Jeremie Prenom

– Administration et supervision d'une infrastructure Windows Server 2016/2019 multi-sites (3 sites, 1000+ utilisateurs): AD DS, GPO, DNS, DHCP, DFS. – Gestion des environnements de virtualisation VMware vSphere (ESXi, vCenter), Hyper-V et Citrix Virtual Apps & Desktops. – Pilotage des déploiements postes et applicatifs Windows 10 via SCCM, tests d'intégration et mises en production en environnements critiques (bancaire & hospitalier). – Supervision et maintenance des applications métiers critiques, gestion des dépendances techniques. – Gestion quotidienne des incidents systèmes, applicatifs et matériels (≈50 tickets/jour) via ServiceNow, suivi ITIL et escalades N3 / éditeurs. – Mise en place et administration des sauvegardes Veeam Backup & Replication (réplication VM, restaurations granulaires, rétention). – Supervision avancée via Centreon et gestion des accès privilégiés Wallix Bastion (PAM). – Sécurisation des accès distants VPN MFA (HID Token) et administration des accès utilisateurs (AD, NTFS, Citrix).

– Missions de conseil pour grands comptes, PME et associations (Conseil National de l'Ordre des Médecins, VINCI Construction, Dexia, Conseil d'État...). – Administration Windows Server 2016-2022, Active Directory, Azure AD et synchronisation On-Prem / Cloud (AAD Connect). – Gestion et évolution des environnements Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, licences et groupes de sécurité. – Pilotage des migrations Exchange 2010 → 2016 → Microsoft 365, fusion de boîtes, stratégies de rétention, sécurité et mobilité (ActiveSync, MFA). – Supervision du parc Windows 10/11 (300+ utilisateurs) via Intune / SCCM. – Déploiement et administration VMware vSphere / Hyper-V, sauvegarde & PRA, supervision Centreon. – Mise en œuvre de solutions de sécurité: MFA, VPN, principes Zero Trust. – Support N1/N2/N3, coordination hotline, formation utilisateurs et sensibilisation cybersécurité.

– Contexte: Projet stratégique visant à optimiser l'usage de la visioconférence multisites, réduire les coûts de licences et simplifier l'expérience utilisateur, dans un contexte de déploiement massif du télétravail et d'adoption de Skype Entreprise. – Pilotage et mise en œuvre du projet ODTA en coordination avec les équipes N3. – Exploitation et administration des infrastructures visioconférence et audiovisuelles. – Gestion opérationnelle du parc visioconférence, de l'affichage dynamique et des capteurs de réservation de salles. – Environnement technique: Polycom (DEBUT, HDX8000/9000/4000 - DMA, CMA, RMX, VBP), Skype Entreprise / Outlook (plugin Réunion Skype), Active Directory (intégration codecs), TvTools (Intel NUC, VNC), Capteurs MyBox - supervision via Objenious. – Réalisations: Mise en place d'un accès simplifié aux réunions (notification + connexion en 1 clic), Interopérabilité Polycom / Skype avec génération automatique des multisites, Administration du parc visioconférence national et des réunions stratégiques (ORS), Suivi SAV, reporting d'usage et automatisation des annuaires codecs. – Résultats: Réduction de la charge des ponts multisites, Diminution des coûts de licences visioconférence, Expérience utilisateur fortement simplifiée, Gain de temps pour les collaborateurs, Adoption renforcée de la visioconférence en télétravail, Fiabilité accrue des réunions stratégiques.

– Contexte: Missions en grands comptes et institutions sensibles (CITEO, AG2R La Mondiale, AHP Hôpital Américain, AGIRC-ARRCO, SNCF Réseau, SAFRAN), avec gestion d'utilisateurs VIP/VVIP et engagement fort sur les SLA. Rôle hybride combinant expertise technique et management d'équipes support. – Environnement: Active Directory, GPO, Exchange 2016, Office 365, SCCM, MDT, Mobilelron, AirWatch (MDM), Cisco, Mitel (VoIP), VPN, UCOPIA (Wi-Fi), McAfee ePolicy Orchestrator, GLPI, LANDESK, HP Data Protector. – Résultats: Amélioration du respect des SLA et de la satisfaction VIP, Structuration et montée en compétence des équipes support, Réduction des incidents critiques utilisateurs, Déploiements réalisés sans impact sur l'activité métier.

– Contexte: Responsabilité complète du SI d'entreprise et missions bancaires, avec pilotage d'équipes, projets de migration et forte proximité avec la direction. Enjeux : modernisation, sécurisation et rationalisation du SI. – Environnement technique: Windows Server 2003-2012, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, SCCM, Cisco (LAN/WAN, Wi-Fi), Exchange, Gmail, VoIP, téléphonie mobile, Power BI, POS Cegid. – Résultats: Migrations postes et messagerie réussies sans rupture de service, Amélioration de la visibilité SI pour la direction (reporting KPI), Optimisation du parc informatique et des coûts, Sécurisation accrue des accès et des transactions.

– Contexte: Missions grands comptes industriels & R&D (SAFRAN SA, Hispano-Suiza, Moussier Dowty, CEA Saclay, Actaris SA, ITRON France International). Support de proximité en environnements industriels, R&D et sièges sociaux, avec exigences élevées de confidentialité et de réactivité pour utilisateurs VIP/VVIP. – Environnement: Windows XP/7, Lenovo ThinkCentre/ThinkPad, HP, Norton Backup, outils de ticketing, LAN, téléphonie fixe & mobile, supervision réseau, PCA, infogérance. – Résultats: Qualité de service élevée pour utilisateurs VIP/VVIP, Migrations postes XP → 7 réussies, Amélioration des procédures et de la base de connaissances, Parc informatique fiabilisé.