Jean-François Ballot

– J'anime des dégustations thématiques de vins & spiritueux, en mode dînatoire, en des lieux choisis, des séminaires œnologiques, des initiations à la mixologie.

– Responsable de Domaine Applicatif : Supervision de la refonte du CRM/SFA SALESFORCE; pilotage de la migration de l'ERP SAGE ; supervision de la refonte du ticketing ZENDESK FRESHDESK

– En charge des projets EPM, SAM, HYPERLEX et CFCI

– En charge des projets SAM & QUALIDAD – BUILD & RUN – Solutions décisionnelles d'animation de la qualité d'indicateurs Finance/Gestion. – Technologies JAVA/J2EE ANGULAR, solutions dockerisées, équipe de développement agile (1 architecte applicatif, deux développeurs Full Stack, un Data Analyst, un développeur Flux STAMBIA). – Démarche DEVOPS. – Environnements CLOUD, dockerisés. – Méthodologie SCRUM, utilisation de JIRA – Solutions développées dans des délais très courts, capacité d'intégration continue. – Déploiements de la solution à l'international: Espagne, Portugal, Italie.

KINEPOLIS - Bruxelles – Animation d'un chantier RGPD : Cadrage, lotissement, priorisation, accompagnement et validation des projets de mise en oeuvre. KINEPOLIS - Bruxelles – Direction d'un projet d'application des règles RGPD sur le domaine ecommerce.

– Animation de la roadmap d'évolution de l'offre CRM des solutions CYLANDE CS. – Définition des évolutions majeures des modules CRM de la solution, Validation macro-fonctionnelle des développements, Présentation des solutions aux clients, Marketing de l'offre. – Accompagner les enseignes clientes CYLANDE dans la mesure de la performance commerciale et la connaissance client, avec une offre de services d'analyse et de pilotage, une stratégie de reporting, une capacité de ciblage. – Développement d'une offre de Services CRM : animation commerciale, programmes de Fidélité, stratégie de pilotage, ciblage, reporting – L'offre s'appuie sur un outil leader du marché : Qlikview – Mise en place d'un « kit de démarrage » pour les clients du retail : parcours d'analyse pré-programmés.

– Vous accompagne dans vos projets CRM, Retail, e commerce et Cloud Transformation: cadrage, audit, recommandations, direction de projet, intégration, analyse d'impact, urbanisation CAMAIEU - Audit et recommandations: Architecture CRM cible – Une grande enseigne du Luxe - roadmap et mise en place d'un MDM – Une grande enseigne de Mode - choix d'outils CRM et accompagnement au démarrage, bonnes pratiques

– Solutions CRM et accompagnement en mode projet. – Direction d'un centre de profit de 60 personnes. Membre du Comité de Direction. – Animation de l'offre logicielle SAAS CRM d'ETO. – Création de la Business Unit, recrutement de l'équipe managériale, restructuration des process de Build & Run, construction de l'offre CRM. – Clients Grands Comptes Luxe, retail, marques de grande consommation.

– Urbanisation des SI – AGAPES Restauration (Villeneuve d'Ascq) (Décembre 2008 à Novembre 2009) – Mission de conseil / apport méthodologique – Analyse de scénarios d'évolution du SI, mise en place du BPM sur les processus Fidélité et Multicanal, préconisation d'un plan d'urbanisation progressif, accompagnement sur les premières phases, scénario et conduite de la refonte – Coordination transverse / gouvernance des SI – DAMART (Roubaix) (Mars à Novembre 2008) – Mission de conseil / direction de projet transverse fonctionnelle – Audit du plan projet de refonte - mise en place d'un référentiel urbanisé des SI - mise en place de la méthodologie BPM sur les activités AMOA, études préalables et analyses, accompagnement au plan de démontage du système centra MVS, simulations d'impact, préconisations méthodologiques et organisationnelles, alignement du Sl sur la stratégie métier

– Management du centre de compétences; 40 consultants analystes/ développeurs/chefs de projet Technologies JAVA/J2EE, .NET, décisionnelles – Responsable de l'offre : WorkPackages TMA, TRA, TRT, Urbanisation du SI, PMO – Conduite de la capitalisation Technologique et projet – Responsable du centre interne de formation – Garant de la rentabilité et la qualité des projets, coaching des chefs de projet – Conduite de projets web: Oxylane, Hawker Enersys, Vallourec – Références: Cofidis, Leroy Merlin, Auchan, Camaieu, Swiss Life, Oxylane, France Telecom, Siemens, Okaidi, Banque Accord, Agapes

– Création et gestion d'une boutique en ligne de maquettes d'avions en bois d'acajou

