Jimmy Ferrucci

Je contribue à guider les consommateurs vers de meilleurs choix grâce à des tests de produits high-tech. Mon rôle est de présenter ces essais à travers une stratégie multicanale, alliant la précision des articles web à l'impact des vidéos YouTube. Production vidéo • Conception de scripts : rédaction de trames narratives et de scripts structurés pour vulgariser les caractéristiques techniques. • Présentation face caméra : animation des tests produits et démonstrations dynamiques pour l'audience YouTube. • Production visuelle : captation de plans esthétiques et photographie de produits sous différents angles. • Montage vidéo : assemblage et édition complète des séquences pour garantir un rendu final fluide et professionnel. Rédaction • Évaluation et analyse : réalisation de tests rigoureux, établissement de critères impartiaux et encodage des données techniques. • Rédaction web : production de critiques détaillées et de guides d'achat basés sur des structures éditoriales spécifiques. • Maintenance éditoriale : mise à jour annuelle des comparatifs et actualisation des anciens articles pour garantir la pertinence des informations. • Révision et qualité : relecture, correction et édition pour assurer la précision et la cohérence de la ligne éditoriale.

J'ai assuré la gestion et le développement du portefeuille clients. Mon objectif était d'optimiser les ventes via une approche structurée et un suivi rigoureux des opportunités commerciales. Relation client & prospection • Relance commerciale : gestion active des relances téléphoniques et suivi personnalisé des prospects pour maximiser le taux de conversion. • Conseil client : identification des besoins spécifiques et présentation des solutions adaptées aux attentes des partenaires. • Fidélisation : maintien d'un contact régulier avec le réseau pour assurer une satisfaction client optimale. Gestion et organisation • Gestion du listing client : administration et mise à jour rigoureuse de la base de données (CRM) pour un suivi fluide des interactions. • Qualification de fichiers : analyse et segmentation des contacts afin de cibler les actions commerciales les plus porteuses. • Reporting d'activité : suivi des performances et remontée des feedbacks terrain pour ajuster la stratégie commerciale.

J'ai mis à profit mon expertise en marketing digital pour proposer des stratégies basées sur une analyse approfondie de l'environnement numérique observé. Responsabilités : • Audit marketing : identification des opportunités d'amélioration. • Persona utilisateur : création de profils détaillés des utilisateurs cibles. • Parcours client : étude du parcours client. • Analyse des KPIs : interprétation des indicateurs clés de performances visés. • SEO : Proposition d'un contenu SEO adapté à l'activité et au référencement.

J'ai participé activement à un projet d'innovation, visant à concevoir une plateforme de mutualisation des livraisons urbaines. Recherche utilisateur • Élaboration d'un guide d'entretien, validé en équipe. • Conduite d'entretiens utilisateurs pour identifier leurs besoins logistiques et obstacles. • Gestion du recrutement et suivi des participants à l'enquête. • Analyse des données d'interviews et création du persona utilisateur. Participation à l'idéation et design • Collaboration lors de sessions d'idéation et de conception de parcours utilisateurs. • Réalisation d'esquisses et de wireframes sur Figma. • Mapping des besoins des différentes prenantes de la plateforme. Gestion de projet Agile • Intégration aux rituels Scrum, participation aux réunions hebdomadaires en anglais. • Rédaction et priorisation des user stories pour le backlog du projet. • Présentation de l'avancement et restitution des résultats à l'équipe.

J'ai participé activement à un projet de modernisation visant la gestion des financements de la recherche. Mon rôle s'est concentré sur l'amélioration de l'expérience utilisateur pour divers métiers au sein de l'institution. Recherche utilisateur qualitative • Conduite d'interviews et d'observations contextuelles pour comprendre l'utilisation de la plateforme par les agents administratifs et gestionnaires. • Analyse et modélisation des parcours utilisateurs à travers des séquences détaillées et cartographie des rôles. Contexte et collaboration • Participation à un environnement institutionnel complexe, travaillant étroitement avec des équipes pluridisciplinaires. Identification des profils utilisateurs cibles et recensement des tâches clés pour chaque groupe. Session sur le terrain • Observation directe des utilisateurs en conditions réelles, se concentrant sur leurs tâches spécifiques et l'interaction avec la plateforme. • Documentation des points de friction et erreurs, proposant des solutions d'optimisation UX. Exploitation et restitution des résultats • Analyse des données collectées pour identifier les "points de rupture" et proposer des recommandations UX concrètes. • Présentation des résultats sous forme de livrables structurés, comprenant des synthèses par type d'utilisateur et recommandations détaillées.

J'ai participé à la gestion du magasin dans le cadre d'un contrat d'employé polyvalent, tout en favorisant la commercialité et le service client. Responsabilités : • Briefing & communication : participation aux réunions quotidiennes sur les objectifs de la journée. • Travail d'équipe : collaboration avec les collègues pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. • Gestion du personnel : superviser et soutenir le personnel de vente pour optimiser les performances. • Renseignement client : recueillir et analyser les besoins des clients pour améliorer le service. • Adaptabilité : s'ajuster aux changements de marché et aux priorités internes. • Gestion du temps : organiser les activités journalières pour maximiser l'efficacité. • Reconstitution des stocks : gérer les niveaux de stock pour garantir la disponibilité des produits. • Connaissance des produits : fournir des conseils avisés aux clients grâce à une connaissance approfondie des produits. • Sens de l'organisation : mettre en place des processus efficaces pour améliorer les opérations quotidiennes. • Rédaction de rapport : mise au propre des objectifs visés en réunion.