JÉRÉMY FANGET
Chef de projets IT | Change & Automatisation IA
Salaire / Taux journalier
Marseille, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
5+ ans d'expérience dans des environnements multi-secteurs (Banque, Télécoms, Industries). Spécialisé dans le déploiement de projets IT à forts impacts organisationnels, la conduite du changement et l'intégration opérationnelle de solutions IA innovantes en entreprise. Capacité à coordonner des parties prenantes multiples dans des contextes de transformation complexes, avec une approche orientée delivery, adoption utilisateur et mesure de la valeur.
Expérience de travail
Chef de projet transformation et SI
BPMED
nov. 2025 - avr. 2026
6 mois
Marseille, France
Pilotage du déploiement d'un assistant IA (RAG) pour les conseillers : cadrage, stratégie de déploiement, coord. IT, plan Change pour 2000+ collabs, suivi jalons, reporting PBI (objectif de réduction de 30% des appels d'assistance)
Consultant chef de projet Process et SI
Orange
juin 2024 - juil. 2025
1 an 2 mois
Marseille, France
Pilotage de la refonte de 10+ processus métiers entre 5 entités régionales : Animation de groupes de travail transverses, validation entre les acteurs puis modélisation (BPMN) pour intégration SI – Change: Déploiement du plan de formation au nouvel outil SI national (450+ utilisateurs) et coordination multi-acteurs – Structuration d'un parcours de gestion des évolutions SI et Process (JIRA)
CONSULTANT - CHEF DE PROJET IT & CHANGE
CMA CGM
janv. 2023 - juin 2023
6 mois
Marseille, France
Déploiement et Pilotage de projets transverses pour équiper les marins d'une Tablette & d'apps afin de digitaliser les process (recueil du besoin, étude des risques cyber, coord. des équipes tech, rédaction exigences fonctionnelles, POC, tests) Change: Déploiement de plans Change sur divers projets
CHEF DE PROJET AMELIORATION CONTINUE
CAISSE D'EPARGNE CEPAC (BPCE)
juin 2021 - juin 2022
1 an 1 mois
Marseille, France
– Déploiement & pilotage d'une plateforme d'amélioration continue : mise en marché (pilote puis généralisation), étude & résolution de 80+ irritants via boucle de traitement (workshops, suivi par KPI's, communication) – Change: 50+ sessions prise en main outil animées soit 700+ collab. tous profils et suivi post formation (docs supports, accompagnements personnalisés) – Animation de revues de performance transverses : analyse des indicateurs satisfaction client et mise en place de plan d'actions pour améliorer le NPS – Pilotage & accompagnement du réseau commercial sur le dispositif d'e-réputation pour développer la Voix du client (formations, suivi via Dashboard)
CHEF DE PROJET TRANSFORMATION & EXPERIENCE CLIENT
BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS (BPCE)
sept. 2020 - mai 2021
9 mois
Paris, France
– Déploiement & pilotage de projets digitaux transverses (signature électronique, visio client, etc): diagnostic, stratégie de déploiement, formations utilisateurs, reporting PBI – Contribution au progamme Entretien Conseil : cadrage et exigences fonctionnelles, rédaction user stories, ateliers UX, recettes MOAO, coordination IT, rituels agiles (Sprint Planning)
CHEF DE PROJET MARKETING & FIDELISATION CLIENT
AXA FRANCE
janv. 2019 - juil. 2020
1 an 7 mois
Paris, France
– Mise en place d'un dispositif de fidélisation pour le réseau de distribution avec ateliers co-construction, espace web, plan de com 360°, formations et suivi KPI's, (NPS) – Déploiement d'un nouvel outil de fidélisation pour 3000 Agents Généraux, avec rédaction de cahier des charges, suivi IT, tests, pilote, stratégie de com et suivi KPI's.
Formation
KEDGE BUSINESS SCHOOL, MARSEILLE
Master 2, Marketing, Spécialité Digital
2017 - 2018
1 an 1 mois
INSEEC LYON & INSEEC LONDON
Bachelor of Business and Administration (BBA), Option Mktg Digital
2015 - 2017
2 ans 1 mois
Licences et certifications
Google Project Management & Google AI Professional
Délivré le : –