Josée Mouaya

Consultante Senior en Transformation Digitale

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Freelance

Peut venir sur site

Expertises

Business DevelopmentService Client & CareProduct ManagementStratégie MarketingAchats

Langues

Français (Maternelle)Anglais (Courant)Arabe (Courant)Espagnol (Courant)

À propos

Introduction

Experte en transformation digitale, marketplace et parcours client omnicanal (Click&Collect, Ship From Store) avec 15+ ans d'expérience. Cadrage stratégique, AMOA, formation d'équipes aux nouveaux outils d'unification. Mise à l'oeuvre notamment chez Pandora et Veepee. Pilotage de projets cross-borders complexes. J'accompagne votre entreprise de la stratégie au delivery, en assurant excellence opérationnelle et conduite du changement pour maximiser vos performances.

Liens

Expérience de travail

Conseil en Transformation Omnicanale • Marketplace

Omni MakersFreelance

déc. 2024 - Présent

1 an 11 mois

Paris, France

o Cadrage stratégique : objectifs, cahier des charges et outils o AMOA / Coordination technique avec les solutions IT internes / prestataires o Pilotage opérationnel , alignement des parties prenantes, des canaux et des process à 360° o Coaching des équipes Retail / Formations et Livrables

Western Europe E-commerce Manager • Marketplace • Omnichannel • Opérations

Pandora

mai 2022 - mars 2025

2 ans 11 mois

Paris, France

• Structuration des flux pour Onboarding en Marketplace • Roadmap et Business plans pour solutions omnicanales et D2C • Stratégie de Digitalisation des points de vente et Drive to Store (via unification des stocks online/offline, déploiement Click&Collect) • Management E-commerce opérations (Fullfilment, Customer Service)

Digital Project Manager • Business Developer

Veepee

févr. 2019 - mai 2022

3 ans 4 mois

MARKETPLACE EUROPE: o Prospection de Comptes Stratégiques UK / FR/ ESP / IT o Conseil et Suivi Technique Onboarding Cross-Borders, Déploiement Go Live o Elaboration de business plans, pilotage des assortiments o Analyse, Pilotage des KPI, de la Croissance et Reporting o Construction et déploiement de Plans d'animation commerciale / Trade Marketing o Suivi transverse juridique, financier et logistique B2C (interne / 3PL) o Développement des partenariats avec Intégrateurs européens (Lengow, Tradebyte, Diatly, Channel Advisor, Neteven) o Formation B to B à l’utilisation des outils OMNICANALITE VEEPEE x RETAILERS o Implémentation de solution technique d'unification des stocks o Connexion des stocks boutiques pour accélération des ventes en digital o Développement des fonctionnalités techniques et des process o Déploiement du Click&Collect chez les Retailers partenaires o Formation des équipes E-Com et Sales aux dispotitifs omnicanaux o Mobilisation et accompagnement au changement MARKETING DIGITAL MARQUES PARTENAIRES o Etude & Construction de plans d'animation Cross-borders o Déploiement des stratégies de Trafic et de Conversion o Adaptation des leviers selon budgets des partenaires

Key Account Manager

vente-privee

mai 2017 - janv. 2019

1 an 9 mois

Saint-Denis, France

Team Leader - Shoes Category

Showroomprive.com

avr. 2015 - mai 2017

2 ans 2 mois

CA annuel 18 M€ en 2016 (+20% VS n-1) – Pôle Achats Chaussure et Maroquinerie o Élaboration et pilotage des budgets d’achats par segment o Construction de l’offre et Réassorts auprès des marques Premium o Optimisation des volumes d’achat, des stocks et des marges o Négociation des conditions commerciales o Traitement et suivi des commandes o Elaboration de Plans d’action commerciale o Analyse des performances et Recherche de relais de croissance o Fidélisation du portefeuille de marques Grands Comptes o Prospection de marques Premium sur salons internationaux o Veille concurrentielle et Benchmarking o Management d’équipe (3 collaborateurs) et Coordination inter-services (Achats, Production des ventes, Logistique, ADV)

VEJA

juil. 2006 - mars 2015

8 ans 9 mois

Région de Paris, France

Category & Project Manager - Lifestyle

juil. 2006 - mars 2015

8 ans 9 mois

Région de Paris, France

*Responsable Grands Comptes o Etude de Marché et Mise en œuvre de la stratégie de distribution sélective o Présentation de collections en showroom et salons internationaux o Prise de commandes fermes et pré-commandes d'entrée de saison o Tournées commerciales et suivi de prospection ciblée pour ouvertures de comptes (160 points de vente en Europe, Asie et USA) o Analyse et accroissement des performances de la catégorie Enfant (soit 25% du CA de la marque) o Management d’équipe (2 collaborateurs) et suivi d’activité des agents o Reporting des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs o Préparation de supports de présentation pour Sales Meetings o Formation des forces de vente auprès des clients o Veille du marché et de la concurrence o Animation du portefeuille clients Grands Comptes (Galeries Lafayette, Printemps, Zalando, Colette…) o Pilotage de Projets de Marketing opérationnel et Maîtrise de budget : événementiel, lancement de produit, merchandising, PLV * Chef de Produit - Ligne Enfant : o Analyse des tendances et construction des plans de collections o Suivi de prototypage technique et visuel o Réalisation et contrôle de conformité des fiches techniques o Analyse des qualités Produit / mise en rapport avec les ventes o Définition et gestion des volumes d’achats et des stocks o Interface entre le bureau de style, la production, la logistique et la communication o Co-brandings exclusifs (Bonpoint, Le Bon Marché, French Trotters, Jacadi, Smallable...)

Assistante commerciale

août 2006 - mars 2007

8 mois

Région de Paris, France

o Consolidation produit de la gamme «BêBê » o Prospection commerciale France o Suivi logistique client o Administration des ventes


Formation

Naias Institut

Certification en Marketing Digital , Webmarketing

2017 - 2017

1 an

Université Paris Nanterre

Maîtrise de Langues Étrangères Appliquées, Anglais / Espagnol - Spécialité Marketing

2002 - 2006

5 ans

Portfolio

Digital Business Development

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