Jean Emmanuel MANOUAN

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients. Au sein de la Direction DSI B2B de SFR, et plus particulièrement dans l'entité en charge du CRM: * Reprise des fonctionnalités d'un client lourd vers un client léger pour la gestion des clients professionnels B2B SFR. * Assister les équipes métier dans l’identification des besoins et la définition des nouvelles fonctionnalités * Etre le garant du backlog, compléter le Story Mapping au fil de l’eau et participer à la priorisation des User Stories * Communiquer la stratégie Produit et Sprint afin d’obtenir de façon itérative les gains attendus par le métier * Rédiger les Epics et les Users Stories ainsi que les spécifications fonctionnelles et techniques * Favoriser l’application des bonnes pratiques de performance applicative (vitesse d’affichage des pages, poids des applications, SEO, …) * Accompagner les designers et les développeurs afin d’assurer la qualité et la cohérence visuelle de l’expérience utilisateur * Participer aux instances agiles et instances métier * Organiser et contribuer aux différentes phases de tests intégration, validation, utilisateurs ainsi qu'aux opérations de mise en service * Assurer la conduite du changement en participant à des activités de communication aux acteurs du projet * Gérer toutes les phases de développement de la conception, design, testing, jusqu’au déploiement

Projet européen de régulation et d’échange d’électricité, application de gestion de la capacité et de la programmation aux interconnexions. Application destinée aux dispatcheurs et traders nationaux : * Etre le garant du backlog, compléter le Story Mapping au fil de l’eau et participer à la priorisation des User Stories. * Rédiger les User Stories : règles de gestion, tests d’acceptance, jeux de données, mise à jour du modèle de données. * Contribuer à l’élaboration de la documentation de référence. * Exploiter des documents et guides d’implémentation en anglais. * Tester les User Stories et les anomalies remontées. * Rédiger des cahiers de tests de non-régression. * Appuyer l’équipe de développement pour assurer la bonne compréhension des besoins et assurer le suivi des développements. * Participer aux instances agiles et instances métier. * Coordonner les phases de recette métier. * Assurer la conduite du changement en participant à des activités de communication aux acteurs du projet.

Équipe d’administration fonctionnelle pour la facturation de clients professionnels et entreprise Électricité et Gaz. * Automatisation de tâches récurrentes et optimisation des processus métiers. * Support applicatif N1 à N3 et maintien en condition opérationnelle des applications. * Participation pour la création de nouvelles fonctionnalités jusqu’à livraison en production (BUILD) * Analyse des incidents de production , résolutions, et amélioration de la qualité des données. * Pilotage de l’activité via reportings, indicateurs et tableaux de bord. * Administrateur Salesforce

Mission ENEDIS - 2 projets concernés : Projet BI et projet Big data * Interlocuteur des POD, pilote projet, MOA Enedis vers l’équipe de développement * Appui Scrum master * Rédaction des spécifications fonctionnelles, techniques détaillées * Tests/recettes fonctionnelles, intégration, non régression directement sur les bases de données et/ou sur les outils de restitution SAP BO. * Sur SAP BO : Création de tableau de bord, paramétrage d’univers, élaboration de requêtes personnalisée. * Recueil du besoin métier, cadrage du besoin, conception, études d’impacts * Référent technico-fonctionnel des équipes BUILD/RUN

Mission RTE * Mise en place du cadre agile : SCRUM. * Spécifications fonctionnelles détaillées * Recueil du besoin métier * Animation d’ateliers * Recette fonctionnelle