
Joseph Graizely
Consultant CRO et UX
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Bonjour et bienvenue sur ma page. Passionné depuis toujours par la communication et friand de nouvelles technologies, c'est avec le marketing digital que j'ai pu lier les deux. Durant mon parcours, j'ai travaillé sur des problématiques de notoriété, de fidélisation et d'animation client. Avec le temps, je me suis spécialisé en marketing mobile, en connaissance client et en customer rate optimisation (CRO) mais j'ai également des connaissances solides en e-mailing et en SEO, je me forme actuellement aux langages front end. Je vous invite à me contacter pour toutes précisions concernant mon parcours ou mes projets. Au plaisir d'échanger avec vous.
Expérience de travail
Consultant CRO et UX
Agence UNAMI
nov. 2022 - nov. 2025
3 ans 1 mois
92800 Puteaux, France
Unami est une agence UX & Data spécialisée dans la conception d'expériences client en ligne innovantes et performantes. Mon rôle : accompagner nos clients issus de divers secteurs afin de transformer efficacement leurs visiteurs en clients fidèles. Mes missions : réaliser des audits de sites, proposer et déployer des solutions axées sur le ROI. Outils utilisés : ContentSquare, Google Analytics, Piano Analytics, Kameleoon, AB Tasty, Visual Studio Code, Monday
DOCAPOSTE
oct. 2017 - déc. 2022
5 ans 3 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
Chef de marché marketing fidélisation
avr. 2022 - déc. 2022
9 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
Digiposte est un service de coffre-fort numérique pour centraliser, archiver et transmettre ses documents, le service compte plusieurs millions d'utilisateurs. Après 4 ans dédiés à améliorer la connaissance client et à développer mon expertise en activation marketing (e-mailing, M-CRM, AB tests), j’ai évolué vers un rôle stratégique de chef de marché, avec pour mission principale la monétisation de notre base utilisateur.
Chef de projet marketing digital
sept. 2019 - mai 2022
2 ans 9 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
• Fidélisation et rétention : Planification et création de campagnes multicanales (e-mailing, notifications mobiles, messages sur site/app, marketing automation) visant à fidéliser et retenir nos utilisateurs. Ces actions s’inscrivaient dans une démarche d’amélioration continue des messages, des scénarios et des timings de sollicitation. Résultat clé : Maintien d’un taux d’actifs mensuel à 43 %, dans un contexte de croissance de 5 % par mois du parc utilisateur en 2021. • Connaissance client : Exploitation de données issues de multiples sources (analytics, back-end, reporting du service client) et réalisation d’études ad hoc pour approfondir la connaissance utilisateur. Ces analyses alimentaient les réflexions des équipes Produit et autres parties prenantes. Résultat clé : Réalisation de 14 études en 2021, ayant éclairé des choix stratégiques Produit et contribué à l’amélioration de l’expérience utilisateur. • Monétisation et conversion : Mise en place de tests A/B et de messages personnalisés sur le site et l’app, dans le but de convertir les utilisateurs gratuits en abonnés payants. Résultat clé : Contribution à 10 % des souscriptions aux offres payantes en 2021.
Chargé de marketing digital
oct. 2017 - oct. 2019
2 ans 1 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
Digiposte est un service de coffre-fort numérique pour centraliser, archiver et transmettre ses documents, le service compte plusieurs millions d'utilisateurs. • CRM : fidélisation et animation de la base utilisateurs du service Digiposte. • Connaissance client : études de satisfaction, tests utilisateurs IRL • Expérience utilisateur : étude, personnalisation et optimisation des parcours web et app
Directeur de production
Userfarm
mars 2017 - mai 2017
3 mois
Montpellier, France
Dans le cadre d’un concours international lancé par la marque Arena sur la plateforme de crowdsourcing Userfarm, mon équipe et moi avons réalisé un spot publicitaire institutionnel. Bien qu’impliqué dans les phases créatives, mon rôle était davantage orienté sur la coordination de projet et l’obtention des autorisations de tournages. Résultat : 3e spot le plus vu du concours sur un total de 60 réalisations.
