Jean-Pierre Coulombe

• Etude de l’existant pour les différents modes de paiement (prélèvement, carte bancaire, télérèglement DSN, virement et chèque) en matière de fonctionnement des batchs et du transactionnel et de l’organisation du travail de l’équipe de gestion • Description des améliorations à apporter sur les traitements, les comptes-rendus d’exploitation des batchs et l’organisation de l’activité. • Elaboration de revues de process décrivant l’enchaînement des traitements pour les différents modes de paiement, le fonctionnement des batchs et l’organisation de la gestion, • Révision des messages d’erreur des batchs d’appels de cotisation, d’échéanciers et de génération des prélèvements reçus afin de faciliter l’épuration du stock, • Proposition d’adaptation de certains process de gestion.

• Pilotage d’un projet démarrant en mars de l’année N et s’achevant en avril ou mai de l’année N+1 ayant un budget de plus de 6000 jours/hommes • Coordination de l’ensemble des équipes qui interviennent sur le projet (IT, Métier, fournisseurs…) • Préparation et animation des instances de suivi du projet : ◦ Comités IT TFA, ◦ Comités recette TFA, ◦ Comité héritage, ◦ Suivi de production, • Mise en place et suivi des plans d’action : ◦ Suivi des actions projet à chaque étape de la vie du projet, ◦ Plan de bascule à l’approche et pendant la phase de production, • Rédaction et diffusion des reportings de suivi du projet : ◦ Flashs météo ◦ Participation à la préparation et à la présentation des comités Projet ◦ Participation à la préparation des comités de Pilotage • Participation à l’amélioration continue des processus projet et équipe ◦ Organisation de retour d’expérience avec chaque équipe ◦ Rédaction du bilan des travaux chaque année

Cadrage du projet So'Vie, chantier organisation, référentiels et nomenclatures

Pilotage de la refonte de l'éditique prévoyance

Prise en charge des incidents de production déclarés dans l'application GB2000 de gestion des contrats d'assurance-vie épargne, retraite et prévoyance : - Analyse fonctionnelle, - Priorisation des incidents, - Définition du périmètre d'intervention, - Attribution des incidents pour correction aux développeurs, - Recette des corrections, - Coordination avec les métiers : gestion, actuariat, suivi des réclamations

Accompagnement au changement de tous les projets (plus de 50j/h) en assurance vie (sur Gralph Talk Aia) : lancement de nouveaux produits, refonte de la gestion sous mandat... - Participation aux instances des projets, - Préparation des supports et kit de formation, - Animation des formations des utilisateurs du siège et du réseau des Banques Populaires, - Mise à jour des manuels utilisateurs et des modes opératoires,

Chez Allianz Outre-Mer de septembre 2009 à décembre 2013 : Chef de projet qualification et coordinateur fonctionnel au sein de l'équipe d'intégration dans le cadre du projet Passiom d'intégration du progiciel CLEVA pour la gestion du portefeuille IARD d’Allianz Outre-mer. Chez RCI Banque (Renault Crédit International) de juillet 2008 à août 2009 : Expert fonctionnel dans le cadre d'un projet d'intégration du progiciel Wynsure pour la gestion des contrats de garanties emprunteurs adossés aux crédits et aux leasings Renault et Nissan. Pour le compte de Gan Groupama de mars à juin 2008 : Responsable des SAS amont et aval dans la phase de cadrage et de spécifications fonctionnelles générales du projet SECOIA, Système de commissionnement des intermédiaires et des apporteurs. Chez Predica de janvier à mars 2008 : Assistance à maîtrise d'oeuvre sur le projet de Fast close Hermès - réduction des délais de clôture comptable.