Jean-François LAUGINIE

– Contexte Private Equity | Directions SI & Métiers de la Gestion d'Actifs et de Bilans (GDA) Cotés & Non Cotés de la CDC – Directions Investissement & Prêts de la Banque des Territoires (BdT) et des Exécutions Financières (Back-Office) – CDC Informatique (ICDC). – 1/ Intérim du Manager Data Finance (stratégie & roadmap SI Data) – Intérim du Pilote de Solutions SI Front-Office & Middle-Office de la Gestion d'Actifs (socles FIA & MUREX). – 2/ Direction de Transformation : audit et accélération du projet stratégique "Convergence FIA"– après l'échec de 2 équipes. – Enjeux | intégrer, dans une instance mutualisée avec la BdT du progiciel eFront/FIA de BlackRock, les activités Non Cotées des 3 entités GDA, Gestion des Participations Stratégiques, CDC Investissement Immobilier – Renforcer la performance opérationnelle des Filières SI – Automatiser les processus Front-to-Back-to-Compta. – Le challenge : adresser, en gestion de crise et sous pilotage par les délais, une grande complexité technique et organisationnelle, avec des parties prenantes démobilisées par un retard jugé irrattrapable. – Exécution | Déploiement rapide des socles IT et d'une Gouvernance remobilisant 3 Filières SI et 15 équipes Métiers dans un pilotage resserré 'one-team' – Lancement d'une stratégie co-construite adressant sur des trajectoires claires l'intégralité des besoins Métiers. – Structuration de 25 chantiers – Direction d'une équipe projet de 30 contributeurs, réorganisée, renforcée et sécurisée par une approche agile – Accélération des cadrages et des arbitrages techniques et budgétaires – Pilotage des Comités Stratégiques et du Partenariat BlackRock – Automatisation des tests – Conduite du changement renforcée. – Bilan | Sécurisation effective du ROI (4 M€) via un alignement complet des Filières SI & Métiers sur un GoLive ambitieux et une Gouvernance cible (CDS mutualisé). – 2 Transitions Managériales fluides : périmètres sous contrôle, objectifs opérationnels tenus.

– Mission | Aligner le SI Métier de la BU avec les orientations stratégiques ; piloter la Gouvernance DSI/BUs et les comités Transformation Numérique ; optimiser la performance de l'IT et des processus Métiers (pilotage par la valeur et la data – ROI €6 millions). – Exécution | Lancement d'une Architecture SI disruptive et set-up d'une Digital Factory off/on-shore pour un Portail Clients. Accélération des chantiers de Transformation : CRM augmentée par une IA (OpenAI / Mistral) ; Intégration de ServiceNow et Airtable pour les projets Déploiements ; Modernisation de la BI ; Automatisation de l'Exploitation ; Refonte de la Logistique ; Gouvernance Data.

– 1– Structuration de mon activité professionnelle indépendante : Veille de marché, cadrage et positionnement de mes services, analyse comparative des statuts juridiques, choix du cadre légal, création de la structure et préparation de mes futures missions en Management de Transition. – 2 - Développement de compétences sur l'écosystème IA/LLMs : Montée en compétence sur les usages professionnels de l'IA générative et les possibilités d'automatisation à l'échelle, ainsi que les contraintes, risques et exigences d'implémentation spécifiques aux grands groupes. – 3 - Veille approfondie sur l'écosystème Startups / VC (FrenchTech & Deeptech) : Exploration des dynamiques d'innovation portées par les startups et fonds d'investissement : DeepNum, IA/LLMs, Quantum, Cyber, FinTech, Web3, HealthTech, NewSpace, CleanTech ... en lien avec les enjeux d'Industrie 4.0, de réindustrialisation et de Souveraineté technologique nationale et européenne.

