Jonas Mateus

Le Challenge : Transformer une infrastructure legacy en un écosystème de paiement moderne (SaaS & Cartes) capable de supporter la migration de 40 000 clients. L'enjeu : lancer une nouvelle offre "Mobilité" automatisée et sécurisée, servant de socle stratégique à l'ensemble de la zone EMEA. Pilotage du flux transactionnel : - Chaîne de valeur de paiement : Orchestration des interactions critiques entre le Card Issuer, le Card Embosser et les systèmes financiers internes. - Moteur de processing : Définition des règles d’autorisation, pré-autorisation, mécanismes de retry, remboursements et corrections de transactions en temps réel. - Sécurité & Compliance : Implémentation du SCA (Strong Customer Authentication), gestion de la fraude et automatisation du Credit Check pour sécuriser les flux monétiques. Vision Produit & Scale EMEA - Stratégie de plateforme : Conception d'un socle commun pour l'ensemble des marchés EMEA, permettant de centraliser la gestion des flottes tout en automatisant les processus métiers. - Optimisation de la Conversion : Refonte totale du tunnel de souscription (Websales), - Efficience & Autonomie : Déploiement d'un Selfcare permettant la gestion du compte et configuration des cartes en temps réel par les clients

ZAION Product Manager - freelance / Juillet 2020 – Juin 2021 Missions : Accompagner Zaion dans la structuration de l’équipe produit, conception d’un centre de contact assisté par IA et co-conception d’un Dialog Manager permettant la gestion des conversations de bots. Réalisation : Mise en place d’une organisation produit et de la méthode scrum, contribution à la définition de la vision produit, construction de la roadmap et fonctionnalités, gestion du backlog, collaboration avec UX/UI, discovery produit. Développement d’un MVP et déploiement chez un client en phase pilote. Pilotage d’une équipe scrum, animation des cérémonies agile, collaboration et accompagnement des commerciaux pour présenter la plateforme.

Mission : Accompagner Upply dans le développement de leurs produits Marketplace et Benchmark des prix de fret. Réalisation : Refonte et optimisation du tunnel de réservation de capacité, mise au panier et check-out, mise en place d’un chat interne permettant aux transporteurs et clients de communiquer, co-conception des fonctionnalités, pilotage de 2 équipes scrum, animation des cérémonies agile (refinement, sprint planning, sprint review, démo), création et gestion du backlog, priorisation des US en fonction de la valeur/effort, test des fonctionnalités avant mise en production, collaboration avec les commerciaux pour la présentation du produit.

En charge du lancement et de l’évolution fonctionnelle d’une plate-forme de production de sites eCommerce pour TPE/PME Product Manager // En charge de la stratégie produit : - Récolte des besoins et enjeux des différentes parties prenantes - Veille concurrentielle et technologique - Recherche utilisateurs et définition des uses cases - Elaboration de la roadmap produit - Définition des caractéristiques des produits : prix, fonctionnalités, process de fabrication, vente... - Définition des évolutions du produit - Identification de prestataires et réalisation d’appels d’offres en collaboration avec la direction des achats et la direction juridique - Rédaction des documents commerciaux, formation et coordination d’équipes pluridisciplinaires. - Animation de sessions de présentation du produit aux parties prenantes - Définition, analyse des KPIs et adaptation du produit - Définition d'un plan de taggage et création d'un dashboard de suivi Product Owner // En charge du delivery produit, pilotage de 2 équipes scrum - Participation aux cérémonies agile (grooming, sprint planning, sprint review, démo, rétrospective) - Création et gestion du backlog - Rédaction des users stories, définition des critères d'acceptation - Priorisation des US en fonction de la valeur/effort - Définition des sprints (2 semaines) - Création des wireframes des écrans - Test des fonctionnalités avant mise en production - Présentation des fonctionnalités et rédaction de guides d’utilisation aux équipes de production Méthodologies : Agile, Scrum Environnement technique : Redmine, Jira, Confluence, Trello, Axure, Sketch, Office, AT Internet, Outlook

En charge des projets digitaux du groupe et implémentation de projets innovants : Tâches : - Recueil des besoins auprès des différentes parties prenantes - Synthèse des enjeux et propositions de projet - Brief et coordination des agences internes ou externes - Veille sur l’innovation digitale et technologique, - Analyse des tendances du marché. - Production de prototypes fonctionnels (wireframe), - Rédaction de cahiers des charges, - Animation d’équipes pluridisciplinaires - Définition du plan de taggage et analyse des données Réalisations : - Refonte du site internet du groupe - Animation des réseaux sociaux du groupe - Développement d’applications mobile (iOS, Android) pour des événements internes - Implémentation de projets innovants - Conception d’application Cardboard (VR) - Mise en place et conception d’application pour écrans tactiles - Conception d’un distributeur connecté pour les Cannes Lions

Gestion globale des projets : budget, rentabilité et planning, élaboration de l’ergonomie (UX) des supports digitaux, rédaction des livrables, élaboration de la stratégie digitale, coordination des équipes de design et développement, définition et suivi des KPIs, gestion de la relation client. Projets : UX des bornes et GPS Autolib’, refonte site transactionnel et application mobile BRED, conception du site de la Monnaie pour la BCE en 24 langues européennes.