Jérôme Pressoir

Contexte Au sein de la Direction Infrastructure & Technologie, reprise simultanée de deux programmes structurants en difficulté, dans un contexte de forte instabilité managériale, de tensions entre acteurs et de faible mobilisation des directions : • Modernisation d’une plateforme d’échanges obsolète, peu transformée depuis 7 ans, couvrant 12 000 flux et impactant l’ensemble des directions et partenaires. • Programme d’observabilité en stagnation depuis 2 ans, avec des besoins et contraintes devenus largement différents du cadrage initial. Mandat Établir la situation réelle, redéfinir les trajectoires cibles, remettre les deux programmes sous pilotage et restaurer une dynamique collective. Pour la plateforme d’échanges : obtenir la validation d’un investissement pluriannuel de 1,4 M€. Pour l’observabilité : construire une trajectoire d’adoption fonctionnelle et métier à l’échelle de l’entreprise. Approche adoptée • Réalisation d’un diagnostic complet des besoins, contraintes, exigences, dépendances, risques et écarts entre l’existant et les objectifs. • Reprise des cadrages, définition des architectures cibles et alignement des stratégies avec les priorités de l’entreprise. • Structuration des programmes : WBS, plannings, jalons, chemins critiques, responsabilités, chiffrages et trajectoires de déploiement. • Rationalisation et mutualisation des flux de la plateforme d’échanges. • Repositionnement de l’observabilité : d’une logique centrée systèmes vers une approche fonctionnelle, métier et orientée adoption. • Animation d’ateliers, communication ciblée, accompagnement au changement et traitement des tensions afin de reconstruire l’adhésion des parties prenantes. • Décomposition du programme d’observabilité par direction, lancement d’un pilote et préparation des arbitrages en instances de Direction. Résultats • Reprise et restructuration de deux programmes critiques, touchant à la fois les infrastructures, les flux inter-applicatifs et les capacités de pilotage du SI. • Programme de plateforme d’échanges recadré sur un périmètre de 12 000 flux ; trajectoire pluriannuelle de 1,4 M€ construite et validée par le CODIR. • Structuration des dépendances, jalons et chemin critique, permettant un passage de relais sécurisé à un chef de projet sur la plateforme d’échanges. • Programme d’observabilité, arrêté dans les faits depuis 2 ans, redéfini puis remis en dynamique avec un pilote et une trajectoire de déploiement par directions. • Mobilisation d’un écosystème allant jusqu’à 50 personnes, dont environ 25 contributeurs sur la plateforme et jusqu’à 5 acteurs par direction sur l’observabilité. • Réorientation de l’observabilité vers les usages et besoins métiers, facilitant l’adhésion des directions et la préparation d’un déploiement à l’échelle

Contexte Étude d’opportunité de changement de fournisseur d’hébergement dans l’IT e-commerce, couvrant une trentaine d’applications, des dépendances nombreuses et un budget de migration initial proche de 2 M€. Mandat Évaluer les scénarios d’hébergement, construire le dossier de décision, sécuriser la trajectoire de transition et obtenir les validations techniques, financières et organisationnelles. Approche adoptée • Cadrage des objectifs : coûts, performance, modernisation, risques et conformité. • Analyse de l’existant, des engagements contractuels, des services et des périmètres applicatifs. • Évaluation comparative des fournisseurs : TCO, qualité de service, support, flexibilité et capacité d’innovation. • Construction du plan de transition, de la matrice de risques, des responsabilités et des jalons. • Animation d’un collège technique et préparation des instances d’architecture, d’engagement et d’arbitrage. Résultats • Étude consolidée sur un périmètre de 30 applications et de multiples dépendances SI. • Budget d’investissement initial proche de 2 M€ ; réduction négociée de plus de 35 %, soit un enjeu budgétaire supérieur à 700 k€. • Coordination d’environ 20 contributeurs : architecture, exploitation, responsables d’applications, Product Owners, finance, juridique, achats et fournisseurs. • Mise à disposition d’un dossier de validation intégrant analyse de marché, TCO, risques, gouvernance, plan de transition et trajectoire budgétaire. • Parcours de validation sécurisé auprès des instances techniques, financières et de Direction.

Contexte Reprise d’un programme PKI à l’arrêt depuis plusieurs années, avec enjeux de cybersécurité, de conformité, de continuité de service et de migration cloud. Périmètre majeur : 561 applications, 86 lignes de service, plus de 1 200 jours/homme et jusqu’à 50 intervenants mobilisés. Mandat Conduire à son terme la migration de la PKI, incluant l’évolution SHA-1/SHA-128 vers SHA-256 et LDAP vers LDAPS, tout en préservant la disponibilité des services et en assainissant les obsolescences du SI. Approche adoptée • Diagnostic documentaire et recadrage complet du programme avec les équipes sécurité et techniques. • Analyse d’impact multi-source : responsables applicatifs, dossiers d’architecture, incidents, traces réseau, logs applicatifs et PKI, zones DMZ. • Gestion structurée des risques techniques, organisationnels et stratégiques. • Pilotage des tests, des mises en production, des retours arrière et du reporting multi-niveaux via Power BI. • Sensibilisation et accompagnement au changement auprès des directions et équipes impactées. • Planification des séquences hors production et production, avec plans de tests et critères de validation. Résultats • Programme de plus de 1 200 jours/homme, portant sur 561 applications et 86 lignes de service. • Coordination d’un collectif de 20 à 50 intervenants selon les phases. • Migration mise en production dans le respect des délais et du budget impartis. • Deux tentatives de production sécurisées par retour arrière, suivies d’une bascule finale sans incident utilisateur majeur. • Migration SHA-256/LDAPS réalisée de manière transparente pour les utilisateurs. • Assainissement du parc par traitement des obsolescences et décommissionnement d’applications non pertinentes (préparation au passage dans le cloud)

