Jihane SAAD

Responsable du déploiement et de l'évolution de la plateforme DIGIBRAIN auprès d'un portefeuille de grands comptes (SNCF, Groupe Aéroports De Paris, Crédit Agricole, Keolis). Accompagnement des clients dans la digitalisation de leurs processus métier à travers la mise en œuvre de workflows, moteurs de règles, tableaux de bord, référentiels de données et fonctionnalités adaptées à leurs enjeux opérationnels. - Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers auprès des clients. - Animation d'ateliers fonctionnels et rédaction des spécifications fonctionnelles. - Gestion du backlog produit et rédaction des User Stories (Gherkin). - Coordination des équipes métier et techniques dans un environnement Agile. - Pilotage des recettes, démonstrations clients et déploiements en préproduction et production. - Formation et accompagnement des utilisateurs tout au long du projet. Réalisations clés : - Déploiement de DIGIBRAIN auprès de grands comptes : SNCF Immobilier (gestion du patrimoine immobilier), Groupe ADP (actifs et infrastructures aéroportuaires), Crédit Agricole (patrimoine immobilier) et Keolis (réseaux de transport et infrastructures). - Contribution à la mise en œuvre de workflows, règles métier, tableaux de bord et indicateurs de pilotage adaptés aux enjeux de chaque client. - Gestion du cycle de vie complet des évolutions : expression du besoin, conception fonctionnelle, recette et mise en production.

Gestion de 2 forfaits pour le compte de Bouygues Télécom, au sein de la direction des produits et plateformes de services (DPPS), dans le département Intégration et validation de service (IVS) - Pilotage de projets Agile liés à l'automatisation des tests et au suivi de la performance des services. - Coordination de plusieurs équipes de développement, exploitation et fournisseurs. - Gestion du planning, des risques, des budgets et des indicateurs de performance. - Animation des cérémonies Agile et des instances de gouvernance. - Pilotage des incidents majeurs et des évolutions techniques. Réalisations clés : - Management fonctionnel de 15 développeurs et 4 exploitants. - Mise en place de tableaux de bord de suivi de la performance. - Coordination de projets multi-équipes dans un contexte à forts enjeux opérationnels

- Pilotage de projets d'amélioration continue et de performance opérationnelle. - Analyse des processus métier et suivi des indicateurs de performance. - Animation d'ateliers collaboratifs et accompagnement au changement. - Déploiement des standards Lean auprès des équipes opérationnelles. Réalisations clés : - Accompagnement de plusieurs agences dans leurs démarches de transformation. - Mise en place d'indicateurs et de plans d'amélioration de la performance.