jihed karray

• Assurer les astreintes • Administration des bases de données (Postgresql, Mysql) • Assistance aux utilisateurs et support de niveau 2 . • Effectuer le diagnostic. • Identifier une solution définitive ou de contournement (décrite dans les bases d’informations). • Rétablir le service client dans le respect des SLA’s. • Soumettre les consignes liées aux incidents. • Communiquer l’état d’avancement de l’incident. Surveiller et superviser les systèmes d’information, les infrastructures (systèmes, réseaux, stockage …) et les applications au moyen des outils mis à disposition.

• Gérer le réseau et le parc informatique • Mettre en oeuvre et maintenir le système d'information • Assurer l'évolution de l'architecture du système d'information selon les besoins de l'entreprise et les opportunités technologiques • Gérer les demandes et les incidents déclarées par les différents services • Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, non-conformités et mettre en oeuvre les mesures correctives. • Assurer la maintenance des applications installées sur site • Prévoir une redondance des matériels critiques. • Assurer la sauvegarde et la restauration des données • Assurer la supervision des liaisons télécoms • Gérer la sécurité informatique (autorisations d'accès, protections, etc.) • Définir et suivre les droits d'accès en fonction de la politique de contrôle d’accès. • Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…) • Réaliser les contrôles permanents liés à la sécurité du système d’information • Assurer le traitement des vulnérabilités techniques • Participer au traitement des incidents de sécurité • Assister et former les utilisateurs • Surveiller et contrôler les journaux des évènements • Mettre en place une solution de gestion des logs : Graylog • Assurer le traitement des vulnérabilités techniques • Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système • Veiller au suivi des indicateurs (KPI) de sécurité opérationnelle et à l’atteinte des objectifs définis