
Jonas S.K
Head of Ops
Salaire / Taux journalier
Paris, France
CDI
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À propos
Introduction
20+ ans d'expérience internationale à piloter équipes et flux à forte volumétrie – dont l'ouverture du premier Flagship Apple de la région GCC. J'ai depuis conçu un écosystème digital transmédia international, automatisant la production par IA (LLM, génération vocale) et No-Code. Actuellement en formation Lean Six Sigma Black Belt : Lean pour fluidifier les flux, Six Sigma pour réduire la variabilité – au service du client, des équipes et de la rentabilité. 🌐 Mobilité internationale
Expérience de travail
Expérience Entrepreneuriale
indépendantFreelance
sept. 2018 - Présent
8 ans 2 mois
À distance
Opérations & Stratégie Digitale : Conception, structuration et pilotage d'un écosystème digital intégré, développé en autonomie, appliquant les standards Apple à la création de produits numériques et actifs de propriété intellectuelle distribués à l'international. • Digital Operations & AI Systems – Conception et industrialisation d'une Content Factory pilotée par l'IA, intégrant automatisation des workflows pour accélérer la production en maintenant un niveau de qualité premium. Approche structurée pour maîtriser les coûts d'exploitation (OPEX) plutôt que des investissements lourds. (KPIs : 40+ plateformes évaluées, arbitrage ROI dans la sélection technologique, délais optimisés, workflows standardisés). • Product & Digital Supply Chain – Pilotage de la chaîne de valeur produits digitaux : R&D, architecture éditoriale, localisation multilingue, production audio, design et distribution internationale. (KPIs : catalogue transmédia international, diffusion multi-plateformes, contrôle qualité de bout en bout). • Business Systems & Brand Development – Structuration d'une plateforme unifiée regroupant actifs digitaux, propriété intellectuelle, identité de marque et distribution, étendue au merchandising à la demande. (KPIs : centralisation des actifs, rationalisation des opérations, architecture scalable). • Business Model & Asset Management – Modèle économique basé sur des actifs numériques réutilisables, l'automatisation opérationnelle et la maîtrise des droits de propriété intellectuelle. Architecture volontairement légère en capital (CAPEX maîtrisé), pour une structure de coûts marginaux réduits à l'échelle. (KPIs : 100 % des droits conservés, actifs propriétaires, modèle scalable à coûts marginaux maîtrisés). 👉🏿 Résultat : Infrastructure entrepreneuriale autonome, automatisée et scalable, pour concevoir, produire et distribuer des produits numériques à l'international. Réalisations détaillées dans la section « Projets » de mon profil Linkedin, sous le nom d'artiste Yöna Yogi.
Apple
sept. 2010 - août 2018
8 ans
Dubaï - Émirats arabes unis
Formateur & Expert en Transmission Créative | Creative Pro
nov. 2017 - août 2018
10 mois
Dubaï - Émirats arabes unis
Expert référent sélectionné pour le déploiement du programme mondial 'Today at Apple' au Moyen-Orient. À l'interface entre technologie de pointe, création digitale (musique, vidéo) et expérience utilisateur (UX), j'ai piloté des sessions de transmission stratégique visant à maximiser l'adoption des outils de l'écosystème. Ce rôle a exigé une maîtrise avancée du storytelling et de la pédagogie appliquée, permettant de transformer des concepts techniques complexes en valeur perçue concrète pour une clientèle internationale premium.
Responsable de l'Atelier Technique Senior | Genius Admin Senior (NMO, NSO)
juil. 2015 - oct. 2017
2 ans 4 mois
Dubaï - Émirats arabes unis
Sélectionné parmi plus de 9 000 candidats mondiaux pour l'implantation d'Apple sur le marché GCC et l'ouverture du premier Flagship de la région à Dubaï (NMO = New Market Opening | NSO = New Store Opening). Dans ce contexte ultra-intensif, j'ai assuré le pilotage stratégique de l'atelier technique en coordonnant une équipe multiculturelle de 25+ techniciens. Véritable interface transverse entre le Business, les Stocks et l'Exécutif, ma mission incluait le reporting opérationnel, les escalades stratégiques et la formation des nouveaux collaborateurs aux standards d'excellence Apple, garantissant ainsi une qualité de service premium sur des volumes de flux records.
Wellness Champion
juil. 2015 - oct. 2016
1 an 4 mois
Dubaï - Émirats arabes unis
Mission structurée en parallèle des fonctions de Genius Admin, avec des heures dédiées hebdomadaires, visant à accompagner les équipes en environnement à forte exigence. Dans ce cadre, promotion des piliers de santé (nutrition, activité physique, récupération) comme leviers de performance durable, mise en place d’initiatives concrètes pour optimiser l’énergie, la concentration et la résilience des équipes. Rôle reconnu et attribué par les collaborateurs pour structurer ces enjeux au sein du Store, constituant le premier jalon de spécialisation dans l’optimisation des fondamentaux humains en milieu professionnel.
Responsable de l'Atelier Technique | Genius Admin
mars 2013 - juil. 2015
2 ans 5 mois
Paris, France
Pilotage stratégique de l’atelier technique et orchestration des flux de réparation dans un environnement à haute exigence (Flagship). Responsable de la tenue des indicateurs clés de performance (KPIs) et de la qualité de service, j'ai assuré l'interface directe entre les enjeux business et les exigences techniques. Ce rôle central m'a permis de développer une expertise en prise de décision rapide et en résolution de problématiques complexes, tout en garantissant la montée en compétence des équipes techniques (Genius & FRS).
