Jérémie KOCKENPOO

Responsable du pilotage opérationnel des services IT pour un réseau de 440 magasins. - Management de 16 collaborateurs internes et externes - Gouvernance IT de 440 magasins et 3000 utilisateurs - Gestion budgétaire - Pilotage SLA / KPI - Gestion des incidents majeurs - Amélioration continue

Pilotage des projets de production, cybersécurité et infrastructures. Réalisations majeures : - Mise en conformité PCI DSS - Déploiement Cyberwatch - Déploiement Bastion Wallix - Mise en œuvre du MFA - Migration Microsoft 365 - Refonte du support N1 - Modernisation des réseaux magasins - Déploiement de nouvelles solutions d'encaissement

- Gestion de projets transverses - Déploiement d’un nouveau Réseau wifi Meraki en magasins (25) et aux sièges (2) - Élaboration des budgets avec le DSI - Suivi et validation des factures - Gestion des contrats et des licences Microsoft (Contrat OPEN, Office 365, Licence E1, E3) - Gestion des garanties matériels et des contrats de maintenance - Élaboration de tableaux de suivi et de planning d’interventions. - Mise en place d’office 365 - Révision de la politique de sauvegarde des données de l’entreprise (MS Exchange, Sharepoint, SQL, Serveurs de fichiers) - Migration de la messagerie sous exchange vers Office 365. - Déploiement d’une nouvelle solution de téléphonie de VoIP au siège - Révision de la politique de Pare-feu (Firewall Fortinet en Cluster HA) - Développement de scripts complexes d’administration système en Powershell - Déploiement d’une solution de compteurs clients (Récupération et traitement des données reçu des capteurs en magasins) - Rédaction de livrables - Support et Conseil auprès des acteurs de la DSI - Évalue les risques, les menaces et les conséquences - Formation des utilisateurs aux règles de sécurité - Veille sur les évolutions nécessaires pour garantir la sécurité logique et physique du SI dans son ensemble - Test d’intrusion et audit de la vulnérabilité de l’entreprise (Red Team) - Définition et pilotage de la politique de sécurité - Étude de l’hébergement en SaaS du SI - Gestion des prestataires des services - Mise en place d’une plateforme collaborative (Teams) et d’un Réseau Social d’entreprise (Yammer) - Management direct d’administrateurs système et Techniciens - Transfert de compétences aux équipes IT et aux utilisateurs

- Déploiement national de nouvelles caisses (180 TPV) - Gestion et ouvertures des contrats monétique - Révision et Fiabilisation des flux fonctionnels métiers (Remontée de ventes, descentes de prix, d’articles, d’Actions Marketing) - Développement de scripts en DOS - Administration du CRM (Storeland et UR) et étude d’un PRA - Participation active à la migration en PRA de l’ERP (SAP HANA) - Montée de version de l’ERP SAP P46c en SAP HANA - Tests et validation de tous les flux fonctionnels métiers entre les magasins et la centrale - Montée de version et évolution de l’encaissement (Winstore) - Mise en place du flux tickets de caisse dématérialisés et creation de nouveau moyent de paiement. - Inventaire informatique - Étude de la refonte du programme de fidélité dans le cadre de la Vision de l’entreprise

- Déploiement d’un cluster HyperV de 4 nœuds en HA (environ 100VMs) - P2V de machines Physique - Mise en place d’une politique de mot de passe dans l’entreprise - Support Utilisateurs - Prise en main à distance (VNC, Team Viewer, Bureau à distance) - Gestion de la flotte Mobile - Gestion du parc informatique (Serveurs, Robots de sauvegarde, Baies de Stockage, NAS, Routeurs, Switchs, Onduleurs, PC, Imprimantes) - Audit, Installation, Configuration, administration de serveurs 2003, 2008, 2012 - Déploiement d’une ferme Citrix Xen-Desktop (250 utilisateurs) - Administration des comptes, révocation et gestion des mots de passe - Administration de la messagerie Exchange 2010 et de Sharepoint 2010 - Mise en place d’un DHCP - Mise en place et Gestion d’une nouvelle politique de Sauvegarde et de Mise a jour - Rédaction de procédure pour le service informatique et aussi pour les utilisateurs. - Définition d’une nouvelle politique de sauvegarde (Veeam Backup, Backup Exec, ArcServ, Robocopy, Bandothèque LTO) - Automatisation de tâches quotidiennes pour faciliter et simplifier la vie de l’IT et des utilisateurs. - Upgrade des liens SDSL des magasins vers la fibre - Interconnexion avec MPLS - Mise en place de VPN avec des prestataires - Gestion des accès distants - Mise à jour de logiciels RH (SAGE Paie et Horoquartz)