Jean-Etienne Griesbeck
Manager de transition Opérations / Service client
1 recommandation
Salaire / Taux journalier
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Paris, France
Mobilité : Lyon, Lille, ...
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Consultant en transformation avec +10 ans d'expérience en opérations et service client. Expert en structuration de processus, management d'équipes (jusqu'à 100+ personnes) et croissance business prouvée. Spécialisé dans l'accompagnement des start-ups et la transformation digitale pour optimiser vos performances opérationnelles.
Expérience de travail
Intervenant
Burgundy School of Business - BSB
sept. 2016 - Présent
10 ans 2 mois
Région de Dijon, France
Management des Systèmes d'informations Introduction aux systèmes d'information, à la rédaction et compréhension du cahier des charges
VP Service client et opérations spéciales
Manda
oct. 2022 - janv. 2025
2 ans 4 mois
Paris, France
Consultant indépendant en organisation et développement
AXESSIO
déc. 2017 - oct. 2024
6 ans 11 mois
69340 Francheville, France
Accompagnement des dirigeants de start-up dans les activités suivantes : • Analyse, structuration et packaging d'offres • Coaching personnalisé • Conseils en organisation et accompagnement au management • Conseil en constitution ou consolidation patrimoniale • Transformation digitale Secteurs de références : • Gestion de la relation client • Technologies de l'éducation • Intelligence artificielle • Automobile • Services aux entreprises
Consultant Senior Business Process Management
Hello SyndicFreelance
oct. 2022 - mai 2024
1 an 8 mois
Paris, France
Directeur des opérations
Hello Watt
oct. 2019 - oct. 2022
3 ans 1 mois
69340 Francheville, France
> Implantation et développement de 2 sites de production en France > Recrutement et gestion de 100 commerciaux et 14 managers (x10 en 2 ans) > Structuration des process et de l'activité
Business Developer Senior "Cloud & Services"
CORONIS
déc. 2017 - oct. 2019
1 an 11 mois
Région de Paris, France
Définition de l'offre "Cloud & Services" Design de service Conception et suivi des procédures Gestion d'un budget de plus de 600 k € Recrutement et gestion d'une équipe de 13 personnes
Directeur du développement
Carvivo
sept. 2013 - déc. 2017
4 ans 4 mois
Paris Area, France
Etude de marché Élaboration du plan stratégique Conception de l'offre et commercialisation Conception et direction de projet pour la création d' un outil spécifique de gestion de la relation client Recrutement et organisation de l'équipe Recrutement et organisation de l'équipe Direction coordination et formation d'une équipe de 20 salariés
Responsable de la Communication
Paris Aquatique
sept. 2012 - mars 2014
1 an 7 mois
Paris, France
Sales & Marketing Manager
Spirtech
mars 2012 - oct. 2013
1 an 8 mois
Paris, France
• Orientation de la politique marketing et commerciale : croissance du chiffre d’affaires de 18 % et de la rentabilité de 12% en 2012 • Prospection et détection de nouvelles opportunités : 20 % du chiffre d’affaires généré sur des nouveaux comptes en 2012 • Gestion des avant-ventes, des réponses aux appels d’offres publics et des négociations commerciales • Définition de la stratégie commerciale (détermination d’objectifs par client, adaptation produits et services) • Gestion et développement de comptes-clés : SNCF, RATP, STIB, CNOUS, grandes métropoles françaises et européennes... • Veille des marchés de technologies de pointe : NFC, sans contact, mobile, outils collaboratifs... • Recrutement et gestion de l’équipe marketing et coordination des avant-vente (jusqu’à 6 personnes impliquées)
Responsable de la Communication
Tournoi International de Paris (associatif)
janv. 2011 - juil. 2012
1 an 7 mois
Paris, France
En charge de la communication média et hors média du Tournoi International de Paris, j'ai pris la responsabilité de développer des partenariats avec des sportifs internationaux et la mise en place de toute la communication du tournoi (presse, événementielle ...)
Formation
Burgundy School of Business - BSB
Master of Marketing
2004 - 2007
4 ans
Burgundy School of Business - BSB
Master
2004 - 2007
4 ans
Lycée Georges de la Tour
DEUG
2002 - 2004
3 ans
Prodémial Business School
Capacité professionnelle IOBSP III - Immobilier