Jean-Christophe Henrie

Accompagnement du groupe dans la refonte organisationnelle de sa fonction Data, avec comme objectif de clarifier l'organisation Data et structurer la gouvernance de l'Intelligence Artificielle - Diagnostic complet de l'organisation data existante (data domain, organisation, taille des équipes...), - Réalisation d'un benchmark sur les typologies d'organisations data, - Animation d'un atelier pour définir les scénarios d'évolution de l'organisation data et de gouvernance de l'IA, - Proposition d'une organisation Cible, - Création d'une macro roadmap de conduite du changement.

Accompagnement du COMEX dans la redéfinition de la proposition de valeur et des singularités clés de la marque 1. Consulting stratégique et analyse approfondie : - Analyse critique de plus d'une centaine de documents internes et réalisation d'interviews, - Réalisation d'une synthèse stratégique pour identifier les éléments clés (enjeux du marché, de la concurrence et des clients), - Préparation d'un séminaire Comex de 2 jours visant à prioriser les singularités de la marque, les concurrents, et les clients cibles. 2. Pilotage d'Études Clients et Segmentation : - Pilotage de grands travaux d'études (Segmentation client, étude quali) pour valider et approfondir la compréhension des besoins clients, - Coordination des travaux entre les équipes internes et un institut d'étude.

Accompagnement de la direction marketing autour de deux projets stratégiques 1. Mise en place d'un nouveau format de plan marketing go-to-market biannuel : - Définition des objectifs et du format du nouveau plan marketing avec les directeurs marketing catégoriels, - Définition des rôles et responsabilités des différentes équipes chargées de sa réalisation (marketing, produit, image, finance), - Coaching des équipes pour assurer la cohérence des assets visuels, des budgets et les messages clés des activations, - Réalisation d'une synthèse finale pour garantir la réplication et la standardisation du processus du plan marketing biannuel. 2. Structuration d'un plan stratégique d'accélération pour le développement d'un segment produit dans 6 pays : - Pilotage du plan d'accélération, - Création d'un framework de business plan pour modéliser les évolutions du chiffre d'affaires par marché afin de projeter la croissance attendue sur 5 ans, - Co-construction du plan avec les pays cibles pour assurer une vision commune des objectifs du plan d'action.

1. Analyses Data - Réalisation d'analyses et d'études data exploratoires (stratégie éditoriale, parcours utilisateurs sur le site et l'application, fonctionnement produit), - Restitution des études sous forme d'enseignements simples directement exploitables par le métier, - Développement de requêtes SQL réutilisables pour des rapports réguliers. 2. Project Management Data - Cadrage d'un projet d'évolution de collecte et d'utilisation de la donnée sur la plateforme, - Structuration d'un business case pour convaincre et fédérer les équipes autour de la valeur business et de la nécessité de ce développement, - Pilotage et coordination transverse du projet avec les équipes data (Back, Front, Collecte, Data Engineers), - Supervision du Proof of Concept pour établir les modalités techniques de la collecte, du stockage et du format de la nouvelle donnée, - Définition des roadmaps et encadrement de la réalisation du projet.

Elaboration du plan stratégique du groupe à 3 ans - Diagnostic et audit stratégique de l'entreprise (P&L, organisation, concurrence, tendances marché, attentes clients, marque groupe), - Réalisation de macro business plan et de business cases sur différents axes stratégiques, - Préparation et animation de 3 séminaires comex de travail, - Formalisation et "Storytelling" : Synthèse de la vision et des axes stratégiques pour en faciliter le partage et l'adoption à tous les niveaux de l'entreprise.

1. Pilotage opérationnel et des performances - Suivi des KPI et reporting : monitoring des indicateurs clés pour assurer une visibilité optimale sur la plateforme, suivi des ventes et réalisation d'analyses ad hoc, - Coordination transverse des équipes logistique, SAV, comptabilité, produit, prestataires externes..., - Gestion des projets sur la plateforme : lancement des nouvelles collections, soldes... 2. Amélioration et automatisation des process - Développement d'outils de suivi automatisés pour les tâches récurrentes (ex: suivi des retards) - Cadrage de projets d'optimisation des flux de données marketplace : analyse des problématiques de flux et mise en place de nouvelles règles avec les équipes techniques

Réalisation d'un audit et élaboration de recommandations - Audit de la relation du média à ses publics sur tous les points de contact (antenne, plateforme, CRM, Réseaux Sociaux, YouTube) et toutes les modalités (tone of voice, fréquence, impact...), - Benchmark de la relation public-media des concurrents pour définir les meilleures pratiques et les opportunités de différenciation, - Animation d'ateliers de travail et réalisation d'interviews internes pour valider les hypothèses, nourrir l'analyse et assurer l'adhésion au diagnostic, - Elaboration de recommandations stratégiques et d'un plan d'action (incluant quick wins et chantiers de fond).