Jeremy Fissiaux

Pilotage produit de SoliCE, une plateforme web/mobile destinée aux responsables bénévoles de Solidays pour préparer, coordonner et piloter leurs équipes terrain. Objectif : remplacer des pratiques dispersées (Excel, documents partagés, échanges informels) par un outil unique permettant de préparer les équipes, coordonner le terrain et fluidifier la circulation d'information. Intervention : • définition de la vision produit et du périmètre incrémental • discovery terrain (ateliers, interviews, retours utilisateurs) • formalisation des besoins et règles métier • priorisation du backlog et arbitrages • coordination design, développement et parties prenantes • accompagnement de l'adoption et conduite du changement Résultats : • près de 100 utilisateurs onboardés ou préparés au déploiement du produit • produit conçu pour accompagner l'organisation de près de 2200 bénévoles • adoption progressive par plusieurs équipes opérationnelles Contexte : produit associatif, utilisateurs non captifs, pratiques hétérogènes, ressources limitées et forte contrainte terrain. Équipe : 1 développeur web et 1 développeur mobile.

Animation et accompagnement d’un réseau de plus de 500 consultants indépendants dans un environnement de portage salarial. Au-delà du développement commercial, analyse de besoins métier et conception d’outils internes visant à simplifier et fiabiliser plusieurs processus RH et financiers. Réalisations : • Conception d’un simulateur de rémunération utilisé par les équipes commerciales, RH et paie, avec une marge d’erreur inférieure à 10 €. • Automatisation des calculs liés aux frais professionnels et aux indemnités de grand déplacement. • Formalisation de règles métier complexes liées à la rémunération, aux cotisations et aux règles URSSAF. • Mise en place de contrôles de cohérence et d’alertes afin de limiter les erreurs de saisie et le risque opérationnel. • Formation des équipes et accompagnement de l’adoption des outils développés.

Accompagnement de TPE et indépendants dans la structuration de leurs opérations quotidiennes : relation client, suivi commercial, facturation et organisation administrative. Principales contributions : • analyse des besoins métier et identification des irritants opérationnels • sélection et paramétrage d'outils adaptés aux usages et au niveau de maturité des structures accompagnées • mise en place de CRM et d'outils de suivi • simplification et standardisation des processus administratifs • accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils Cette expérience m'a appris à privilégier des solutions simples, proportionnées et réellement utilisées plutôt que des systèmes trop complexes pour les besoins réels des équipes.