Jérémy Tillol

En qualité d'ingénieur sénior, owner du périmètre de téléphonie fixe et visioconférence, j'interviens au quotidien pour assurer l'exploitation des diverses plateformes. – En parallèle, j'assure la réussite de bout en bout des différents projets gravitant autour de l'écosystème de téléphonie fixe et visioconférence. – MCO – Teams Direct Routing : – Pilotage de l'intégralité de l'écosystème de téléphonie Teams Direct Routing (AA/CQ, Policies, Qos, Supervision, Ticketing etc) – 8 000 utilisateurs répartis sur 55 Sites (historiquement 220 sites-12k utilisateurs) – Administration du parc de SBC (France - Dom-tom - Filiales) – Pilotage du support niveau 3, Formation continue N1/N2 – Telco : – Gestion du parc (15 k SDA, accès IOT : 55 sites, Trunk Sip/T2) – Pilotage des commandes/ relation commerciale – COPIL/TEM / COEX – Visioconférence (200 salles): – Lead technique – Gestion du support niveau 3, Formation continue N1/N2 – Définition et maintien du catalogue (incluant négociation tarifaire) – Accompagnement utilisateur – Teams Live Event-Town Hall : Déploiement/ Gestion/ Assistance – Déploiement de salles complexes avec forte contrainte d'environnement nécessitant des solutions sur mesure (Insight center, salles de formations/ conférences large audience...) – Veille techno / Tests-évolutions matériels – Transverses : – Administration AD/Entra, EXO, Intune, MTRProPortal, Purview(teams retention policies) – Expertise avancée pour l'environnement poste de travail Windows – Troubleshooting réseau – Projets (Liste non exhaustive) – Autonomisation des activités de gestion sociale de KPMG vers RYDGE – Conseil : – En qualité d'architecte voix/ visio/O365, Création/configuration O365 volet Teams pour 8k de collaborateurs répartis sur 200 bureaux à travers la France – Ouverture de filiales en Afrique pour le compte de KPMG France: – Supervision et administration à distance de l'écosystème visioconférence : – Accompagnement du client à la migration de sa téléphonie vers Lync 2013 – Aide à la mise en place de l'infrastructure cible (8000 utilisateurs) dans un environnement international – Déploiement Front-end, Directors, Edge, Back End, WAC, DFS, SBA, SBC, provisionning Polycom/LRS – Mise en place du POC, Support VIP, gestion opérationnelle du POC – Gestion des incidents sur la plateforme, Rédaction de procédures – Gestion du support national, Mise en place du processus et de la documentation, Formation du call-center – Optimisation de la plateforme, Mise en conformité, Gestion des mises à jour – Gestion de la migration du client Lync 2013 vers Skype For Business (8000postes) – Gestion de la passation de l'équipe projet vers les équipes d'exploitation – Industrialisation processus de migration (220 sites) – Gestion opérationnelle et technique – Accompagnement au changement – Aide/Validation à la mise en place des modules de formations/e-Formation

– Support messagerie national N-3 – Assistance au projet de mise en place de l'outil Lync (Périmètre DSI)

– Diverse missions pour le compte de KOBALTT. – Missions(Liste non-exhaustive): – Déploiement – Déménagement informatique – Brassage réseaux – Clients: – SILCA – LVMH – Crédit Agricole – Crédit Lyonnais