– Engagement Manager Niveau 3 chez Capgemini Technology Services / Cloud Infrastructure Services / Delivery Performance : pilotage d'engagements contractuels Projet, Service ou Transition de 10 millions €/an pour des clients du CAC40 – garant de l'équation financière, des méthodes et de la satisfaction client. – Pour LVMH : programme de Transition puis Migration Move2Cloud du Groupe LVMH pour 4 divisions réalisant 30 Mds € de CA, soit 31 maisons et 9000 VMs à migrer sur 4 zones, avec un modèle hybride on-prem / multi-cloud (Azure, GCP, Aliyun). Refonte de la Gouvernance centrale et du Delivery Model, direction de 35 ressources onshore et 200 offshore (Inde, Chine, USA, Pologne). – Pour EDF : conception des Infrastructures IT dans le Cloud pour 250 applications General Electric Steam Power reprises en carve-out par EDF avec les turbines Arabelles (ex-Alstom) – pour 3400 utilisateurs dans 17 pays, 18 sites à redéployer, 21 domaines adressés.

– Enjeux | Sponsorisé par le Directeur des Opérations d'Altice et suivi en COMEX, il s'agit du plus important programme SI pluriannuel de la Direction Réseaux, SI & Services, tant par son budget (6 millions d'euros) que par sa complexité : – Intégration d'une solution disruptive de Gestion des Incidents et des Demandes de SFR (CA 11 Mds €), à interfacer avec des dizaines de SSA. – Conduite du changement lié aux multiples impacts sur les processus Métiers de la quasi-totalité des collaborateurs SFR et partenaires externes des domaines Réseaux, B2B, B2C-Grand Public, DSI, DSO... – ...avec des enjeux RGPD (DPIA), Sécurité (eBIOS) et MCO particuliers pour cet écosystème critique. – Mise en oeuvre de la Gouvernance transverse sur les directions opérationnelles (DSI et Métiers) : – Construction d'une roadmap pluriannuelle, consolidation financière et reporting global, communication, direction des comités multi-domaines, suivi des engagements contractuels. – Coordination des négociations du contrat avec l'éditeur situé à l'étranger et Pilotage opérationnel : – Animation et consolidation d'une trentaine de chantiers et de dizaines d'ateliers de cadrage fonctionnel et technique impliquant le Fournisseur, les Ingénieries impactées, les directions Métiers, Architectures, Infras Agiles (5 plateformes), l'Exploitation, la Sécurité, les Achats, la Formation / RH. – Pilotage des TMA (Inde & Europe) livrant les développements des adaptation applicatives (API & webservices), des Recettes et Déploiements CI-CD / Gitlab. – En lead pour débloquer rapidement toutes les situations avec les experts. – Bilan à date | Sécurisation en full télétravail d'un planning ambitieux malgré un contexte exceptionnel – PSE et réorganisation –, la crise sanitaire interdisant tout accompagnement sur site de l'éditeur pour adresser la complexité des interfaces avec les SI OSS / BSS.

– Capital Market IT (CMI) regroupe les DSI des Marchés de Capitaux européens, US et Asie. – Pilotage financier & RH, analyse et contrôle budgétaire de CMI – un périmètre 170 Millions € pour 1100 collaborateurs : – Consolidation des données financières et techniques worldwide de 6 référentiels SI et 15 PMO de domaines pour livrer les scénarios mensuels (Targets / Actuals / Forecasts TTNR-FCC) au CODIR de Global IT. – Accompagnement de la Transformation de Capital Market IT : – Refonte des référentiels de Project Portfolio Management liés à la réorganisation par Filières des DSI soutenant les Métiers Produits Financiers et Marchés de Capitaux monde (Front/Middle/Back-Offices) : tableaux de bord et reporting (budgets, staff plan, risques, qualité, plan de contrôle permanent).

