Jihane Ouachikh

Contexte: Projet de modernisation et d'évolution du SI Finance de l'EDC, incluant la gestion des activités de cautionnement, crédit, financement et contentieux, ainsi qu'un projet stratégique de migration applicative. Rôle & responsabilités: – Analyse des besoins métiers et étude de l'existant (caution, crédit, financement, contentieux) – Suivi des évolutions applicatives, montées de version et gestion des anomalies – Pilotage et réalisation des recettes fonctionnelles (UAT) – Coordination entre les équipes métiers et IT, avec suivi d'avancement des travaux Réalisations clés: – Contribution au projet de migration XLOAN GT → SOLFI (phase amont) – Rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles (caution amortissable)

Contexte: Programme Compet’RH visant le déploiement et l'évolution du nouveau SIRH dans un environnement multi-applicatif (SIRH, Paie, Gestion Administrative, GTA). Le programme couvre des enjeux réglementaires, organisationnels et SI, avec de forts impacts métiers et des interfaces complexes entre systèmes. Rôle & responsabilités: – Analyse des impacts métiers liés aux nouveaux accords réglementaires RH et à leur déclinaison dans le SI – Recueil et formalisation des besoins utilisateurs, rédaction des cahiers des charges fonctionnels – Pilotage fonctionnel des évolutions SIRH et du paramétrage GTA – Coordination transverse métiers / IT (roadmap, priorisation, suivi d'avancement, reporting) – Interface transverse entre les équipes RH, Paie, Administration du Personnel, SI et équipes projet Réalisations clés: – Contribution à la cartographie des flux SIRH et au suivi de leurs évolutions dans un SI fortement interfacé – Capitalisation et maintien de la documentation fonctionnelle du programme

Contexte: Intervention en tant que Business Analyst au sein de l'entité BI & Reporting du groupe PSA, dans le cadre de projets structurants visant l'optimisation logistique, commerciale et décisionnelle des réseaux de distribution de pièces de rechange. Les projets couvraient un périmètre multi-pays (Europe, puis Amérique Latine), avec de forts enjeux de qualité des données, pilotage de la performance et harmonisation des usages métiers. Rôle & responsabilités: – Recueil, analyse et priorisation des besoins métiers (logistique, commerce, réseaux de distribution) – Animation d'ateliers fonctionnels et de chantiers d'études avec les équipes métiers – Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées – Coordination MOA / MOE pour la conception et le suivi des évolutions applicatives (Jira) – Définition de la stratégie de tests, préparation et pilotage des recettes fonctionnelles – Interface entre métiers et équipes techniques pour l'intégration des contraintes SI – Contribution à la qualité et fiabilité des données alimentant l'entrepôt décisionnel Réalisations clés: – Mise en œuvre d'un dispositif de pilotage des ventes Sell-Out pour les réseaux européens – Validation de la qualité des données Europe à destination de l'entrepôt décisionnel (SAP BO BI4) – Accompagnement des utilisateurs métiers et conduite du changement – Participation au cadrage du projet (lotissement, livrables, critères de réception) – Coordination MOA / MOE pour le déploiement de la solution dans un nouveau périmètre géographique – Pilotage des phases de qualification et de recette utilisateur – Rédaction des bilans de recette et rapports de résultats

Intervention au sein de la direction Offres Entreprises dans un contexte d'évolution du catalogue B2B et de sécurisation des outils de chiffrage. – Modélisation des offres Entreprises dans le SI – Rédaction des notes de modélisation fonctionnelle – Validation des macros de chiffrage produites par la TMA – Suivi roadmap et reporting d'avancement – Gestion et priorisation des anomalies

Contribution à la refonte du SI Grand Public avec structuration et pilotage des activités de paramétrage des offres mobiles. – Cadrage du périmètre d'activité et mise en place d'une organisation – Définition et suivi des indicateurs contractuels (délais, corrections, respect des jalons) – Élaboration de tableaux de bord de volumétrie réelle et prévisionnelle – Participation aux COPROJ / COPIL – Reporting et suivi des activités TMA

Projet stratégique de migration des clients Entreprises vers le nouveau SI SFR Business Team. – Définition de la stratégie de migration (ciblage, audit, volumétries, cleaning) – Pilotage transverse des activités de migration – Élaboration des indicateurs Go / No Go – Cadrage des exigences business de l'outil de migration – Pilotage de la recette métier – Reporting des incidents post-migration et analyse d'impact client

Gestion et administration des offres Entreprises dans le référentiel catalogue, au sein d'un environnement multi-applicatif. – Conception fonctionnelle des demandes de modélisation produits – Garantie de la qualité des données vers les applications clientes – Animation des réunions Go SI / Go Métier – Respect des jalons de publication des offres – Reporting Business Objects et création de tableaux de bord

Conception et mise en production des offres commerciales SFR dans un environnement marketing / SI transverse. – Analyse des besoins marketing (charte produit) – Rédaction des dossiers de paramétrage – Coordination et mise en production des offres – Suivi des anomalies et mise en place de correctifs – Contrôle qualité et conformité des données

Analyse statistique des données d'appels dans une logique d'amélioration de la connaissance client. – Analyses multidimensionnelles et préparation des données – Requêtage et exploitation via SAS Guide – Création de tableaux de bord récurrents – Production de reportings décisionnels