Jonathan Gomer

Reprise du pilotage d'un programme de migration de flux critiques vers Secure Transport (GCP), dans un contexte multi-domaines (Finance, Supply, Magasin, Banque...). – Périmètre: ~3 000 flux | 7 000 règles | 250 partenaires | Budget ~3-4 M€ | Équipe 15-20. – Environnement: MFT (Axway SecureTransport), GCP, flux B2B, supervision interne, Jira, Agile (Scrum). – Pilotage global du programme (COPROJ, COPIL, Daily, ateliers), gestion des risques et arbitrages DSI. – Coordination des équipes métiers, DSI, squads techniques et partenaires externes. – Suivi de l'avancement global (~45% à la reprise, ~173 flux/mois, backlog >1 500 flux). – Animation des rituels Agile (daily, backlog, sprints) et coordination des squads. – Structuration du pilotage projet (Jira, dashboards, KPI, reporting: météo, SLA, REX). – Suivi des indicateurs opérationnels (flux migrés, décommissionnés, rollback, capacité de traitement). – Pilotage de la planification et des capacités (≈40 flux/semaine, visibilité court terme S+2). – Gestion des dépendances et escalades partenaires (Monex, Carrefour Espagne, Eolas...). – Supervision des flux critiques (~4 millions de fichiers/semaine).

Pilotage d'un programme de transformation ITSM (ServiceNow) dans un contexte de réalignement métier / IT. – Périmètre: Incident, Change, CMDB, Knowledge | Budget ~1,5 M€ | Équipe 15-20. – Environnement: ServiceNow (ITSM, CMDB), ITIL, architecture SI, Agile (Scrum). – Pilotage global du programme (COPROJ, COPIL, KPI, SLA, roadmap, risques). – Cadrage et animation des ateliers avec métiers, DSI, intégrateur et architectes. – Structuration projet et pilotage de l'intégrateur (AO, engagements, livrables). – Coordination transverse des équipes et réalignement métier / IT. – Pilotage delivery Agile (sprints, backlog, démos, releases). – Contribution aux processus ITIL (Incident, Change, CMDB) et intégration dans ServiceNow. – Suivi des interfaces SI et intégration avec les systèmes existants. – Pilotage des recettes et mises en production (VABF, double run). – Conduite du changement (~200 utilisateurs). – Déploiement progressif d'une plateforme ITSM ServiceNow (MVP + lots) avec amélioration du pilotage et de la coordination transverse.

Pilotage simultané de projets de digitalisation et de mise en œuvre de solutions IoT (capteurs) pour deux entités, dans un contexte multi-clients et Agile. – Périmètre: Refonte applicative & plateforme IoT | Budget ~500 K€ | Équipe 4-10 personnes. – Environnement: IoT, Java, NodeJS, Linux, Azure IoT Hub, ThingsBoard, Power BI, Agile (Scrum). – Pilotage de plusieurs projets en parallèle (refonte applicative et plateforme IoT) en mode Agile. – Élaboration et suivi du planning (sprints, backlog, priorisation, jalons). – Animation des rituels Agile (daily, sprint planning, reviews, rétrospectives) et coordination des équipes. – Animation des ateliers métiers et cadrage des besoins. – Pilotage des engagements projet (budget, chiffrage, facturation, livrables). – Coordination des parties prenantes (métiers, développeurs, intégrateurs). – Participation aux choix techniques et aux ateliers d'architecture (IoT, Azure, NodeJS). – Mise en place de tableaux de bord et KPI (Power BI). – Déploiement des solutions et accompagnement des utilisateurs (~100). – Résultats: amélioration des déploiements et intégration facilitée de nouveaux capteurs, optimisation des opérations de maintenance.