Assistant marketing et commercial
PAREFEUILLE PROVENCE
sept. 2015 - oct. 2016
1 an 2 mois
Région de Nîmes, France
Parefeuille Provence est un fournisseur français de carrelage de qualité supérieure, pour les réseaux de négoce de matériaux et la grande distribution. • Assistance commerciale : analyse géomarketing, enrichissement des bases de données prospects. Objectif : améliorer le maillage du territoire par l’augmentation des points de vente. • Management force de vente : suivi et évaluation de la prospection (équipe de 7 commerciaux) Objectif : augmenter le taux de transformation des commerciaux. • Connaissance client : enquête de satisfaction téléphonique B2B (250 contactés/75 répondants) Objectif : comprendre les attentes des clients et détecter les nouvelles opportunités business. • Marketing direct : ventes flash via des e-mailings mensuels Objectif : fidéliser les clients les plus réguliers avec des ventes promotionnelles.
Facteur
Le Groupe La Poste
juil. 2015 - août 2015
2 mois
Calvi, France
Remplacement d'un facteur titulaire : Tri et distribution du courrier, des colis et des recommandés en Haute-Corse.
Assistant marketing digital
Flyerzone - Imprimerie en ligne
janv. 2015 - juil. 2015
7 mois
Région de Montpellier, France
Flyerzone est un e-commerçant qui propose une large gamme de produits d’impression. Les différents objectifs et les leviers associés étaient : • Vente en ligne via différents canaux : e-mailing, display, SEA • Acquisition de trafic : affiliation partenaire, optimisation du SEO du site web et communitity management • Production de contenus : rédaction d’articles pour le blog et les réseaux sociaux • Gestion base de données : qualification et enrichissement de notre base de données client.
Chargé de communication
Domaine DeCalage
mai 2014 - juil. 2014
3 mois
Région de Montpellier, France
Le Domaine Décalage est un domaine viticole qui produit du vin AOP coteaux du Languedoc bio. Les missions étaient les suivantes : • Veille : bonnes pratiques du marché viticole • Rédaction : création d'un dossier de presse • Communication : e-mailing d'invitation à des événements viticoles
Employé
Le Groupe La Poste
juil. 2013 - août 2013
2 mois
Calvi, France
Remplacement d'un agent de tri au bureau de poste de Calvi (Haute-Corse) Tri du courrier et des colis.
Opérateur
Sonceboz
janv. 2012 - mai 2012
5 mois
Sonceboz-Sombeval, Suisse
Sonceboz SA est un sous-traitant important du secteur automobile implanté en Suisse. Ma principale mission était d'assurer la production de pièces micro-mécaniques en grandes séries selon un cahier des charges précis.
Magasinier
Etn Group
juil. 2011 - août 2011
2 mois
25460 Étupes, France
Préparation et expédition de commande de matériel électrotechnique pour l'industrie.
Assistant Commercial
Doubs Climat
avr. 2010 - juil. 2010
4 mois
Région de Besançon, France
Doubs Climat est une PME spécialisée dans les solutions de chauffages et de production d'électricité pour les particuliers. (Chaudière à gaz, pompes à chaleur, photovoltaïque) Les missions qui m'ont été confiées étaient les suivantes : - Prospection BTOB - Création d'un book produit - Participation à un salon d'importance régional (agencement stand, prise de contacts sur le salon, suivi des résultats)
Préparateur de commande
Air Liquide
juil. 2007 - août 2007
2 mois
25400 Exincourt, France
Air Liquide est un spécialiste des gaz industriels. En tant qu'agent de gestion de parc, j'ai conditionné des bouteilles de gaz et préparé des commandes.
Formation
EM Normandie Business School
Master's degree, Grande Ecole
2017 - 2019
2 ans 1 mois
IFC Groupe d'enseignement supérieur
Responsable en développement marketing et vente
2015 - 2016
1 an 1 mois
IFC Groupe d'enseignement supérieur
Communication d'entreprise
2013 - 2015
2 ans 1 mois
Lycée Louis Pasteur
Baccalauréat, Économie
2005 - 2008
3 ans 1 mois