– Direction de 4 chantiers-phares de la Direction du Numérique et des Technologies "Media Factory" : – 1/ Publicité : implémentation de solutions innovantes d'insertion/substitution automatisée de contenus publicitaires ciblés dans les flux vidéos numériques antennes lives ou événementiels : Server Side Ad Insertion (SSAI) ou Ad Switching, Dynamic Ad Insertion (DAI), Preroll, Smart Midroll, Programmatique, ClickThrough. – Enjeux : +30% de CA publicitaire incrémental en 2020 – en visibilité maximale pour les JO d'été 2020 pour une Régie FranceTV Pub primée par les annonceurs en 2019. – 2/ Implémentation d'une gouvernance IT pour harmoniser la relation de la Media Factory avec ses clients, partenaires et contributeurs : installation et direction d'un comité de pilotage hebdo transverse pour adresser une centaine de sujets techniques, partager les roadmaps, backlogs et plans d'actions, cadrer et prioriser les expressions de besoins. – 3/ Transformation et conduite du changement – KPI & Dashboards : implémentation d'une culture 'KPI driven' accompagnant la montée en charge de l'équipe en contexte Agile. Elaboration en ateliers Design Thinking d'une batterie d'indicateurs (KPI) pertinents alimentant un reporting mensuel. – 4/ Refonte et modernisation des PF de fabrication des flux Lives Simulcast et VOD-Replay : fonctionnel, scalabilité, résilience, sécurité, l'exploitabilité pour améliorer l'UX (accessibilité, QoS, HD/UHD) - sécurisation des impacts métiers et roadmaps Produits. – Contexte : la Media Factory fabrique, référence et assure l'hyperdistribution OTT multi-supports (web, apps mobiles, boxes FAI, réseaux sociaux, TNT) des contenus numériques de France Télévisions (lives simulcasts, replays, previews, extraits, événements, VoD, hors-antenne), soit 40 chaînes généralistes, régionales, thématiques alimentant des marques Sport, Jeunesse, Information, Culture, Education.

– Direction Services et Expérience Client d'OCS, filiale rattachée à la Direct Générale d'Orange. – Objectifs atteints : améliorer la qualité de streaming Live-Replay-VoD OTT pour sécuriser la diffusion de l'ultime saison de la série 'Game of Thrones', après une grave série d'incidents (écrans noirs) fortement médiatisés survenus sur la saison précédente en 2017. – Définition des niveaux de Qualité de Service et d'Expérience Clients (UX) exigibles face à la concurrence. – Accompagnement des chantiers de refonte des infrastructures, du fonctionnel et de la gouvernance en mode Agile-DevOps de l'écosystème OCS SaaS-Cloud-Streaming, sur 15 environnements applicatifs (mobile, tablettes, web, box, consoles, smartTV). – Sponsoring Qualité, coaching et coordination des responsables techniques/ produit et des fournisseurs et partenaires sur les chantiers suivants : – 1/ Optimisation du Fonctionnel, du Produit, de l'UX-UI et de la QoS Live-Replay : Nouveau site ocs.fr, recommandation, refonte des téléchargements, Mon OCS... QoS Player : API Play et formats vidéos optimisés. Monitoring des événements player Youbora couplé à du Big Data. Refonte du plan de tagage, des FAQ et CGA, impacts GDPR... Implémentation de AT Internet puis de Google Analytics Premium. – 2/ Audit et révision des process et workflows : Planification et pilotage opérationnel d'une soixantaine de MEP hebdomadaires. Workflows DevOps, Continuous Development & Delivery : GitLab, Jenkins, Sonar, SonarQube ; outils collaboratifs Slack, JIRA, Confluence, Trello... Refonte des workflows Support N1 à N3 (CRM Zendesk intégré avec JIRA), analyse des remontés client (apps stores) et des codes d'erreurs, REX, post-mortems, monitoring permanent... – 3/ Refonte des infrastructures de streaming OTT : Migrations et upgrades fonctionnels et capacitaires de socles Cloud OCB/ Flexible Engine (SSD, cache, BDD, API, supervision et alerting...).

