Jérôme Ducoin
Directeur de la transformation | CRM & Lean Management
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Paris, France
Freelance
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Expertises
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À propos
Introduction
Expert en transformation digitale avec plus de 20 ans d'expérience, fondateur d'OYA Consultants et spécialiste du développement des PME/ETI. J'ai piloté des programmes stratégiques chez Groupama et grands cabinets de conseil (Accenture, KPMG). Je vous accompagne dans votre transformation opérationnelle: déploiement CRM, lean management et optimisation des processus avec des résultats mesurables.
Expérience de travail
Fondateur
OYA Consultants
sept. 2023 - Présent
3 ans 2 mois
Skills: Gestion de programmes · Partenariats stratégiques · Business Case · Digital Transformation · Consulting · Salesforce.com · Business Process Improvement · Conseil en management · Intégration de CRM · Gestion des talents · CRM · Opérations back office · Assurance · Business Transformation · Program Management · Assurances · Amélioration des processus · Change Management · Marketing direct · Lean manufacturing
Associé
Team for the Planet
déc. 2023 - Présent
2 ans 11 mois
Directeur
Babylone Consulting
août 2023 - oct. 2024
1 an 3 mois
Paris, France
Skills: Digital Transformation · Gestion de la relation client (CRM) · Opérations back office · Assurance · Assurances
Deputy Director of the Group Insurance Transformation program
GROUPAMA GAN VIE
nov. 2016 - août 2023
6 ans 10 mois
Paris, France
Skills: Gestion de programmes · Partenariats stratégiques · Digital Transformation · Gestion de la relation client (CRM) · Gestion des talents · Opérations back office · Assurance
Manager
Accenture
mars 2015 - oct. 2016
1 an 8 mois
Paris Area, France
Skills: Gestion de programmes · Partenariats stratégiques · Digital Transformation · Assurances
Manager
Kurt Salmon
sept. 2007 - oct. 2013
6 ans 2 mois
Skills: Gestion de programmes · Partenariats stratégiques · Digital Transformation · Gestion de la relation client (CRM) · Télécommunications · Stratégie IT · Développement de partenariats · Marketing direct · Stratégie d’entreprise
Senior Analyst
LowendalMasaï
mars 2005 - juil. 2007
2 ans 5 mois
Skills: Gestion de la relation client (CRM) · Télécommunications · Amélioration des processus
Senior Consultant
KPMG Consulting France
janv. 2002 - mars 2005
3 ans 3 mois
Consultant
PricewaterhouseCoopers
sept. 2000 - déc. 2002
2 ans 4 mois
Skills: Conseil en management · Amélioration des processus
Formation
ESTP - Grande école d'ingénieurs de la construction
MSc Engineering
1997 - 2000
3 ans 1 mois