Gestionnaire Logistique | Back of House Specialist
sept. 2010 - mars 2013
2 ans 7 mois
Paris, France
Rôle opérationnel stratégique axé sur la gestion des flux et des actifs critiques en point de vente (surface et réserve). Expert du pilotage logistique via SAP, j'ai assuré la fiabilité opérationnelle du site avec un taux de précision d’inventaire maintenu à 99%. Au-delà de la gestion technique des pièces détachées, ma mission incluait une coordination étroite avec les équipes business, la formation des collaborateurs et un suivi budgétaire rigoureux, garantissant une disponibilité produit optimale dans un environnement à fort volume (Flagship).
Expériences multisectorielles | Restauration, Aviation, Services, Inventaire
Environnements opérationnels
janv. 2002 - janv. 2010
8 ans 1 mois
Paris, France
Parcours opérationnel terrain dans la restauration rapide, la restauration haut de gamme et les services aéronautiques, avec montée progressive en responsabilités. ▪︎ Restauration | Boulangerie Paul, Noisy-le-Grand (2002 - 2003) : Vente comptoir en environnement à forte affluence, gestion du service, respect des objectifs commerciaux et des standards qualité. ▪︎ Cabin Crew | Corsairfly, International (2006) : Responsable de la sécurité des passagers, du secourisme et de la conformité aux protocoles de sûreté en milieu aéronautique et international. Cette expérience au sein d'un équipage de cabine a forgé ma discipline opérationnelle et ma capacité à gérer le stress ainsi que les priorités en environnement contraint. Détenteur du Certificat de Sécurité et de Sauvetage (CSS), j'y ai acquis une maîtrise rigoureuse des procédures d'urgence, garantissant une coordination fluide et une réactivité optimale face aux situations complexes. ▪︎ Restauration rapide haut de gamme | Lina’s Boutique, Paris (2003 - 2009) : Évolution interne de livreur à responsable adjoint, avec management d’équipes (5–10 pers.), pilotage de la production, gestion des coûts et responsabilité des résultats opérationnels sur des points de vente à forte exigence, dont Champs-Élysées. ▪︎ Gestionnaire d'Inventaire | Inventaire Service, Paris (2009) : Exécution d'inventaires fiscaux et tournants pour des enseignes majeures du textile (Kiabi, Celio, Decathlon...). Responsable de la fiabilité des comptages et de l'intégrité des données de stock en environnement retail à forte volumétrie. Une expérience centrée sur la précision mathématique et la rigueur opérationnelle.
Formation
XL Formation
Certification, Lean Six Sigma Black Belt
2026 - 2026
4 mois
Résultat : En cours
Formation certifiante Lean Six Sigma, structurée par paliers de progression : White Belt, Yellow Belt, Green Belt, Black Belt. Le programme repose sur la méthodologie DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control) : audit et mesure de la performance des processus, analyse statistique des causes de variation, mise en place d'actions d'amélioration et de contrôle dans la durée — au service de la réduction des gaspillages, de la stabilité qualité et de la rentabilité opérationnelle.
OpenClassrooms
Gestion de Projet Web Digital (RNCP 7 - Master II)
2021 - 2022
1 an 5 mois
Résultat : Diplômé
Certification professionnelle de niveau 7 enregistrée au RNCP, orientée pilotage de projets web et digitaux complexes. Formation centrée sur la structuration de la vision, la gestion de projets numériques de bout en bout, la priorisation, le pilotage par la valeur et la mesure de la performance. Mise en œuvre des cadres Agile (Scrum, Kanban), approche MVP, data-informed decision making, conception de roadmaps et coordination des parties prenantes. Cette certification formalise une pratique avancée du Product & Project Management appliquée à des projets digitaux auto-produits, culturels, éditoriaux et pédagogiques.
Agence.com
Certification, Marketing Digital
2020 - 2020
1 mois
Résultat : Certifié
Certification en marketing digital orientée création et développement d’activité en autonomie. Acquisition des fondamentaux en stratégie digitale, positionnement, acquisition, tunnels de conversion, contenus et mesure de la performance. Cette formation a constitué un socle d’exploration opérationnelle durant la période Covid, ouvrant la voie à une structuration plus avancée des projets digitaux et à la reprise d’études en Product Management Web & Digital.
CFA CODIS (Paris, France)
Brevet de technicien supérieur (BTS), Management des Unités Commerciales
2005 - 2007
1 an 11 mois
Résultat : Diplôme obtenu
Formation en management et gestion commerciale en alternance, orientée pilotage d’activité, performance, relation client et organisation opérationnelle. Acquisition des fondamentaux en gestion d’unités commerciales, analyse des indicateurs, animation d’équipe et prise de décision dans des contextes terrain.
Croix-Rouge Compétence (Paris, France)
Certification, Sécurité aérienne – CFS / CSS (Personnel Navigant Commercial)
2006 - 2006
1 mois
Résultat : Certifié
CSS – Certificat de Sécurité et de Sauvetage Formation sécurité et sauvetage suivie dans le cadre du cursus Personnel Navigant Commercial (steward / flight attendant). Apprentissage des procédures de sécurité cabine, gestion des situations d’urgence en vol et au sol, évacuation d’aéronef, lutte contre le feu et la fumée, survie en milieu hostile et assistance aux passagers. Formation incluant les bases de premiers secours appliqués au contexte aérien, la coordination en équipage, la gestion du stress, la communication en situation critique et le respect strict des protocoles de sécurité. Certification orientée responsabilité, vigilance opérationnelle et sécurité des personnes dans un environnement à forte contrainte réglementaire.
CSA de Togoville (Togo, Afrique)
Baccalauréat littéraire, French Language and Literature
2001 - 2002
1 an 2 mois
Résultat : Diplôme obtenu (mention AB)