Joanne Techer

– Développement d'un système complet de reconnaissance automatique de plaques (ANPR) en temps réel : – IA & Vision par Ordinateur : Détection optimisée GPU + Reconnaissance Optique de Caractères – Backend: API REST en FastAPI (Python), architecture modulaire microservices – Frontend: Dashboard moderne en Next.js / React / TypeScript – Cloud & Déploiement: Exécution sur RunPod (GPU cloud), conteneurisation Docker – CI/CD & Versioning: Gestion avec GitHub – Agents IA: Automatisation de parties du code et intégration continue – Streaming: Flux vidéo temps réel avec interface graphique – Base de Donnée SQLite

– Automatisation des processus : Développement d'outils (Python, VBA, Web Scrapping) permettant de réduire le temps de traitement manuel jusqu'à 80% et d'améliorer la fiabilité des données. – Analyse et traitement de données : Mise en place de modèles de Machine Learning pour classer et exploiter efficacement de grandes bases de données (+90% de productivité). – Veille tarifaire automatisée : Création de robots pour collecter automatiquement les données de prix en ligne (gain de temps de 60%) – Gestion des catalogues techniques : Structuration et mise à jour régulière des bases de données, garantissant leur fiabilité et leur exploitation métier. – Projets spécifiques : Développement de procédures de chifffrage pour des marques premium (ex. TESLA).

– Gestion hebdomadaire de plus de 300 dossiers de remise en état de véhicules, avec saisie, contrôle qualité et exportation des données à destination des clients. – Réalisation du chiffrage des expertises et valorisation des véhicules sur base des diagnostics techniques. – Coordination des flux logistiques (entrées/sorties), expertises et contre-expertises, tout en assurant une communication proactive avec les clients et les équipes internes. – Participation à la gestion des réclamations clients, en collaboration avec les experts automobiles et les services techniques.

– Planification et coordination des restitutions de véhicules : gestion administrative, logistique, et accompagnement client. – Création des cartes grises, contrôle de conformité des documents, gestion des ventes à l'export et constitution des dossiers "barre rouge". – Suivi et mise à jour du livre de police, dépôt des dossiers en litige auprès de la préfecture, gestion de la conformité réglementaire. – Comptabilité des achats en espèces pour l'export, gestion documentaire associée. – Gestion du service après-vente: mise en relation avec les interlocuteurs techniques, suivi des retours véhicules sous garantie constructeur ou revendeur. – Supervision du processus complet de restitution : facturation, encaissements, remise des véhicules, et reporting hebdomadaire.

– Accueil client et gestion de la relation: Prise en charge personnalisée des clients à la réception, identification des besoins et formalisation des ordres de réparation. – Coordination des interventions: Planification quotidienne des opérations d'atelier en lien avec les chefs d'équipe et techniciens, garantissant un flux de travail optimisé. – Suivi administratif et technique: Création et mise à jour des dossiers clients, suivi des garanties constructeurs, gestion des litiges et relances SAV. – Pilotage de la qualité de service: Veille à la conformité des prestations et à la satisfaction client, avec mise en œuvre de mesures correctives si nécessaire. – Animation d'équipe (ponctuelle ou en soutien): Appui à la répartition des tâches et à la communication interne entre les différents services (atelier, magasin, constructeur).

– Contexte: Intégré au sein du département validation de PSA pour le contrôle qualité des calculateurs embarqués. – Missions : – Réalisation de tests électriques et électroniques sur véhicules prototypes afin de garantir la conformité des équipements embarqués. – Diagnostic et mise en défaut des calculateurs électroniques (ECU) pour identifier les dysfonctionnements en conditions réelles. – Optimisation des outils de diagnostic internes (Diagbox) pour améliorer la précision et la rapidité des interventions.

– Apprentissage approfondi des systèmes mécaniques, électroniques et électriques des véhicules du groupe Volkswagen. – Mise en pratique des techniques de diagnostic, réparation et entretien en atelier. – Collaboration étroite avec les techniciens experts pour comprendre les procédures constructeur et garantir un service conforme aux standards de qualité. – Intervention sur des opérations complexes : révision moteur, changement de boîte de vitesses, systèmes de freinage et climatisation.