Jerome PIESVAUX
Consultant Senior CRM | Marketing Digital
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
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À propos
Introduction
Expert CRM et Marketing Digital avec +20 ans d'expérience chez des leaders comme Darty, Quick et Matmut. Spécialisé en stratégies omnicanal, marketing automation et programmes de fidélisation avec ROI prouvé. J'optimise votre relation client et booste votre engagement grâce à une expertise complète du parcours digital.
Expérience de travail
Responsable Marketing Relationnel
Matmut
mars 2025 - Présent
1 an 8 mois
Rouen, France
Consultant CRM/RELATION CLIENT/MARKETING DIGITAL
mars 2020 - janv. 2025
4 ans 11 mois
Définition et mise en Œuvre du Plan Marketing Relationnel Stratégies omnicanal pour clients et prospects Gestion des campagnes CRM (email, SMS et applications, mailing) Marketing automation, cycle de vie, programme de fidelisation Gestion de la production editoriale pour assurer la cohérence de la marque Connaissance client : bases de données, scoring et segmentation clients Suivi de la Satisfaction Client (NPS, avis clients, call center) Coordination et exécution de projets CRM pour optimiser l'engagement client STOKOMANI (Retail destockage), GROUPE DELINEO (Food retail), SEDA (Presse abonnement), GROUPE COFEL (Bultex, Epéda, Merinos)
Responsable CRM et Fidélisation
France Quick
janv. 2014 - déc. 2018
5 ans
Stratégie CRM, plan marketing clients multi-canal. Espace Client/Fidélisation “MyQuick” + création application (France/Benelux). Connaissance client, qualification BDD, scoring client, cycle de vie. Digitalisation des cartes de fidélité, marketing local pour Franchisés Driver les opérations de collecte en web, restaurants (Bornes, Drive) et opé promo. Marketing et CRM en local , conversions de nouveaux restaurants, opérations de collecte
Responsable Marketing On&Off line
Darty
janv. 2009 - août 2013
4 ans 8 mois
Commercialisation offre Abonnements&Services sur canaux Web/Magasins Marketing direct en multicanal : web to store, click&collect, e-crm E-réputation et réseaux sociaux via plateforme marque “36000 solutions” OFF line : plan merchandising magasins, catalogue, outils vendeurs Management : Chef de projet web, webmaster
Responsable acquisition DIGITALE
Telecom Italia
févr. 2006 - mars 2008
2 ans 2 mois
Acquisition de trafic qualifié à la performance, business avec affiliés Premium. Optimisation tunnel du sign-up, transformation ROIste SEO, SEM, affiliation et opérations web call back Gestion budget commissions (+6M€). Management : Affiliation manager, Google Adwords manager
Chef de projet Marketing WEB
NRJ
oct. 2004 - janv. 2006
1 an 4 mois
Lancement site NRJmobile.fr (storyboards, contenus, webagency, intégrateur) Campagnes e-marketing (mini sites événementiels, jeux..), opération régie pub NRJ Référencement naturel et payant, location bases emails, newsletters Plan média web et relais opérations antenne (NRJRadio, NRJ12, NRJ.fr)
Animateur ventes canal WEB
Bouygues Telecom
avr. 2000 - oct. 2004
4 ans 7 mois
Projet refonte des 5 sites de vente en ligne de ByTel Packages offres/terminal en cohérence avec les canaux VAD (Tel et Annonces Presse) Développement des ventes : exclu web, opérations promo, vente flash Rolling forecast des appros, prévision des ventes, reporting des activités