Contexte Mise en place d’une solution PIM pour la reprise du référencement produit du groupe Auchan. Le dispositif nécessitait la création d’un RUN transverse intégrant les dimensions techniques, fonctionnelles, qualité et exploitation. Mandat Construire le modèle de RUN, fiabiliser l’architecture et les processus d’exploitation, reconstruire les liens entre les équipes et préparer la migration de la production vers le cloud externe Auchan. Approche adoptée • Formalisation des rôles, responsabilités et livrables d’un RUN préventif. • Retro-engineering de la solution et production de la documentation d’architecture, d’intégration et d’exploitation. • Mise en œuvre d’une métrologie système, applicative et métier. • Reconnexion des équipes exploitation, administration et métiers. • Alignement de l’architecture avec les préconisations de l’éditeur. • Préparation de la migration de l’environnement de production vers le cloud. Résultats • Construction d’un modèle de RUN transverse couvrant dimensions techniques, fonctionnelles, qualité, exploitation et indicateurs. • Production des livrables d’architecture et d’exploitation : DAT, DITR, DEX, schémas d’architecture et métrologie système/applicative/métier. • Réalignement de l’architecture avec les préconisations éditeur. • Préparation de la migration de l’environnement de production vers le cloud externe Auchan.

Contexte Environnement d’infrastructure hétérogène nécessitant une meilleure maîtrise des obsolescences, des données d’inventaire, de la capacité et des processus d’exploitation. Mandat Mettre sous contrôle la gestion des obsolescences, structurer les interactions projets et améliorer la fiabilité, l’automatisation et le pilotage de l’exploitation. Approche adoptée • Définition du processus d’identification, de qualification et de traitement des obsolescences. • Réconciliation des sources de données pour construire un inventaire exploitable. • Mise en place de pratiques de capacity planning et de maintenance préventive. • Mutualisation des ressources et organisation des interactions entre projets. • Automatisation d’actions d’administration Microsoft, VMware et SQL. • Création de tableaux de bord et d’outils de fiabilisation des opérations sensibles. Résultats • Mise en place d’un processus structuré d’identification et de traitement des obsolescences. • Réconciliation de sources de données multiples afin de produire un inventaire technique exploitable. • Création d’outils d’automatisation et de fiabilisation sur les environnements Microsoft, VMware et SQL. • Déploiement de tableaux de bord favorisant un suivi partagé des risques, capacités et actions.

– Transformation d'un SI d'exploitation fragmenté vers une trajectoire d'industrialisation et de pilotage par la donnée. – Harmonisation des processus, automatisation des flux opérationnels et mise en place d'indicateurs de performance. – Clarification des besoins métiers et structuration des échanges partenaires. Résultat: exploitation fiabilisée, processus rationalisés et trajectoire durable engagée.

– Rendre possible la modernisation et la conformité RGPD d'une application financière critique sans documentation. – Reverse engineering complet, reconstruction documentaire, analyse des risques et élaboration de scénarios de migration exploitables. – Présentation des dossiers de choix pour arbitrage direction. Résultat: décisions d'architecture rendues possibles sur une base fiable et trajectoire de conformité sécurisée.

– Stabilisation d'une infrastructure critique et reprise de projets techniques en souffrance. – Sécurisation des environnements, mise en place PRA/PCA, reconstruction documentaire et structuration du pilotage de l'exploitation. Résultat: continuité d'activité renforcée, architecture maîtrisée et base technique stabilisée pour les évolutions futures.

– Transformation d'une exploitation réactive vers une trajectoire industrialisée et gouvernable. – Refonte des processus, sécurisation PRA/PCA, virtualisation et mise en place d'outils de supervision. – Reconstruction documentaire complète. Résultat: exploitation fiabilisée, continuité d'activité sécurisée et trajectoire d'évolution soutenable.

– Reprise d'un projet de migration d'ordonnanceur critique en situation de blocage. – Analyse des risques, définition d'une migration iso-fonctionnelle sécurisée et intégration des exigences de continuité. – Accompagnement au changement. Résultat: migration réussie sans rupture métier et chaînes de traitement fiabilisées.

– Refonte de la trajectoire d'architecture technique et d'exploitation sur des systèmes critiques. – Clarification de l'existant, pilotage de migrations structurantes, formalisation des processus et standards d'exploitation. Résultat: architecture unifiée, documentée et gouvernable, prête pour les évolutions stratégiques.