / Php / Css / Html / Javascript / Powershell / Bash / Cacti / HyperV / VMware Langue(s): Français Mission(s): • Réalisation d’une Campagne d’interview (10 candidats) • Planification des livrables • Elaboration du cahier des charges • Réalisation de maquettes • Paramétrage de l’interface CMDB (Configuration Management Database) • Création d’un portail de centralisation des données • Création de script en Powershell, Bash & SQL • Développement du portail de monitoring • Définition d’indicateurs de performances (KPI, suivi de qualité) • Rédaction d’un Support technique

Projet: Dématérialisation des données & Optimisation du S.I Outil(s)/Language(s): C# / Powershell / LDAP / Active Directory / HyperV / VMWare / Windows Embedded OS / Php / Html / Css Langue(s): Français Mission(s): • Définition de campagne E-mails marketing • Promotion de la marque (réseaux sociaux) • Analyse d’audience et préconisation • Optimisation du SEO • Définition d’indicateurs de performances (KPI, tableau de bord ) • Paramétrage d'outils de monitoring • Paramétrage de solutions embarquées (écrans publicitaires & automatisés) • Installation & Paramétrage de postes clients sur le réseau • Migration du serveur d’impression • Assistance à l’administration du réseau d’entreprise • Gestion des utilisateurs via LDAP

Projet: Réalisation d'un portail intranet Outil(s)/Language(s): HTML / CSS / Apache / Php /Javascript / Wamp Langue(s): Français Mission(s): • Cadrage du projet (recueil des besoins, choix des outils et technologies) • Planification des livrables • Elaboration de maquettes • Rédaction du cahier des charges • Paramétrage de la solution d’hébergement (Wamp) • Développement de l'interface (Php, Mysql, Css, Html) • Paramétrage de la solution sur les postes utilisateurs • Redaction d'un support de formation