jonathan ADAM

Automatisation & IA

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À propos

Introduction

Responsable des opérations avec plus de 10 ans d'expérience dans l'IA, l'automatisation et l'efficacité opérationnelle. Expert en optimisation des processus et réduction des coûts grâce à des technologies innovantes, je travaille dans des secteurs tels que le SaaS, le e-commerce et les marketplaces. J’ai dirigé des projets pour des entreprises de toutes tailles, du startup aux sociétés cotées, en boostant les ventes, l'engagement client et la croissance stratégique à travers l'IA et l'automatisa

Liens

Expérience de travail

Directeur des Opérations (Chief Operating Officer - COO)

ViewIT 3D

mars 2020 - Présent

6 ans 8 mois

Madrid, Espagne

Développement du SaaS : Piloté le développement de la plateforme, de la conception à la mise en production, en supervisant chaque étape clé – design, développement et tests – pour garantir la qualité. Mise à l’échelle du service : Conçu et développé un réseau de +de 200 designer 3D freelances, pour assurer la scalabilité des services de modélisation 3D pour répondre à une demande croissante. Ventes & Croissance : Structuré et mis en place un pipeline de ventes performant, favorisant une croissance soutenue et contribuant à la production et livraison de 10 000 produits 3D dès la première année. Génération de revenus : Généré 300 000 $ de revenus annuels récurrents (ARR) dès la première année en maximisant l’efficacité opérationnelle et en déployant des stratégies de pénétration de marché ciblées. Leadership d’équipe : Assuré un leadership efficace auprès d’équipes interfonctionnelles (sales, marketing, dev, designer et services clients), favorisant la collaboration et l’alignement stratégique pour une exécution fluide et efficiente des initiatives produits et services.

Directeur des Opérations (Chief Operating Officer - COO)

Motion Displays

nov. 2012 - Présent

14 ans

Santiago, Région métropolitaine de Santiago, Chili

Gestion des opérations : Dirigé les opérations quotidiennes de plusieurs départements, optimisant les processus et réduisant les coûts tout en garantissant une prestation de service de haute qualité. Stratégie et expansion : Collaboré avec le CEO et l’équipe de direction pour élaborer et mettre en œuvre des initiatives stratégiques soutenant la croissance de l’entreprise et son expansion sur le marché. Amélioration continue : Mis en place des optimisations de processus en continu, rationalisant les flux de travail et augmentant la productivité grâce à l’intégration avancée de l’IA et de l’automatisation. Leadership et gestion d’équipe : Encadré, dirigé et géré des équipes interfonctionnelles – incluant les ventes, la gestion de projet et le personnel technique – en cultivant une culture d’innovation et de responsabilité. Gestion financière : Supervisé les budgets et l’allocation des ressources, en suivant rigoureusement les indicateurs de performance clés pour assurer la rentabilité opérationnelle. Relations clients et fournisseurs : Développé et entretenu des relations solides avec les clients et les fournisseurs, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélisation.

Commercial Assistant Director & Risk Analyst

Conseiller PME PME, Société Générale

mai 2012 - oct. 2012

6 mois

Dakar, Sénégal

Géré et développé un portefeuille de comptes PME en proposant des solutions financières sur mesure et en établissant des relations clients solides. Réalisé des analyses financières approfondies, y compris des évaluations des risques de crédit, afin d’assurer la stabilité des comptes et la conformité réglementaire. Conçu et mis en œuvre des initiatives stratégiques visant à accroître les revenus par la vente croisée de produits bancaires et l’amélioration de l’engagement client. Collaboré avec les équipes internes pour optimiser les opérations et la performance des comptes, contribuant ainsi à une amélioration continue de la qualité du service. Offert des conseils financiers experts, agissant en tant que conseiller de confiance pour les clients sur une gamme de produits bancaires et de stratégies de croissance d’entreprise. Atteint et dépassé de manière constante les principaux objectifs de performance, renforçant ainsi la génération de revenus et la satisfaction client.

Business Developer: In Charge of New Market

Lookingo

mai 2011 - oct. 2011

6 mois

Région de Paris, France

Skills: Gestion des ventes · Développement de nouveaux marchés · Gestion du service client · Opérations de vente · Gestion des affaires · Processus de vente · Compétences interpersonnelles · Business

Business Developer

Chile Gastronomia

févr. 2008 - août 2008

7 mois

Santiago, Région métropolitaine de Santiago, Chili

Skills: Développement de nouveaux marchés · Gestion du service client · Gestion des affaires · Processus de vente · Business

Department Head

KIABI

mai 2007 - août 2007

4 mois

Saragosse, Espagne

Skills: Gestion du service client


Formation

ADVANCIA Paris CCIP

Master's degree

2010 - 2012

2 ans 1 mois

Dublin Business School

Bachelor of Arts in Marketing

2010 - 2010

1 mois

éklore éducation

Bachelor in International Negotiation

2007 - 2010

3 ans 1 mois

Universidad del Pacífico (CL)

8 months Student Exchange

2009 - 2009

1 mois

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