Jérémy Bontant

En prestation pour Kiabi. Traiter les incidents de niveau expertise (N3). S’assurer du bon fonctionnement des applications et des flux au quotidien, et assurer leur monitoring. Planifier, mettre en œuvre et suivre les mises en production (applications, flux, batch, traitements, on-prem et cloud). Automatiser les procédures d’exploitation et développer des outils internes pour faciliter l’analyse des incidents et fiabiliser les traitements récurrents. Participer au cadrage technique des futurs projets. Veiller au respect des processus de mise en production, optimiser et industrialiser la production. Mettre à jour le référentiel documentaire (documentation et cartographie). Implémenter la supervision des applications. Maintenir les différents environnements projet (développement, recette, préproduction, production). Accompagner le support N1 et N2 sur les procédures d’exploitation.

En prestation pour IMSA Au sein du SI déclaratif, et de la cellule assistance DSN (déclaration sociale nominative), fonctionnant en agilité (Agile Release Trains) : Pilotage de la production et l'assistance applicative dédié à la DSN. Tache d'automatisation (scripting). Assistance aux équipes du SI. Traitement et gestion du RUN du N1 au N3 : résoudre et/ou suivre les incidents et sollicitations utilisateurs.

En prestation pour Kiabi. Traiter les incidents de niveau expertise (N3). S’assurer du bon fonctionnement des applications et des flux au quotidien, et assurer leur monitoring. Planifier, mettre en œuvre et suivre les mises en production (applications, flux, batch, traitements, on-prem). Automatiser les procédures d’exploitation et développer des outils internes pour faciliter l’analyse des incidents et fiabiliser les traitements récurrents. Participer au cadrage technique des futurs projets. Veiller au respect des processus de mise en production, optimiser et industrialiser la production. Mettre à jour le référentiel documentaire (documentation et cartographie). Implémenter la supervision des applications. Maintenir les différents environnements projet (développement, recette, préproduction, production). Accompagner le support N1 et N2 sur les procédures d’exploitation.

En prestation pour Kiabi auprès de l’équipe référencement produit (création du produit, mise a dispositions des produits dans les autres SI, catalogue web, etc) - Traitements et analyses des incidents utilisateurs escaladés par le support N1. - Traitement et analyses des alertes de production dans le cadre des applicatif propriétaire du client, notamment les flux, traitements automatisé, action de paramétrage, etc Environnement Technique : - Linux, Apache Tomcat, Windows Server, LDAP - WebMethod, ESB, $U, Solarwinds, Grafana, Kibana - PL/SQL (Oracle / Postgre) - Shell / PowerShell

En prestation pour Crédit du Nord 6 mois de prise d'appel N1 puis passage N2 : - Prendre en compte les escalades techniques N1. - Contrôler et compléter le diagnostic et apporter les solutions et/ou escalader. - Valider les demandes de maintenance. - Formateur désigné / accompagnement des équipes N1. - Prise d'appel N1 en cas de fortes montées en charge.