– Enjeux | Déploiement du programme Transformation 2020 : redessiner et moderniser les filières IT du Groupe au service de 9 Entités Métiers Wholesale réalisant 15 €Mds de PNB sur 45 pays. – Réalisations | Direction, animation, PMO Transformation Office du Wholesale IT Cluster, task-force rattachée à Bernard Gavgani pilotant l'alignement des Entités avec le Groupe pour améliorer leur excellence opérationnelle et financière. – Gouvernance : préparation des SteerCos mensuels ; élaboration du reporting aux COMEX CIB et au DG délégué Philippe Bordenave. – Consolidations et arbitrages budgétaires – appels d'offres, négociation et closing accélérés de contrats de consulting (1,2 M€). – Coaching de 50 contributeurs – dont une dizaine de CIO/CEO – pour lancer 60 chantiers : IT Risk, IT Strategy, Finance, HR, Quality, Production, Architecture & Digital (IA, RPA, API, DevOps, ADMi, Blockchain, Hackathons), CyberSecurity, HCM... – Bilan | Gouvernance opérationnelle et budgétaire sécurisées, chantiers déployés conformément aux contraintes réglementaires. Périmètre initial élargi : lancement de 2 études stratégiques prises en compte par l'Etat-Major, visant à amplifier la transformation de BNP.

– Enjeux | implémenter sur le périmètre Market Data & Middleware (MDM) France - EMEA - APAC - AMER le programme prioritaire SécuriProd 2016-2017 pour optimiser et sécuriser les infrastructures et la QoS suite à une grave série de défaillances. – Réalisations | Gouvernance, arbitrages et PMO de 80 projets SécuriProd – MDM pour un budget total de 3,5 Millions € et 3.500 jh : – Mobilisation des équipes ; pilotage des SteerCo, des chantiers transverses et de 12 projets de modernisation-virtualisation. – Coordination des roadmaps techniques MDM 2016-2017, soit 30 socles MW servant 3.500 applications Wholesale : – Nouvelle culture projets, innovation et Automatisation : Feature teams, Fast-IT, Continuous Delivery, Agilité, SOAD, Virtualisation / Cloud, API, Microservices (Consul), PaaS, CaaS (Docker), RabbitMQ...

– Conseil en organisation : redynamisation de ce programme de la Gouvernance des Productions du Groupe (ITG). – Préparation et animation de 9 Comités thématiques mensuels réunissant les leaders IT des 8 filiales BNP européennes, pour favoriser la convergence et les synergies sur les choix technologiques structurants.

– Introduction des fonctionnalités Multi-Sites, Multi-Devices et Mobilité sur cette solution de 'brainstorming Agile' sur grande table tactile. – Cadrage et préparation d'un PoC élargi chez Airbus début 2016.

– Coordination d'équipes pluridisciplinaires en post-installation de Systèmes d'Accès Conditionnels (CAS / DRM) pour 85 Médias TV Numérique dans 30 pays : – Lancement de services professionnels (Consulting, Assistance, Maintenance, Formation). – Gestion de crises et lutte anti-piratage. – Définition et implémentation d'une stratégie CRM : déploiement d'une solution CRM (benchs, RFP, change management), d'un Extranet et d'un support H24/7 sur Middle-East and Asia. – Pilotage de projets complexes impliquant clients et partenaires : swaps de smartcards, fusion d'opérateurs, intégration de nouveaux clients sur des services managés... – Résultat : recrutement et développement d'une entité rentable (CA + 50%) plébicitée par ses clients selon l'audit TNS 2010.

– Création, développement et management opérationnel du Pôle ADSL de l'Unité de Service Clients Entreprises (USCE) Paris–La Défense. – Formation et encadrement de 45 managers et techniciens. – Reporting, expertise, foisonnement. – Garant de la QoS (KPI, SLA). – Résultat : un pôle ADSL opérationnel certifié ISO9001, au service d'une clientèle stratégique Entreprises & Grands Comptes.