Judith Afokpa

● Recensement des données (ateliers utilisateurs, étude de l'écosystème applicatif) ● Analyse des usages et des besoins ● Cartographie des process ● Recommandations et plan projet

● Préparation et animation des ateliers d'expression de besoins ● Rédaction du cahier des charges et de la grille d'exigences fonctionnelles ● Analyse des risques et planning projet ● Organisation du déploiement et de la conduite du changement

● Etude des Systèmes d'Information ● Diagnostic et analyse de l'existant ● Elaboration d'une feuille de route et d'un macro-planning ● Pilotage des projets applicatifs et refonte du SI

● Conduite de projets d'étude et d'évolution de systèmes d'information (stratégie, aide au choix, déploiement) ● Cadrage des projets, analyse de l'existant et scénarios de mise en œuvre ● Audit de Systèmes d'Informations et élaboration de feuilles de route fonctionnelles ● Recommandations et aide au choix des fournisseurs/éditeurs de solutions ● Animation des ateliers d'expression de besoins, réalisation des comptes-rendus et synthèses ● Elaboration de schémas d'architecture, cartographie fonctionnelle et applicative ● Rédaction du cahier des charges et procédure d'appel d'offres ● Définition des plans de déploiement et de la conduite du changement

● Rédaction du cahier des charges pour la refonte du site internet de Château de Versailles Spectacles ● Préparation et animation des ateliers d'expression de besoins ● Analyse des offres et aide au choix du prestataire

● Préparation et animation des ateliers d'expression de besoins ● Rédaction du cahier des charges et procédure d'appel d'offres ● Analyse des risques et planning projet ● Analyse des candidatures

● Pilotage du projet de développement du système de billetterie : recueil et analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges, planification, organisation de la mise en œuvre (volet comptable et financier), pilotage de la recette et du déploiement ● Suivi des développements pour la refonte du logiciel et l'optimisation des processus dont : gestion et paramétrage du catalogue (interfaçage avec réseaux tiers, commercialisation), mise en vente et relation commerciale (réseau de distribution physique et en ligne, CE et partenaires), administration des ventes et suivi client (états des ventes, annulations/reports, actions marketing), suivi des règlements et flux financiers) Contexte : fusion avec le partenaire allemand CTS Eventim - projet piloté intégralement en anglais

● Gestion de projet billetterie, coordination des prestataires, accompagnement des équipes de vente, élaboration des procédures métiers ● Développement des publics : mise en place et structuration de la base de données CRM, définition des campagnes de fidélisation et de recrutement ● Mise en place et suivi des outils de reporting et de BI

● Conseil en déploiement de dispositifs numériques éducatifs innovants : applications web open source dédiées aux établissements scolaires ● Pilotage des projets, participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles, recueil de besoins ● Conduite du changement et formation des utilisateurs ● Animation de la communauté d'utilisateurs et organisation de séminaires ● Conception des plans de communication et de la stratégie numérique

● Développement des publics, mise en oeuvre du programme de fidélisation des spectateurs, vente et politique tarifaire ● Organisation de soirées événementielles à destination des partenaires ● Animation du site web, veille stratégique et définition du plan d'animation des réseaux sociaux