Pilotage d'un Centre de Services IT dans un environnement critique, avec responsabilité des engagements de service et redynamisation de la relation client dans un contexte de désengagement des équipes. – Périmètre: incidents, production IT, services RUN | Équipe 10 personnes. – Environnement: Centreon, outils de supervision, infrastructures IT, ITIL. – Pilotage des services IT et garantie du respect des SLA (suivi des incidents majeurs, supervision via Centreon). – Management opérationnel de l'équipe (organisation, priorisation, montée en compétence, gestion du turnover). – Redynamisation du CDS : stabilisation des équipes, amélioration de l'engagement et renforcement de la relation client. – Pilotage d'activités RUN et de micro-projets (évolutions techniques, améliorations, mises en production). – Coordination des équipes techniques et des parties prenantes pour assurer la continuité de service. – Animation des comités de pilotage (COPIL DSI) et reporting de la performance. – Pilotage d'actions d'amélioration continue (automatisation, patching sécurité, optimisation de la supervision). – Résultats: stabilisation du CDS, amélioration de la satisfaction client et renforcement de l'équipe (+2 ressources).

Projets d'intégration et de migration IT pour les métiers Finance & Risques. – Périmètre: environnements VMware, Windows/Linux, Citrix, AD, ServiceNow | Budget ~2 M€ | Équipe 15 personnes. – Environnement: VMware, Windows/Linux, Citrix, Active Directory, ServiceNow ITSM. – Pilotage RUN et gestion des incidents majeurs en production critique. – Coordination des équipes techniques et animation des comités projets. – Préparation et suivi des mises en production (MEP). – Suivi des indicateurs (SLA, coûts, avancement) et reporting DSI. – Contribution à l'intégration d'applications critiques.

Pilotage d'un portefeuille d'environ 20 projets Réseau & Sécurité au sein de la DSI France, en environnement multi-sites contraint (logiciels embarqués - défense). – Périmètre: multi-projets IT | Réseau & Sécurité. – Environnement: LAN/WAN, firewalls, infrastructures IT, DevOps (automatisation), Agile, Jira. – Pilotage de projets en parallèle (cadrage, coûts/délais, delivery) et coordination des équipes techniques. – Animation Agile (sprints, backlog) et pilotage du delivery avec validation des livrables. – Coordination des équipes opérationnelles (exploitation, DevOps) et suivi des engagements techniques. – Pilotage financier (budget, engagements, facturation) et gestion des sous-traitants. – Animation des COPIL et reporting DSI. – Résultat: amélioration du pilotage multi-projets et de la visibilité coûts/délais.

Pilotage d'un programme de migration Windows 10 à l'échelle du groupe Crédit Agricole, dans un environnement multi-entités. – Périmètre: déploiement postes de travail (~5000 postes) | multi-sites. – Environnement: Active Directory, SCCM, sécurité poste de travail, infrastructures IT. – Coordination des déploiements à grande échelle et pilotage des équipes techniques. – Suivi des environnements et gestion des dépendances (AD, SCCM, sécurité). – Animation des comités projet et pilotage de l'avancement (coûts, délais, risques). – Coordination des parties prenantes dans un contexte multi-entités. – Résultat: Déploiement massif réussi et homogénéisation du socle poste de travail.

Création et développement d'une société de transport haut de gamme. – Développement commercial et gestion d'un portefeuille clients. – Pilotage opérationnel (planification, gestion des prestations, qualité de service). – Gestion financière et administrative de l'activité. – Management et coordination des chauffeurs. – Résultat: développement de l'activité et fidélisation d'une clientèle exigeante.

Pilotage du programme Groupe NEOS (migration Windows XP → Windows 7) sur un périmètre multi-sites. – Périmètre: ~4 000 postes | Budget ~2 M€. – Environnement: SCCM, Active Directory, packaging, postes de travail, infrastructures IT. – Pilotage des déploiements à grande échelle et coordination des équipes techniques (SCCM, AD, packaging). – Animation des ateliers techniques et accompagnement utilisateurs (formations, support). – Gouvernance: COPIL, reporting DSI, suivi des KPI de déploiement. – Résultat: taux de réussite >95%, standardisation du poste de travail Groupe.

Coordination de projets IT et activités de production dans des environnements grands comptes. – PMO DGA GDF Suez: coordination multi-entités, animation des comités. – Administration systèmes et support IT (Windows, Citrix, Lotus Notes). – Gestion des incidents, supervision et support utilisateurs.