– Directeur de l'agence "distribution/immobilier" secteur géographique Nord-Pas-de-Calais (principalement Métropole Lilloise) - CA annuel de 2.5 Millions € - 32 collaborateurs – Animation commerciale, gestion du compte d'exploitation, management des ingénieurs, surveillance des projets – SSII avec une activité de Conception et Développement d'applications back office et front office avec une orientation Nouvelles Technologies (J2EE - .NET) et Décisionnel (Chargements/alimentations - modélisations - restitutions) – Références projets clients: – Auchan – MEDLEY application web J2EE client riche magasin commandes/ réapprovisionnements départements Edition et Loisirs, – Decathlon - EASYMAILING application web J2EE de gestion des campagnes promotionnelles magasins en fonction des analyses de remontées des tickets de caisses, REPORTING CARD application web J2EE de gestion de la carte de fidélité, VELO A LA CARTE application web J2EE configurateur rayon cycle, – Leroy Merlin - OPCOM application web J2EE client riche MOZILLA de gestion des opérations commerciales, – Norauto - plusieurs migrations d'applications magasins en technologie .NET, – Promod - création/évolutions du framework J2EE maison et accompagnement, développement des applications achats et magasins, – Okaidi - création/évolutions du framework J2EE maison et accompagnement, développement des applications achats et magasins, – Camaieu - création/évolutions du framework J2EE maison et accompagnement, développement des applications achats et B.I., – Jules - application web .NET appro/logistique, – CMH et Partenord habitat – INCIVILITES application web .NET de gestion des dégradations du parc locatif social

– Dans le cadre de l'activité de LA CITE NUMERIQUE - plateforme d'édition multi-support (catalogues papier/online - marketing direct/online) et premier studio photo européen - chaîne graphique/production photo automatisées - offre de back office orienté publishing management/Vente A Distance – Directeur Informatique - exploitation et études (applications internes et offre ASP vers les clients) - détermination du budget/grandes orientations technologiques et réponses aux besoins métiers - management de 12 personnes - 200 utilisateurs internes/40 clients – Création et animation de l'équipe informatique orientée chaîne graphique en 3 groupes: – 1. exploitation/support technique (systèmes, réseau, postes de travail), – 2. Etudes & Développement (atelier de programmation en capitalisant sur l'environnement open source JIEE JBOSS-ECLIPSE-MYSQL), – 3. assistance et conseil métier du catalogue (choix des outils de la chaîne graphique, accompagnement dans la conduite du changement). – Management: – Equipe de 12 personnes, experts techniques, techniciens, développeurs, consultant. – Volonté d'une équipe réactive, avec une forte valeur ajoutée technologique, sens du client et du service.

– Ingénieur d'étude - conception et développement d'applications en environnement nouvelles technologies/web (Microsoft ASP, Visual Basic, Sql Server, IIS) – Références projets clients: – Crédit Agricole du Nord – application Intranet entreprise web MICROSOFT, – Consultant systèmes/réseaux - mise en place/déploiement de serveurs/ postes de travail Windows NT 4, plateforme de gestion de parc Microsoft SMS, déploiement de réseaux locaux IP, routage et firewalling – Références projets clients: – Crédit Agricole du Nord – Banque à domicile application web CGI/C++ consultation de l'activité du compte particulier et entreprise, fort contexte de sécurisation, – Dalkia - Intranet web TIBCO gestion de contenu, technologie push, – Akzo Nobel - application de gestion de parc serveur et stations de travail technologie Microsoft SMS, – Willemse - applications systèmes et réseaux technologie TIVOLI, – Orcanta – applications EDI – Consultant sécurité - conduite d'audit de sécurité/performance, conduite d'études techniques, rédaction de schémas directeurs, optimisation et tuning – Références projets clients: – Cofidis - accompagnement du démarrage du service Sécurité et Qualité de la DOSI dans la définition de ses premiers objectifs, embauches, projets, audits de sécurité, – Eurotunnel – audits de sécurité, – Auchan - webisation de l'application principale magasins, projet international, – Redcats - mise en place du Sl fédérateur du groupe pour toutes les enseignes, projet international – Chef de projet - équipe de 2 à 5 personnes - gestion économique/pilotage/ management/coaching technique, Forfaits en moyenne de 200 jours/h, environnements Microsoft – Références projets clients: – Finorpa - application web MICROSOFT de gestion centrale multisites de l'entreprise, – Auchan – AIT déploiement du poste client à l'international, – Kiabi - nouveau poste de travail international multi-langues,

– Création de contenus multimédias, CD-ROM, bornes intéractives. – Références: Mairie de Villeneuve d'Ascq, Caisse d'Epargne de Flandres, Netgames

– Gestion du rayon Tennis, puis Sports Individuels (chaussures). – Expérience: agrandissement du magasin (doublement de surface), implantation, changement de gamme.