Johanna Geiser

– Product Owner sur Nespresso.fr. Périmètre: homepage, PLP, landing pages, minicart, développements en local avec une agence tech. – Lancement de nouveaux composants pour les landing page Maison Nespresso – Création d'un outil interne de centralisation de la donnée à destination des webmasters – Développement de nouvelles fonctionnalités dans le minicart : cross sell et progress bar – Gestion de la migration de la homepage sur Drupal – Développement de surcouches techniques pour la PLP café

Consultante Senior E-commerce for various clients, including MUGLER: MUGLER - Consultante - Chef de projet senior e-commerce (septembre 2021 - juin 2023) Projet 1: Optimisation du site Mugler.com et amélioration de l'expérience utilisateur en coordination avec des agences créa – Refonte des pages Mugler Fashion et création de nouveaux templates – Refonte du Design System, suivi du développement, test et recette – Optimisation de la navigation desktop et de la structure de la homepage – Optimisation UX de la section Blog, de la structure de la home et des articles – Création d'un guide utilisateur avec recommandations e-merchandising à destination des marchés Projet 2: Lancement du nouveau programme de fidélité Mugler – Suivi du développement des nouvelles fonctionnalités Loyalty avec les équipes globales L'Oréal – Définition des profils utilisateurs, des parcours clients et des messages associés – Suivi de la création des assets avec une agence UX – Coordination avec l'IT zone et l'IT global pour l'implémentation technique Projet 3: Amélioration continue du site Mugler.com – Priorisation du backlog et des sprints – Communication auprès des marchés

– Optimisation des process utilisés par les chargés de production du Studio Photo de Louis Vuitton – Audit des méthodes de travail et des outils utilisés – Création d'un Kit du chargé de production : dossier à destination des chargés de production pour les aider dans leur travail – Création d'un tableau de suivi KPI

– Product Owner Midfid, interface entre le front et la base de donnée Fidélité – Priorisation des PI et du backlog – Rédaction des user stories – Tests et recette – Animation des daily meeting – Participation aux cérémonies agiles

– Consultante en digital sur des thématiques de déploiement de sites internet et refonte de site e-commerce. – Rôle de consultante leader au sein du cabinet : – Création et suivi d'une communauté interne sur le Marketing Digital (~10 consultants) – Animation de formations internes sur le SEO et le Growth Marketing – Management et accompagnement de 5 consultants juniors

– Soutien ponctuel sur la refonte du site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud – Brief et coordination studio pour les nouveaux visuels, logos, icones – Création de pages sur SFCC et Page Designer – Recette fonctionnelle et graphique – Paramétrage et contribution sur SFCC – Suivi des développements sur JIRA

– Chef de projet Marketing Digital et Proxy Product Owner sur le déploiement, les évolutions et la maintenance des sites d'acquisition Sodexo dans 25 pays. Gestion du déploiement d'un site d'acquisition sur 25 pays – Gestion de projet et coordination des différentes parties prenantes (direction marketing locale, agence web, agence SEO, agence de tracking, IT, stakeholders) – Animation de réunions mensuelles pour les pays en cours de déploiement – Suivi régulier et calls hebdomadaires en 1to1 avec les pays – Suivi et implémentation de la stratégie et des recommandations SEO pour chaque pays en provenance des agences (Search Foresight, Fabernovel) – Formation et accompagnement des pays sur le CMS Wordpress pendant l'intégration de contenu Gestion des évolutions fonctionnelles des sites déployés – Identification des pistes d'amélioration (Homepage, page produits, mega menu, etc.) – Suivi des prototypes avec la conception (UI, UX) – Suivi du développement – Test et recette – Formation des utilisateurs – Suivi du déploiement dans les pays Suivi des optimisations et de la performance marketing des sites (visites, leads) – Suivi de la performance business des pays déjà déployés, meeting bimestriels 1to1 – Mise en place d'un process d'AB testing avec un growth hacker pour améliorer la performance des sites (Conversion Rate Optimisation) – Monitoring et gestion des retours d'expérience pays Gestion de la maintenance corrective et évolutive du site – Remontée des anomalies – Suivi de la correction des anomalies – Gestion des releases master (mensuelles)

– Déploiement du nouveau système d'encaissement, en collaboration avec l'éditeur basé en Pologne et les métiers. Périmètre et contexte international au sein du service Retail et Encaissement de Sephora : – Clarification des règles de gestion métier – Rédaction d'expressions de besoin – Rédaction de procédures en interne sur les fonctionnalités en développement – Ecriture des cas de tests – Tests et recette – Suivi et correction des anomalies – Pilotage des prestataires et des partenaires des projets

– Mission de classification de l'information au sein d'AXA GIE en collaboration avec l'équipe RSSI (responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information). – Objectif: mesurer les impacts en cas de divulgation des données de l'entreprise. – Préparation de la réunion de lancement – Rédaction de la note de cadrage – Préparation des workshops de classification des données – Entretiens avec le Top Management d'AXA GIE (25 interlocuteurs) – Reporting opérationnel hebdomadaire et suivi des KPI – Consolidation des informations et validation auprès des personnes rencontrées

– Au sein du service marketing d'IBM France, accompagnement de la transformation digitale à travers plusieurs projets simultanés. Gestion et suivi du développement d'une web-application interne pour communiquer sur les plans marketing : – Analyse et compréhension du besoin client – Gestion du budget (10 000€) – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Collaboration avec une agence externe et un développeur – Recette graphique et fonctionnelle – Création de supports de communication Gestion et optimisation du contenu de la homepage d'IBM France : – Animation de réunions mensuelles avec des représentants de chaque Business Unit – Interaction avec le service support et technique pour intégrer les nouveaux contenus – Validation hebdomadaire des maquettes envoyées par le service technique – Optimisation des différents liens de la homepage (footer, bandeau) – Rédaction des modifications fonctionnelles à apporter à la homepage sous forme de maquette Lancement d'une campagne de SEA pour 6 Business Units Marketing : – Définition et gestion du budget – Coordination des différents acteurs (entités marketing, service support, agence externe Ogilvy) – Optimisation des pages référencées via l'intégration de modules de contact (call to action) – Implémentation du tracking des pages Analyse stratégique de la performance des paid media (5 portails internet) – Analyse du trafic et des chiffres clés des différents portails – Calcul et comparaison des KPIs et ROI – Recommandation « best practices »

– Au sein du service marketing opérationnel d'IBM France, coordination et suivi des plans marketing trimestriels à l'intention d'IBM Europe. Coordination et suivi des plans marketing trimestriels : – Collecte des plans des différentes entités marketing d'IBM (~15 interlocuteurs) – Création de supports de réunion – Participation à des réunions d'uniformisation des plans – Réalisation et relecture d'un document interne présentant l'ensemble des plans marketing Analyse stratégique des évènements marketing : – Création d'un top 10 best and worst events – Analyse des évènements (organisation, résultats, ROI) – Recommandation « best practices »

– Sous la direction de la responsable communication du Service Parisien de l'Administration Centrale, conception d'un livret d'accueil destiné aux nouveaux arrivants du service, réparti sur plusieurs sites géographiques (1 000 employés) : – Analyse de l'existant et des nouveaux besoins – Collecte des données en interne – Rédaction des informations pratiques – Création de la maquette et mise en page du livret – Présentation au comité directeur – Validation et distribution du livret sur les cinq sites du service