Joss Caron

Chez Campus Coach, j’interviens comme Lead Product Designer avec une double casquette produit & design ops. • Refonte et structuration des parcours clés (définition d’objectif, plans d’entraînement, suivi de saison) • Conception UX/UI orientée motivation, progression et bien-être • Mise en place et évolution du design system (Figma, tokens, composants, variables) • Collaboration étroite avec les équipes produit, tech et contenu • Vision long terme autour d’une expérience sportive plus humaine, communautaire et durable Objectif : créer une expérience claire, engageante et cohérente, au service de la progression des utilisateurs.

Anagram, une agence française spécialisée dans la création de marques pour des startups en France et aux États-Unis, fait appel à mon expertise pour des projets d'applications SaaS. Ma contribution se concentre sur le design partiel via Figma, l'explication des tokens et la structuration des systèmes de design, apportant une valeur ajoutée à leur portefeuille de service.

Avec plus de 10 ans d'expérience en tant que freelance, j'ai eu le privilège d'accompagner des startups en phase initiale pour établir des bases solides, ainsi que des entreprises plus établies désireuses de développer des projets spécifiques ou des équipes de design. Mon rôle a été de fournir un soutien sur mesure, adapté aux besoins uniques de chaque client, en m'appuyant sur une expertise approfondie dans le domaine du design. Ci-dessous, retrouvez mes expériences marquantes, chacune soulignée par la mention "freelance".

CO2AI, une startup incubée par BCG, se focalise sur le B2B avec des multinationales pour faciliter leur transition vers la neutralité carbone. J'ai contribué au développement du design pour un outil de calcul d'empreinte carbone, puis collaboré avec le Product Manager à la création de l'outil PCF, destiné à inventorier et calculer les gaz à effet de serre émis durant le cycle de vie d'un produit.

Chez BCG, j'ai contribué à la finalisation et à la définition stratégique du design pour le lancement de CO2 AI, facilitant ainsi sa transition vers une entité autonome.

Enseignant en design pour une vingtaine d'élèves sans connaissances préalables, j'ai guidé leur apprentissage des principes de base du design, ce que recherchent les employeurs dans ce domaine, et comment accéder avec succès au marché du travail.

Chez Comet, au cœur d'un écosystème agile rassemblant plus de 10 000 experts en technologie et en données, ainsi que les entreprises les plus innovantes d'Europe, j'ai collaboré étroitement avec un des cofondateurs. Mon rôle a consisté à conseiller sur les stratégies de priorisation et à développer le design d'une application interne dédiée à la gestion des demandes d'entreprises et au matching intelligent des candidats.

Promu au sein de l'équipe centrale, j'ai ensuite contribué au développement stratégique de l'entreprise, aidant à diriger sa croissance et son succès dans le secteur

J'ai joué un rôle dans la création de Cycle, en corrigeant le système de design de notre plateforme qui simplifie l'unification des retours clients et la recherche utilisateur pour une analyse d'insights facilitée.

Pour Drop, j'ai eu l'opportunité de participer à une mission visant à accélérer le développement des fonctionnalités et des API, en collaborant étroitement avec l'équipe de développement pour définir les tokens et restructurer les designs du produit, s'appuyant sur le travail préliminaire réalisé par Anagram

Pour le SHD, j'ai contribué à la restructuration de leur site web en définissant les différents profils d'utilisateurs ciblés par le service. J'ai travaillé à rendre la méthode de classification des archives plus compréhensible du point de vue de l'expérience utilisateur (UX), facilitant ainsi l'accès à l'information. De plus, j'ai conçu des interfaces en collaboration avec un autre service du ministère, qui développait les premiers éléments du système de design de l'État, afin de soutenir la transition numérique et d'assurer une cohérence visuelle et fonctionnelle à travers les plateformes. Cette mission a permis de rendre le site du SHD plus accessible et convivial pour une variété d'utilisateurs, en alignant ses composants visuels avec les standards émergents du design system de l'État. La seconde mission, réalisée à Pau, visait à réorganiser la distribution des demandes de documents (retraites, indemnités, etc.) pour garantir leur acheminement vers les services appropriés. Cette initiative a permis de désengorger le volume considérable de demandes annuelles (+ 200 000 demandes traitées par deux personnes), améliorant significativement l'efficacité du traitement des requêtes. Ces initiatives ont contribué à renforcer l'accès aux services publics et à améliorer l'efficacité de la gestion des demandes, grâce à la digitalisation et à une meilleure organisation des processus.

