Jean-pierre CHIRON
Responsable SI – SDM- Incident manager
Salary / Daily rate
Bordeaux, France
Freelance, open to permanent contract
Can come onsite
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About me
Intro
Ayant tenu des postes à responsabilités dans l'informatique avec plus de 20 ans d'expérience, je sais travailler en équipe, fédérer et être à l'écoute pour promouvoir des solutions efficientes. Ayant le sens critique, le sens du résultat, je sais m'engager et décider. Ouvert pour des postes d'incident manager, responsable support IT...
Work experience
Auto entreprise/formation
CNJP
May 2020 - Present
6 years 6 months
Bordeaux, France
– Formation Python, IA, ISO 27001, power BI, PMO, commercial IT serveurs et PC (PME/ETI/Public), gestion GLPI. – Réalisations: Projets IOT (Lorawan, ESP32), réalisation de devis via EBP, prospections, formation IT IA développement Claude IA
Cheops technology
Sep 2022 - Dec 2024
2 years 4 months
33610 Canéjan, France
Service Delivery Manager IT
Mar 2024 - Dec 2024
10 months
33610 Canéjan, France
– Animation relation client (env 10 clients), suivi contractuel, soutien à l'exploitation, amélioration infra, facturation. – Réalisation de comités de pilotage/technique, rédaction de scenarios et gestion des PCA/PRA, traitements incidents/problèmes, communication de crise, CR de situation, amélioration continue (ITIL) et animation d'équipes, mise en place de plan d'action/suivi. – Réalisations: Suivi d'exploitation (de 10 à 100 VM, SGBD, réseau, infra LinuxWindows), fiabilisation réseau, assistance résolution d'incidents via Service Now et CR (SGBD, réseau, serveur Win/Linux), test de PCA/PRA (scenario/change et CR), gestion projets IT.
Ingénieur soutien N2 applicatifs
Sep 2022 - Mar 2024
1 year 7 months
33610 Canéjan, France
– Soutien N2 Applications, résolution d'incidents de production (OS ou applicatifs), gestion des tickets (Service Now), suivi du backlog. – Réalisations: Mise à jours applicatifs sur SAPBO, Informatica, TIBCO, VTOM, VEGA. Résolution d'incidents quotidien, anomalie dans les procédures de GDC, résolution de problèmes sur scripts clients, conseils résolution/amélioration traitements/scripts.
Ingénieur Technico-commercial
Omega Système
May 2018 - May 2020
2 years 1 month
33160 Saint-Médard-en-Jalles, France
– B to B secteur aéro (env 40 clients), découpe de composites, réalisation de devis sur cahier des charges, prévisions budgétaires. – Réalisations: Gestion relation clients, sensibilisation à la sécurité (DPO), utilisation de CRM Salesforce, CA > 1 M€.
Ministère des armées
Aug 2012 - May 2018
5 years 10 months
Bordeaux, France
Responsable conduite projets et développements
Aug 2016 - May 2018
1 year 10 months
Bordeaux, France
– Directions de projets, validation et consolidation de plans de charge, animation de réunions, gestion du personnel (30 pers.). – Réalisations: Homologation d'architecture, suivi de PDC de dév Rafale/M2000, AMOA, correspondant de directions.
Responsable soutien IT régionnal
Aug 2014 - Aug 2016
2 years 1 month
Bordeaux, France
– Direction de 5 centres de soutien IT, responsable de la relation clients, gestion d'incidents majeurs, déclinaison des directives locales, réalisation d'audits interne et de sécurité, établissement de directives nouvelles, contrôle réalisations/effectivité. – Réalisations: Harmonisation du soutien IT, conduite de projets datacenter, CR d'incidents, audits, amélioration des process.
Responsable soutien IT emprises
Aug 2012 - Aug 2014
2 years 1 month
Djibouti
– Soutien IT multi-sites (PC/Tel/rzo/FH/Radio), cyber. Mise en place de PSSI, audit, directives IT/SSI. Gestion personnels (95 pers.). – Réalisations: Mise en place de pc crise/help desk, résolution d'incidents, amélioration du soutien, fourniture d'architecture IT.
Direction de soutien national
Jan 2010 - Jan 2012
2 years 1 month
– Soutien réseau WAN, support gestion d'incidents, soutien exploitation IT transverses
Directeur d'établissement
Jan 2008 - Jan 2010
2 years 1 month
– Déploiement et MCO de systèmes opérationnels IT, soutien et exploitation de SI.
Chef des opérations
Jan 2005 - Jan 2008
3 years 1 month
– Dev spécifiques, mise en œuvre et critique de SI (télécom, IT et Cyber)
Chef de division informatique
Jan 1999 - Jan 2005
6 years 1 month
– Support de SI logistique (SGBD, flux ext, EAI), DBA, Infocentre
Education
CNAM Orléans
Ingénieur, SI - Datamining
2005 - 2005
1 month
Licenses & certifications
Certifié Agile
Issued: Jan 2024
Certifié ITIL
Issued: Jan 2023
Certifié ISO27001
Issued: Jan 2021