Jeremie Tessaro

👥 Pilotage des activités de gouvernance du Global Delivery Center (plus de 20 consultants). 🏗️ 𝗦𝗧𝗥𝗨𝗖𝗧𝗨𝗥𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗗𝗘 𝗟'𝗔𝗖𝗧𝗜𝗩𝗜𝗧É ▪️ Création des équipes et spécialisation des métiers de gouvernance : Service Delivery Management, Gouvernance Cybersécurité, Gouvernance FinOps, Coordination de projets & Transition Management ▪️ Structuration de la méthodologie d'intégration de clients au centre de service (Transition Management) ▪️ Formulation des rôles d'engagement manager, commercial, SDM, référent technique et teamleader 💰 𝗖𝗥É𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗗𝗘 𝗟'𝗢𝗙𝗙𝗥𝗘 𝗚𝗢𝗨𝗩𝗘𝗥𝗡𝗔𝗡𝗖𝗘 𝗙𝗜𝗡𝗢𝗣𝗦 ▪️ Informer : alerting, allocation, reporting ▪️ Optimiser : housekeeping & rightsizing, réservations, modernisation, automatisation, gestion des anomalies ▪️ Exploiter : acculturation, collaboration ▪️ Définition des KPIs (détection d'anomalies, rightsizing, housekeeping, tagging, réservations d'asset) 🚀 𝗣𝗥𝗢𝗝𝗘𝗧𝗦 & 𝗧𝗥𝗔𝗡𝗦𝗙𝗢𝗥𝗠𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 ▪️ Refonte de la convention de service, automatisation du reporting, recadrage projet ITSM ▪️ Interfaçage d'outils ITSM, migration Centreon, automatisation des comités techniques SAP, déploiement PrivX, migration de la solution téléphonique ▪️ Pilotage d'un projet continu de transformation des processus, de l'organisation et de l'outillage 👥 𝗠𝗔𝗡𝗔𝗚𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧 & 𝗖𝗟𝗜𝗘𝗡𝗧𝗦 ▪️ Plans de carrière, coaching, formations, teambuilding, suivi des objectifs ▪️ Gestion de contrats et relations clients (Engagement Manager, Contract Manager) ▪️ Support de formation sur les bonnes pratiques qualité, FinOps et cybersécurité

🛠️ Pilotage des activités d'infogérance du Global Delivery Center : SAP BC, SAP BFC, Azure, AWS, SQL Server, Oracle, réseau, SOC, helpdesk — pour Veolia, Serge Ferrari, Biomnis, Université Lyon 2, Longchamp, Keep Cool, Aliapur. 💰 𝗖𝗢𝗡𝗦𝗨𝗟𝗧𝗔𝗡𝗧 𝗙𝗜𝗡𝗢𝗣𝗦 𝗦𝗨𝗥 𝗟𝗘𝗦 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗥𝗔𝗧𝗦 𝗗𝗘 𝗦𝗨𝗣𝗣𝗢𝗥𝗧 ▪️ Tagging des ressources ▪️ Reporting des consommations par ressource / environnement / application (Power BI, Google Data Studio) ▪️ Analyse des variations de coûts à la semaine et au mois ▪️ Suivi du taux d'utilisation des saving plans et réservations 📊 𝗣𝗜𝗟𝗢𝗧𝗔𝗚𝗘 𝗗𝗘 𝗦𝗘𝗥𝗩𝗜𝗖𝗘 ▪️ Construction et animation des comités techniques, opérationnels, de pilotage et de stratégie ▪️ Évaluation et transformation des KPIs / SLAs ▪️ Plans d'amélioration continue des services ▪️ Communication et reporting aux parties prenantes 🚨 𝗚𝗘𝗦𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗗𝗘𝗦 𝗜𝗡𝗖𝗜𝗗𝗘𝗡𝗧𝗦 & 𝗣𝗥𝗢𝗕𝗟È𝗠𝗘𝗦 ▪️ Animation des cellules de crise, identification des dysfonctionnements, pilotage des plans de correction ▪️ Priorisation et correction des incidents récurrents ▪️ Suivi du cycle de vie des applications et infrastructures

🎯 Pilotage des projets d'intégration de clients au Global Delivery Center : objectifs et livrables, budget et planning, risques et mitigations, comitologie, plans de mise en production et de bascule. 📦 𝗣𝗥𝗢𝗝𝗘𝗧𝗦 𝗠𝗘𝗡É𝗦 ▪️ Build puis intégration d'une infrastructure SAP BFC pour une application financière critique sur cloud privé — Veolia, 18 mois ▪️ Migration puis intégration d'une infrastructure SAP BFC / AWS pour une application financière critique — Veolia, 18 mois ▪️ Intégration d'une infrastructure SAP ECC sur Azure, d'un service SOC et déploiement d'un nouvel ITSM — Serge Ferrari, 6 mois ▪️ Intégration d'une infrastructure SAP Hana / AWS — APL, 3 mois ▪️ Intégration d'une solution et infrastructure de sauvegarde — Biomnis, 3 mois ▪️ Intégration d'une infrastructure Serverless AWS — Keep Cool, 2 mois

🗄️ Administration & optimisation de bases SQL Server • Sanofi : support DBA sur un environnement critique – maintenance, optimisation des performances, sécurisation des accès • Aliapur : gestion des bases SQL Server dans un contexte applicatif métier – analyse des incidents, tuning, sauvegarde/restauration • Participation aux projets de migration et de consolidation de bases • Mise en place de scripts d’automatisation (sauvegardes, alerting, monitoring) 🎯 Enjeux clés • Assurer la stabilité, la sécurité et la performance des environnements SQL • Travailler en proximité avec les développeurs, chefs de projets et équipes infra pour fluidifier les opérations 💡 Une expérience fondatrice qui m’a permis de développer un sens aigu du détail, de la fiabilité technique et du travail en équipe dans des contextes exigeants.

🗄️ Support DBA en environnement pharmaceutique • Administration de bases SQL Server : supervision, sauvegardes, sécurité, optimisation des performances • Support aux équipes projets et applicatives dans le cadre d’applications métiers sensibles • Contribution à la documentation et à la standardisation des bonnes pratiques DBA 💡 Une mission dans un contexte à haute exigence qualité, en lien direct avec les contraintes réglementaires du secteur pharmaceutique.

🔧 Développement spécifique pour migration applicative • Développement en VB d’outils de conversion et de traitement de fichiers critiques • Collaboration avec les équipes métier pour garantir la conformité des données migrées • Tests, documentation, et intégration dans un environnement réglementé 💡 Une mission à fort enjeu de fiabilité, au croisement du développement et des besoins métier dans le domaine de la santé.

💻 Développement & transmission de compétences • Consultant en développement web sur des projets clients (HTML/CSS, JavaScript, PHP, etc.) • Formateur pour des professionnels en reconversion ou en montée en compétence sur les technologies web • Conception de supports de formation et animation de sessions en présentiel 💡 Une première expérience mêlant pédagogie, technique et sens du service client.