Chez Luko, en collaboration avec une équipe restreinte, j'ai participé à la création d'un système backoffice complet pour le traitement des sinistres, remplaçant ainsi l'ancienne organisation basée sur Excel. Ce projet a exigé une compréhension approfondie des règles et des exceptions relatives aux contrats d'assurance et aux montants associés. Nous avons conçu une plateforme accessible aux tiers externes, tels que les experts et les assurances externes, facilitant la gestion des indemnisations et des interventions. Cette innovation a significativement amélioré l'efficacité et la transparence dans le traitement des sinistres.

Kamet Ventures a sollicité mon expertise pour évaluer le projet Continuity, destiné à améliorer la compréhension des assurances sur leurs assurés, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client professionnel (KYB). Mon rôle a consisté à analyser le potentiel du projet et à élaborer une stratégie de développement adaptée aux capacités de l'entreprise. J'ai proposé un plan d'action visant à optimiser le déploiement des fonctionnalités clés, tout en ciblant efficacement une portion du marché. Cette démarche stratégique visait à positionner le projet Continuity comme un outil compétitif dans le secteur de l'assurance.

Durant deux ans chez Agorapulse, j'ai soutenu l'équipe dans le développement de fonctionnalités clés liées à la publication, la planification, et l'analyse de performance des posts sur les réseaux sociaux. Face à la concurrence de grandes entreprises américaines, et s'appuyant sur une longue histoire de l'entreprise, j'ai introduit les premiers principes de design axés sur une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs. Cette approche centrée sur l'utilisateur a permis de développer des fonctionnalités répondant précisément à leurs attentes, contribuant ainsi à une croissance impressionnante du revenu annuel récurrent, passant de 2 millions à 10 millions d'euros, et ce, avec une masse salariale quasiment inchangée.

En tant que 13ème employé chez Qonto, j'ai eu l'opportunité de collaborer directement avec Steve Anavi et Christophe Kerebel sur les premiers designs de l'application web. Témoin privilégié de la transformation de Qonto en la plus importante startup fintech française, je suis fier des réalisations de l'équipe de direction et de leurs collaborateurs. Continuant à soutenir Qonto en tant que client pour mon entreprise, je garde un œil admiratif sur leur croissance continue, même après avoir rejoint Agorapulse pour relever de nouveaux défis professionnels.

Chez ShopRunBack, en collaboration étroite avec les fondateurs, j'ai participé au développement d'une solution SAAS pour le B2B, visant à optimiser la gestion des retours pour les plateformes e-commerce. Notre objectif était de faciliter une expérience de retour sans faille pour les clients, permettant le retour d'articles de n'importe quelle commande, de partout dans le monde. Ce travail a contribué à établir ShopRunBack comme une solution innovante dans le domaine du e-commerce.

À Artifakt, j'ai travaillé en collaboration avec l'équipe de développeurs et le CTO pour créer les premiers écrans de notre plateforme, facilitant l'automatisation de l'hébergement, du déploiement et de la gestion d'applications sur des infrastructures cloud scalables et sécurisées. Cette initiative a posé les bases d'une solution permettant aux entreprises de gérer efficacement leur présence dans le cloud.

Durant mon alternance à la Direction Régionale Sud-Est d'ENGIE à Lyon, j'ai eu pour mission de suivre les campagnes d'ENGIE et de fournir un support aux équipes.

À 20 ans, sans maîtriser l'anglais, j'ai rejoint Vivid Candi à Malibu, grâce à l'opportunité offerte par Chris Wizner pour un stage de trois mois. Immédiatement plongé dans un projet pour Stockholm Krystal Vodka, j'ai contribué au développement de son site web et à sa stratégie marketing. Cette première incursion dans le design a non seulement été un défi personnel surmonté mais a également façonné ma perception du travail avec une approche très anglo-saxonne. Inspiré par cette expérience, j'ai continué à m'informer et à m'inspirer des tendances en design et innovation provenant du continent américain.